Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır hesabıma yanlış paket tanımlaması yapıldı. Bu nedenle hem vaat edilen içeriklere erişemiyorum hem de farklı bir paket için ek ücret talep ediliyor. Doğru paketin tanımlanmasını talep ettiğimde ise cayma bedeli çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerine siste...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde, 3 Ekim 2025 saat 20.00 civarında yanlışlıkla bir tuşlama yaptım ve bu nedenle taahhüdüm yanlış bir fiyattan onaylandı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt uzatmalarının sadece müşteri temsilcisiyle sesli onay alınarak yapılabile...

20.08.2025 tarihinde, Türk Telekom taahhüdümün biteceği belirtilerek telefonla arandım ve yeni bir paket teklifi sunulduğu söylendi. Bana Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğu, taahhüdüm yenilenecek denilerek yanıltıcı bilgi verildi ve Digiturk üyeliği başlatıldı. Ancak daha sonra...

27.09.2025 tarihinde Digiturk’ten Limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. TV kurulumu yapılmasına rağmen, internet hizmetim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bağlanmadı. Aboneliğimi Çanakkale Merkez’de gerçekleştirdim ve müşteri numaram 1029967083’tür. 03.10.2025 tarihi itibariyle ...

Uzun yıllardır Digiturk’ün evde yayın hizmetini kullanıyordum. Sporun Yıldızı paketimle ilgili geçen taahhüt yenilememde, eski müşteri olduğum için indirim yapılacağı söylenerek tekrar sözleşme yaptım. Ancak, sırf maç izlemek için aldığım bu pakette Süper Lig’in hediye edildiğini, ligin bittiği gün ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için 20 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve yenileme görüşmesi yaptık. O güne kadar kredi kartımdan 12 taksit halinde ödeme yapıyordum. İlk teklifi kabul etmedim, daha s...

Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir cihaz arızası yaşamaktayım ve bu nedenle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle telefonla ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Abone numaram: 1027193604. Cihaz arızası nedeniyle benden yakla...

17 Eylül tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için evime gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, asistan yoğunluk nedeniyle kurulumun yapılamadığını ve en kısa sürede ekiplerin geleceğini belirterek görü...

Temmuz veya ağustos ayında Digiturk aboneliğimde fiyat artışı ve Süper Lig paketinin olmaması nedeniyle abonelik iptali talebinde bulundum. Sonrasında aradığımda, “Avrupa’nın Yıldızı” paketi ve ek olarak Süper Lig maçlarının 1 yıl boyunca hediye edileceği, toplamda 119 TL’lik bir teklif sunuldu. Müş...

BeIN Connect Süper Lig Paketi üyeliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Üyelik işlemini yaptığım cep telefonu numaram iptal oldu, ancak faturalarımı ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum. Üyelik kendi adıma olmasına rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve muhatap bu...

Bein Connect üzerinden dekodersiz internetli spor paketi üyeliği başlattım. Ancak üyeliği aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra televizyonumun bu paketi desteklemediğini fark ettim. Bunun üzerine paketimi dekoderli bir paketle değiştirmek istedim. Son 5 saattir düzenli olarak Digiturk müşteri hizmetleri...

Daha önce Digiturk üyeliğimi yaşadığım sorunlar ve yüksek fiyat nedeniyle iptal ettirmiştim. İptal sonrası Genel Müdürlük tarafından aranarak, iki ay içinde geri dönmem halinde tekliflerin aktif olacağı ve tekrar üye olabileceğim bilgisi verildi. Ben de iki ay dolmadan tekrar iletişime geçtim ve dön...

Bugün telefonla arandım ve halen kullandığım internet sağlayıcısının adı kullanılarak bana bir kampanya olduğu, mevcut internetimin hediyesi gibi yeni bir hizmet sunulduğu söylendi. Ancak bana açıkça Digiturk’ten internet aboneliği başlatılacağı belirtilmedi, tamamen farklı bir hizmetmiş gibi anlatı...

21.09.2025 tarihinde Bein Connect üyesi oldum. Kredi kartımdan tek çekimde 5388 lira ödedim. Üyeliğim aktif olduğu an itibari ile ekran donmaya başladı. Defalarca aradım. Sonunda bir teknisyen evime gönderdiler. Teknisyen internet üzerinden sağlıklı yayın almamın mümkün olmadığını kutulu yayına geçm...

Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Onayım olmadan adıma birden fazla hesap açılmış ve ücretini ödediğim paketi kullanamıyorum. Hesabımda 1025950696, 1026746042, 1029569576 ve 1025950220 numaralı farklı farklı illerde abonelikler gözüküyor, fakat ...

Digiturk üyesiyim ve üyeliğimi aldığım günden beri müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Üyeler olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda telesekreter sürekli yoğunluk olduğu bilgisini veriyor ve görüşme sağlanamadan telefon kapanıyor. Bu durum sadece üyelerde yaşanıyor ve uzun süredi...

Ağustos ayında bir yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü sona erdi. Yenileme için arandım ve istemediğimi belirttim, ayrıca aranmak istemediğime dair not düşüldü. Ancak 18 Eylül’de Digiturk tarafından tarafıma 1244 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için def...

19 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresim için Digiturk kutulu abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurum, sistemde kutusuz başvuru olarak görünüyormuş gibi işlem gördü ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat 7373 numaralı telefonda tele...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketi üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettim. İptal işlemi sonrası 1670,89 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum; defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işle...

Yıllardır Digiturk üyesiyim. 30.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle bana özel bir teklif sunulacağı söylendi. Müşteri temsilcisi, spor paketi için aylık 699 TL’lik bir fiyat teklif etti. Ancak Digiturk’ün resmi web sitesinde taraft...