Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.324.592

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 12.443
Çözüm Sayısı 1.176
profile-icon
profile-icon

Digiturk 2.535 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Digiturk Arızalı Ürünü Değişmek İçin Yol Ücretini Müşteriden İstiyor

Yaklaşık 20 gün önce "Digiturk Vatandaşa Taahhüt Yapıyor Fakat Kendi Taahhütlerine Uymuyor." başlığı ile bu mecrada bir paylaşımda bulunmuştum. Hatta sonrasında sorunumu çözüp Digiturk kutumu değiştikleri için teşekkür edip, mahcup ederlerse özür dileyeceğim demiştim ve özrümü de dilemiştim.  Gel g...

profile
  • 49görüntüleme
  • 7 saat önce

Digiturk Nakil İşlemi Sorunu

Digiturk müşteri temsilcisine bağlanmamız en az 15 dakika sürüyor. 15 dakika boyunca telefonum açık bağlanmasını bekliyorum. Ayrıca geleceğiz diye randevu veren ekipler 3 kere söz verdikleri randevu saatine gelmediler her defasında farklı bahaneler. Acil olarak çözüm bulmaz iseniz anlaşmamın tek tar...

profile
  • 13görüntüleme
  • 18 saat önce

Digiturk Tek Üyelik Paketi İçin Kredi Kartından İki Aydır Çift Çekim Yapılması

Ocak 2021'de bitecek olan üyelik paketimin yenilenmesi için Kasım 2020'de Digiturk tarafından arandım. Müşteri temsilcisi eğer üyeliğimi erken yenilersem daha avantajlı bir fiyatla yenileyebileceğimi, ve paketimin Aralık 2020'de başlayacağını belirttiler. Buna göre yeni paket başlangıcım Aralık 2020...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Yanlış Bilgi İle Abonelik Yapmaya Çalışılması!

19.01.2021 tarih saat 14.00 0212 945 92 48 numaralı telefon ile Türk Telekom müşteri hizmetlerinden internet aboneliğimin sona erdiğini yenileme için aradıklarını belirttiler. Devamlı müşteri olduğum için ınternet + Digiturk aylık 99 TL kampanyasını önerdiler. Arayan bayana defalarca ve ısrarla gerç...

profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk'ün Güven Suistimali

Yaklaşık 40 gün önce kendisini Digiturk müşteri temsilcisi olarak tanıtan ve benim TTNET'le olan sözleşmemin sona erdiğini ve TTNET 'in Digiturk'le bir kampanya başlattıklarını kampanyanın ücretinin TTNET 79 TL Digiturk 39 TL olduğu ve aramayı TTNET adına yaptığını söylemesi üzerine bende kampanyaya...

profile
  • 177görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Satış Müşteri Temsilcisi Tarafından Hakaret

0312********95 numaralı telefondan #Digiturk satmaya çalışan temsilcisi tarafından hakarete uğradım. Kişisel verileri koruma kanununa göre telefondan numaramı paylaşmadığım #Digiturk müşteri temsilcisi tarafından hakarette uğradım yetkili tarafından dönüş bekliyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk'de Her Zamanki Gibi Fatura Yanıltmacası

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Daha önceden de problem yaşıyorduk ama umursamıyorduk açıkçası. 10-20 TL den bir şey olmaz diye. Tam 2 ay önce aboneliğimizi yeniledik. Ailenin yıldızı paketinden yıldız dolu pakete geçtik. Müşteri temsilcisi daha uygun olduğunu söyleyerek tabii ki de. Kred...

profile
  • 280görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Kurulum Yapılmıyor, Kanal Bulunamadı Uyarısı.

3haftadir Digiturk izleyemiyorum, sinyal bağlantısında sorun var diyor, install da kalıyor kutu. Kolay kurulum yapmaya çalışınca kanal bulunamadı diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, telesekreter çıkıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Fatura ödüyorum ama hizmet alamıyorum lütfen acil dönüş yap...

profile
  • 277görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Uzun Süredir Yayın Alamıyorum

Merhaba gün boyu süren sinyal sorunu sebebi ile müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu bildirmek istedi. Müşteri temsilci genel bir sorun olduğunu ne zaman çözüleceğini bilmediğini iletmesi üzerine bir tüketici olarak izleyemediğim sürenin tarafıma ücret iadesi yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi ...

profile
  • 198görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk Yenilenen Taahhütte Kampanya Değişikliği

1522****2 Üyelik numarası ile aboneliğim bulunmaktadır. 2020 yılı sonunda 3 aylık fatura ödemediğim için taahhüdüm bozuldu ve borç olarak eklendi. Digiturk tarafından arandım ve 3 faturayı ödediğim takdirde 12 ay taahhüdümün uzatılması karşılığında bozulan taahhüt borcumun silineceği bilgisi verildi...

profile
  • 283görüntüleme
  • 6 gün önce

1003**6805 Abone Numarası- Digiturk

Merhaba, Kentsel dönüşüm dolayısıyla yaşadığım binanın hasarlı çıkması sonucu taşındığım yere nakil talep ettiğimde 80 TL ücret talep edildi. Ücretsiz nakil olması konusunda müşteri temsilcisiyle görüştüm ücretsiz olmayacağını söyledi. Zorunluluk nedeniyle taşındığımı belirtmeme rağmen yardımcı olu...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99