Fesih Faturamı Eposta Adresime Gönderilmedi

Digiturk internet ve TV paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim, 05.02.2026 tarihinde de son faturamı ödedim. İptali yapılan aboneliğime ait abone numaram 1025096517’dir.

İptal işlemi sonrasında fesih faturamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum ancak bir türlü alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi yardımcı olmak istediğini söyledi fakat fesih faturamı e-posta adresime gönderemediler ve sorun çözülemedi.

Abonelik başlatırken imzaladığımız sözleşmeler ve faturalar nasıl tarafımıza iletiliyorsa, iptal sonrası düzenlenen fesih faturamın da aynı şekilde bana ulaştırılması gerektiğini düşünüyorum. İptal edilmiş olan aboneliğime ait fesih faturasının, sistemde kayıtlı e-posta adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.