Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk 1028542819 numaralı internet aboneliğimin taahhüt bitiş tarihi 03.08.2026 olmasına rağmen, 05.08.2026 tarihinde... üyeliğimi sonlandırma işlemi yaptığımda tarafıma 03.08.2026 – 02.09.2026 dönemine ait 2739 TL civarında bir fatura yansıtıldığını online işlemler ekranından gördüm. Taahhüt tarihi...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk Spor paket kullanıcısıyım ve sürekli olarak sinyal seviyesinde azalma hatası alıyorum. Televi...zyon ekranımda kanal bulunamadı uyarıları çıkıyor ve kendi başıma çözemediğim bu yayın problemi nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizme...

Uzun süredir Digiturk’ün internet ve taraftar paketini kullanıyordum. Yaklaşık 8–9 ay sonunda adres değişikliği yaptığım... için üyeliğimin yeni taşındığım adrese transfer edilmesini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Digiturk’ün internet altyapısı olmadığı söylendi ve bu nedenle üyeliğimi iptal etm...

Bugün saat 18.00 civarında Digiturk’ten gelen SMS’e istinaden, ayda 329 TL’ye üyeliğimi yeniledim. Görüşme sırasında ban...a lig maçlarını sadece ilk iki ay izleyebileceğim, sonrasında paket içeriğinde lig maçlarının olmayacağı söylendi. Ancak tarafıma gelen SMS’te veya uygulamada bu kısıtlamaya dair h...

Digiturk ile yaklaşık 27 Temmuz’dan bu yana yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle mevcut üyeliğ...imin devir işlemlerini başlatmak için başvuru yaptım. Bana yalnızca kimin üzerine devir olacağını sorup bilgiyi aldılar ve işlemin başlatıldığını, yaklaşık 15 gün süreceğini söyled...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini içeren bir taahhütle üyelik başlatırken, müşteri temsilcisi bu paketin 12 ay boyunca..., yani taahhüt sürem bitene kadar tarafıma hediye edileceğini açıkça belirtti ve ben de bu beyana güvenerek sözleşmeyi onayladım. Taahhütümün bitiş tarihi 02.11.2026 olmasına rağme...

Bugün Digiturk yıldız dolu pakete, müşteri temsilcisinin yoğun ısrarı sonrası geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu paketin... kampanyalı olarak aylık 401 TL’den tanımlandığı söylendi ve buna güvenerek onay verdim. İşlem sonunda benden toplam 4.821,19 TL tahsil edildi. Aynı gün, çevremdeki bir arkadaşım ...

Digiturk’e ait Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı TV + internet paketini kullanıyordum. Adres değişikliği yaptım ve yeni adre...simde altyapı olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Yapılan kontrollerde yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle nakil işlemi yapılamayacağı ...

Digiturk ev interneti için yaklaşık 28–29 Temmuz tarihinde 12 ay taahhütlü bir paket yaptırdım ve aylık 600 TL olarak an...laştım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmesine rağmen bu ay için 800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha henüz bir haftalık aboneyken, sözleşmede konuştuğumuz t...

Digiturk internet içerikli paket üyeliğimde, taahhüt sürem dolmadan önce müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni tarife içi...n onay verdim. Temmuz ayında, taahhüdümün bitimine birkaç gün kala yaptığım bu görüşmede, üyeliğimin devam edeceği ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Buna rağmen taahhüt sürem...

Yaklaşık 18 yıllık Digiturk abonesiyim. 3 Temmuz 2026 tarihinde mevcut kontratım bitti ve bana aylık 579 TL ödeme ile de...vam edebileceğim söylendi. Ben de o an için 1 aylık dondurma talebi verip, düşünüp geri dönüş yapacağımı belirttim. 5 Temmuz 2026 Pazar günü müşteri temsilcisi ile tekrar görüşüp ...

