Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Digiturk Teklifi Ve Abonelik İptali Talebi

06.02.2026 tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından... 0650 numaralı hattan arandım. Hâlihazırda D-Smart kullanıcısıyım. Bana D-Smart’ın artık değiştiği, paket ücretinin yaklaşık 1.200 TL olduğu söylendi. Bu sebeple devam edemeyeceğimi belirttiğimde, bu kez Digiturk’ün daha uygun paketleri olduğu söylenerek teklif sunuldu ve ardından gönderilen linki onayladım.

Sonrasında içime şüphe düştüğü için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir durum olmadığını, bu tür aramalara itibar etmemem gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseye ulaşamadım.

Adımın geçtiği bu işlemle ilgili olarak, onayladığım tüm işlemlerin ve abonelik sürecinin iptal edilmesini ve herhangi bir kurulum için adresime gelinmemesini talep ediyorum. Ayrıca tüm işlemlerin iptal edildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Yanıltıcı ve yanlış bilgilendirme ile müşteri kazanılmaya çalışılmasını da kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.