Digiturk müşteri temsilcisi

09.01.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği hakkında bilgi almak isterken internette “Digiturk internet başvuru” araması yaptım ve en üstte çıkan siteden başvuru formu doldurdum. Kısa süre sonra 0850 242 73 73 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında benden adres bilgilerim, T. C. Kimlik numa...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve 2026 yılı itibarıyla uygulanan fahiş ve kabul edilemez fiyat artışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Daha önce 329 TL ödediğim paket için bana önce 1050 TL, iptal talebim üzerine ise 750 TL teklif edildi. 329 TL’den 750 TL’ye çıkış,...

Digiturk ve internet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık toplam 600 TL ödeyeceğim söylendi. Paket kapsamında hem internet hem de Digiturk kutu hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Aboneliği yaparken Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 600 TL üzerinden işlem yapılacağını, gelen ...

Yaklaşık 18–19 senedir Digiturk müşterisiyim. Taahhüdümün bitimine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk + internet kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana Digiturk + internet için toplam 810 TL’lik bir tarife sunuldu, ben de bu teklifi kabul ederek taahh...

Digiturk / beIN Sports Sporun Yıldızı paketi aboneliğimle ilgili taahhüt ve ücretlendirme sorunu yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı Digiturk Müşteri Hizmetleri hattından firma tarafından arandım. Görüşmede, kamu personel indirimi ile birlikte Sporun Yıldızı paketimin aylık 269,7...

Uzun süredir Digiturk’ün tüm paketlerini aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Geçen haftadan bugüne kadar Digiturk tarafından farklı günlerde toplam dört kez telefonla arandım ve her defasında aynı abonelik için birbirinden farklı ve sürekli artan yenileme fiya...

Oğlumun ısrarı üzerine, geçmişte sorun yaşadığım ve bir daha abone olmayacağımı söylediğim Digiturk’e 2023 ve 2024 yıllarında kredi kartına 12 taksit olacak şekilde, oğlum adına Sporun Yıldızı Paketi üyeliği satın aldık. Sene bitmeden, 30 veya 31 Ocak’ta Digiturk müşteri hizmetleri oğlumu paket yeni...

Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesiyle faturaya yansıyan cayma bedeli ve iptal için 10 gündür bizi uğraştırıyorlar. Asla işimizi halletmiyorlar; fatura daha da kabarsın diye sanırım müşteri hizmetleri birbirinden habersiz, bilgisizce çalışan bir insan topluluğu.

Digiturk taahhüdüm 29 Aralıkta bitmiş. 17 Ekim'de SMS ile taahhüt sürem bitince aylık faturalamanın devam edeceği bilgisi verilmiş. Ama kaç liradan faturalandırma olacak bir fatura dönemi hangi tarihler arasını kapsar hiçbir şey söylememişler. Ben de şimdiye kadar hep bir yıllık peşinen ödeme yaptığ...

Digiturk’te Giresun Merkez’de kayıtlı, 1001400915 numaralı üyeliğimde, müşteri hizmetleri çalışanı bizim hiçbir onayımız olmadan yan odaya da Spor Paketi eklemesi yapmış. Bu işlem Aralık ayından önce gerçekleşmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Durumu fa...

Digiturk'ten arandım; hem internet hem de Digiturk yayınlarını izlemek için arandım. Ben Digiturk üyesi olduğum için "Sizin üyeliğinizi iptal edelim, eşinizi BeIN Connect üzerinden üye yapalım" denildi ve kabul ettim. Akıllı TV üzerinden üye yaptılar, fakat 15‑20 gündür yayın alamıyorum. Ayrıca inte...

Digiturk ev interneti için 19 Aralık tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede mevcut internet aboneliğimi başka bir operatörden Digiturk’e “transfer” ederek geçeceğimiz söylendi. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli konusunda bilgi aldım ve tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedeli...

Digiturk’te adıma Neo Spor paketi üzerinden Kasım 2025 itibarıyla bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını SMS’ler sayesinde tesadüfen öğrendim. Bu abonelik için herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım, hiçbir sözleşme ya da onay vermedim ve buna rağmen adıma 3 aylık fatura birikmiş durumda....

Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.) aboneliğim 27 Kasım tarihinde yenilenirken, mevcut devam eden aboneliğimden kalan bedelin yeni abonelikten düşüleceği tarafıma açıkça bildirilmesine rağmen bu indirim uygulanmadı. Aynı dönem için benden ikinci kez tahsilat yapıldı. Kredi kartım...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ün Türk Telekom altyapılı “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine geçiş yaptım. Digiturk'e geçmeden önce Türk Telekom internet kullanıyordum ve bağlantımda böyle sorunlar yaşamıyordum. Ancak Digiturk’e geçtikten sonra internet performansı o kadar kötü hale geldi ki ne...

Digiturk müşteri temsilcisi beni arayarak faturamın 559 TL olacağını, istersem 659 TL’ye Süper Lig maçlarını da izleyebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim; ancak keşke onaylamaz olsaydım çünkü sonrasında gelen faturalarla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aralık ayı faturam 949 TL ...

07.01.2026 tarihinde saat 22:10 civarında internet üzerinden Digiturk üyeliğimi uzatmak ve bilgi almak isterken, karşıma çıkan çevrim içi müşteri hizmetleri ekranı üzerinden yönlendirildim ve 0850 242 73 73 numaralı hatta bağlı sözde Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bu görüşme sırasın...

27 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık taahhütle internet üyeliği başlattım. Üyelik aşamasında bana fiber hızında, sorunsuz bir internet hizmeti verileceği taahhüt edilmesine rağmen, başından beri internet hızı son derece yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Hizmeti kullandığım süre boyunca in...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk internet ve TV hizmeti için internet + spor paketi aboneliği başlattım ve bağlantım 02.01.2026 tarihinde aktif edildi. Ancak hemen ardından 03.01.2026‑03.02.2026 dönemini kapsayan bir fatura çıkarıldı ve henüz hizmeti kullanmadığım ay için benden 998,15 TL talep edil...

Digiturk’ten gelen “35 Mbps’ye kadar limitsiz internet, faturaya ek ayda sadece 369 TL” içerikli kampanya mesajına güvenerek başka operatördeki internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Mesajda 369 TL olarak belirtilen taahhütlü tarifeye geçeceğimi düşünürken, aboneliğim başladıktan sonra ekim ayında...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde 12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan üzerime yeni, taahhütsüz bir paket tanımlanmış. Bunu ancak iki gün önce tarafıma gelen fatura mesajı ile öğrendim ve 1600 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Ne öncesinde...

Digiturk’ten 12 ay taksitli olarak Bein Sports Süper Lig Paketi satın almıştım. Paketin bedeli en başta belirlenmiş ve 12 aya bölünmüştü. Paket sürem bittikten sonra herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmamasına rağmen Ocak 2026 tarihinde tarafıma çok yüksek tutarlı yeni bir fatura çık...

Bein Connect / Digiturk’e üye olduktan sonra büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür üyeliğimi kullanıyorum ve tüm paketleri aldığım söylenmesine rağmen paket içeriğinde eksiklikler olduğunu fark ettim. Beklediğim kanallara ve içeriklere erişemiyorum. Yaşadığım sorunları iletmek için defa...