Digiturk Müşteri Temsilcisi

Ziraat Bankası kampanyası ile Tod TV kupon kodu aldım. Tüm uğraşlarıma ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemsel sorun bahanesiyle üyeliğimi gerçekleştirmediler. Bu, Ziraat Bankası'na da yapılan bir ayıptır. Ziraat Bankası'nın Digiturk ile olan program ortaklığını sorgulaması gerektiğini düşü...

Digiturk kutum henüz dört aylıkken standby moduna geçip kendini kilitledi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kutunun garantili olduğunu ve eğer bir arıza varsa değişiminin ücretsiz olacağını belirtti; ancak yetkili servis ücreti olarak 349 TL talep ediliyor. Bana, 1 yıl içinde tekrar aynı sorun ya...

Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak kutulu üyelik satın aldım. Ancak daha sonra bu üyeliğin online/web tabanlı bir hizmet olduğunu fark ettim. Aboneliğin başlamasından 2-3 gün sonra üyeliğin iptali için müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Buna rağmen iki ay geçti ve kredi kartımdan üyelik ...

Yaklaşık üç buçuk ay önce Digiturk üzerinden 'Sporun Yıldızı' paketi ile üyelik satın aldım. 1023883201 numaralı üyeliğim ile geçtiğimiz haftaya kadar tüm maçları izleyebildim. Ancak geçen hafta bir anda üyelik paketimin 'Taraftar Paketi' olduğunu öğrendim ve sevdiğim takım dışındaki maçları izleyem...

1024429935 numaralı üye numaramı 26 Ekim günü aktif ettirdim ve 27 Ekim'de iptal ettirdim. Ancak ücret iadesi hala yapılmadı. Üye numarasının satışı yapılmışsa farklı kişilere, ödemeyi neden iade etmiyorsunuz? Neyi bekliyoruz? Ayrıca evde sabit olarak kullandığım Digiturk aboneliğimin taahhüdünü yen...

2 ay önce üyeliğim sona ermişti ve bu süreyi 2 ay daha dondurmuştum. Müşteri hizmetlerini arayarak, ay sonunda tekrar iletişime geçmelerini rica etmiştim. 27 Kasım 2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve üyeliğimin iptalini talep etmiştim. Müşteri temsilcisi üyeliğimin iptal edildiğini ve u...

Tam iki gündür sinyal seviyesinde azalma hatası aldığım için Digiturk'ten yararlanamıyorum. En az on kez kurulum yapmama rağmen 'kanal bulunamadı' uyarısı devam ediyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda hava muhalefeti sebebiyle (İstanbul/Şişli) teknik bir sorun olduğunu, ancak eve servis ist...

Tek Gıda isimli Digiturk satış bayii temsilcisi a*** tarafından aranarak aylık 179 TL karşılığında tüm Süper Lig maçlarını içeren bir paketi alabileceğim söylendi ve abonelik teklifinde bulunuldu. Teklifi kabul ettiğimde, kurulum için gelen servis personeli aboneliğimin 'Taraftar Paketi' olarak yapı...

ben Hatay Antakya'dan yazıyorum. 6 Şubat depreminde enkaz altında kalarak canımızı, malımızı, sevdiklerimizi ve her şeyimizi kaybettik. Buna rağmen, Digiturk'te yıllık olarak ödemiş olduğum aboneliği deprem sonrasında kullanamadım. Ona rağmen, 9 ayda biten sözleşmemi yenilemem için defalarca arand...

Tod TV ve beIN CONNECT siyah ekran sorunu. Android cihazımda beIN kanallarının çoğu siyah ekranda kalıyor. Bunlar, maç kanalları da dahil ve sorunu hala çözemediler. Müşteri temsilcisi ile de görüşemiyorum çünkü böyle bir telefon bağlantısı yok. Yardım edecek kimse yok mu?

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve her ay düzenli bir şekilde faturamı ödüyorum. Bugün Bein Sport max1 in (81 numaralı kanalın) ve TRT Sporun (56 numaralı kanal ve 86 numaralı kanal) olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Aramadan önce benim defalarca kolay kurulum, fab...

Digiturk bana eksik bilgiden dolayı bir paket tanımladı. Paketin içeriğini müşteri temsilcisi eksik verdi ve görüşme kayıtları incelendi müşteri temsilcisinin tarafıma eksik bilgi verdiğini söylediler. Bana hala yüksek fatura çıkarıyorlar arıyorum kayıt oluşturduk deyip kapatıyorlar. Dönüş sağlanaca...

Biz kullanmaya başladık. Başlayalı beri internetle sorun yaşamadığımız bir günümüz yok; zaten çok iyi çalışmıyordu, şimdi ise tamamen gitti. Durumu arayıp belirttik, altyapı dediler. Modem vs. sorunlu değil. Bir gün sonra servis geldi, 'Sizin kullanıcı adınız silinmiş' dedi. 'Tekrar arayıp bildirin'...

19 ekimde beni arayan müşteri temsilcisi bana bir paket tanımlamak istedi, ben önce kabul etmedim, sonrasında indirim yaparak kabul etmemi sağladı. Defalarca tekrar ettim bu şekildeyse Onaylıyorum dedim. Faturam çok yüksek geldi. Aradım şikayet kaydı oluşturdum önce müşteri temsilcisi haklı dediler,...

Eşime doğum günü hediyesi olarak Digiturk'ten üyelik satın aldım. Hem kurulumda hem de genel olarak memnun kalmayınca iptal etmek istedik. Üyeliğimiz iptal olduğu halde ücret iademizi ısrarla yapmıyorlar. E**** adındaki müşteri temsilcisi bizi aradı. Şikayetimizi dinlemeden teşekkür edip yetkili bir...

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı paketini 1 yıl taahhüt ile aldım. Bana verilen uydu alıcı kutusu TV'yi kapattıktan sonra kilitleniyor ve hiçbir şekilde kumandadan müdahale edemiyorum. Yalnızca fişten çekip geri takarsam düzeliyor. Bununla ilgili Müşteri Hizmetlerini aradım yazılım atacağı...

Merhaba, 10.10.23 tarihinde saat 14:40'da bir çağrı merkezi temsilcisi tarafından arandım ve internet paketimin taahhüdünün bitmesine az bir zaman kaldığını, daha fazla GB hızı ile aynı fiyatlarla 12 ay devam edebileceğimi söyledi. Telefondaki müşteri hizmetleri temsilcisi, bunun için 12 aylık tutar...

24.11.2023 Günü Elektrik Gidip Gelmesi Sonucu İnternet de Gitti ve Bir Daha Gelmedi. Arıza Kaydı Oluşturdum Ancak Sorun Devam Ediyor. 28.11.2023 de Teknik Ekip Adrese Gel iş ve Beni Aradı Bende İşte Olduğum İçin Gelemedim. Kutuya Bakıp Gittiler Ancak Sorun Devam Ediyor Ne Arayan Var Ne Soran. Müşter...