to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği aldım, daha önceki sene de maçları izlemek için üyeliğim vardı. Taahhüt sürem bitince müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı paket içeriğine sahip, tüm kanalların dahil olduğu paketi 289 TL’ye 12 aylık olarak sunduklarını söylediler, ben de bu şartlarla kabul ettim.
Ancak daha önceki taahhüdümün bitmesine 8 ay olmasına rağmen, bugün itibarıyla maç kanallarım kapatıldı ve sadece eğlence kanallarım açık bırakıldı. Bana, maç yayınlarının sadece 6 aylık “hediye” olduğu, artık izleyemeyeceğim söylendi. Oysa bana görüşme esnasında tüm içerik dahil paket için 12 aylık taahhüt verildiği bilgisi verilmişti.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Canlı destekte de benzer şekilde ilgilenilmedi. Üstelik hem maçları izleyemiyorum hem de üyeliği iptal etmek istersem benden 1.400 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Bu durumda hem vaat edilen içeriği alamıyorum hem de iptal için yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum, kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Telefon görüşmesindeki kayıtların incelenmesini, bana taahhüt edilen tüm maç yayınlarının yeniden açılmasını ya da aksi halde cayma bedeli alınmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
02.06.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış esnasında bana 1 yıllık taahhüt verileceği ve bu taahhüt süresi boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi başlattım, aylık 2...
Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi dahil aylık 199 TL’ye bir yıllık üyelik başlattım. Üyeliğimin bitimine yakın tekrar arandım ve aylık 259 TL’ye yenileme teklifi sunuldu, bu teklifi de kabul ederek yenileme yaptım. Ancak yaklaşık 6 ay sonra, ne onli...
2025 Nisan ayında Bein Connect üyeliğimle ilgili olarak arandım ve taahhüdümün yenileneceği söylendi. O dönemde aylık 149 TL ödüyordum, bu aramada ücretin 249 TL olacağı, buna karşılık da 2026 Mayıs sonuna kadar tüm maç yayınlarını izleyebileceğim özellikle belirtildi. Telefon görüşmesinde defalarca...
Bein Connect üzerinden Ocak 2025’te başlattığım ve 12 ay boyunca Lig TV dahil olacağı belirtilen üyeliğimde, Haziran ayında futbol lig kanalları sonlandırıldı. Ancak üyeliğim devam ettiği için her ay 249 TL ücret alınmaya devam ediyor. Üstelik bu ücretin karşılığında yalnızca film ve belgesel içerik...
Yaklaşık 6 ay önce Bein Connect müşteri hizmetlerini arayarak 1 yıl taahhütlü, hem Süper Lig hem de Avrupa maçlarını içeren bir paket satın aldım. Telefonda açıkça 1 yıl boyunca Süper Lig ve Avrupa maçlarını izleyebileceğim söylendiği için bu taahhüdü kabul ettim. Ancak ligin ortasında, daha 1 yıl ...
Yorumlar