Digiturk ile yaşadığım sorunu ve haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. 1027104896 numaralı abonesiyim. 2025 Aralık... ayından 2026 Ağustos ayına kadar olan dönemde, tarafıma aylarca sağlanmayan bir hizmet için, aylık 2.000 TL’nin altına düşmeyen faturalar yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 10.000 TL...

Digiturk spor paketi aboneliğimin iptal sürecinde, tarafıma eksik ve hatalı bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.... Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mevcut üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak yeniden üyelik yapmak istediğimde, önceki aboneliğime kıyasla çok daha yüksek ücretli paketlerle kar...

Digiturk spor paketi üyeliğim 20 Temmuz 2026 tarihinde sona erdi ve bu tarihten sonra üyeliğime devam etmeyeceğimi müşte...ri temsilcilerine özellikle belirttim. Görüşmelerimiz sonucunda üyeliğimin sonlandırılması için gerekli işlemler yapıldı ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılacağı söylenmedi....

Uzun süredir Digiturk / TOD Tv müşterisiyim. TOD Tv üyeliğim bittikten sonra hesabım pasif olmasına rağmen Digiturk uydu... alıcılı paketlere yeniden geçiş yapmama sistem izin vermiyor. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu geçiş sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Platform üzerinden yönle...

Digiturk “Yıldız Dolu” paketimle ilgili yaşadığım faturalandırma sürecine dair mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Digitu...rk aboneliğim bitmişti, yenilemeyi düşünüyordum ancak henüz karar vermemiştim. Bu sırada Digiturk tarafından arandım, o anda net bir karar vermediğimi ve biraz daha düşüneceğimi sö...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık 670 TL fatura öderken, taahhüdümün bitiminde tara...fıma hiçbir telefon araması, SMS, e‑posta veya başka bir iletişim kanalıyla önceden bilgilendirme yapılmadan faturam bu ay 3.000 TL olarak düzenlendi. Taahhüdümün sona ereceği ve ...

Digiturk / beın Connect markasıyla yaşadığım kampanya fiyatı mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 03.08.2026 tarihinde öğr...enci paketi için yaptığım başvuruda, bana 15 gün geçerliliği olduğu belirtilen ve 99 TL olarak sunulan bir kampanya tanımlandı. Aynı gün müşteri temsilcinizle görüştüğümde, ünivers...

Digiturk ve beın Connect üyeliğimin taahhüdü 2 Eylül 2026 tarihinde sona eriyor. Temmuz ayının son haftasında 0212 473 7...3 73 numaralı hattan müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimi yenilemem için bir fiyat teklifi sunuldu. Emekli olduğumu, bu rakamın bana yüksek geldiğini ve daha uygun bi...

Digiturk Bein Sports üyeliğimle ilgili olarak hem yanıltıcı bilgilendirme hem de haksız fatura nedeniyle mağdur edilmiş ...bulunuyorum. 14 Temmuz’da 1 yıllık Bein Sports/Digiturk üyeliğimin süresi dolduğu için üyeliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana daha uygun f...

Digiturk aboneliğimle ilgili bir konuda gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşter...i temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda sistem beni sürekli menüler arasında dolaştırdı ancak gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı bulamadım. Bu nedenle talebimi zamanında il...

Bein Sports üzerinden geçen yıl Yıldız Dolu Süper Lig paketini satın almıştım. Bu yıl defalarca kez aranmama rağmen, müş...teri temsilcilerine sözleşmemi uzatmayacağımı ve paketimi iptal edeceğimi açıkça söyledim. Telefonda iptal talebimi ilettiğimde, “iptal etmek istediğinizi not aldık” denildi ve ben...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım ve aylık 349 TL taahhütlü ücret ödüyordum. Taahhüdümün 02.08 ...tarihinde sona erdiğini, bugün Digiturk online işlemlerimden faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Taahhüt bitimine yakın dönemde Digiturk tarafından arandım ve SMS aldım; ancak...