Taahhüt Edilen 600 TL Ücretine Uymayan 1200 TL Fatura

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım. Kurulum sırasında ödemem gereken aylık ücretin 600 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak ilk faturam Şubat 2026 dönemi için 1200 TL olarak geldi ve bu durum bana hiçbir şekilde önceden belirtilmedi.

Faturada yer alan ve taahhüt ettiğimiz 600 TL’nin üzerindeki fazla ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu fazla yansıtılan tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, karşıma canlı bir muhatap çıkmadı, bu nedenle sorunu şirketle doğrudan çözemiyorum.

Digiturk’ten, 1031031135 numaralı aboneliğime ait bu faturanın incelenmesini, bana taahhüt edilen ücretin uygulanmasını ve fazla yansıtılan tutarın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.