Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk ile yaşadığım taahhüt ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Digiturk ile olan taahhüt sürem 3 Kasım 2025 tarihinde bitecekti. 30 Eylül 2025 tarihinde Digiturk ile tekrar görüşerek TV ve internet hizmeti için aynı şartlar altında aylık 1.130 TL olacak şekilde yeni bir anlaşma yaptım. Eylül...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 02 Şubat 2026 tarihinde oynanan Kocaelispor–Fenerbahçe maçı sırasında saat 19.00 civarında ekranda “sinyal zayıf” uyarısı çıktı ve bir anda hiçbir kanal çekmemeye başladı. Cihazın kablolarına dokunmadım, tüm bağlantılar yerli yerindeyken yayın kesildi. O günden beri ...

02.02.2026 tarihinde saat 20.57 ve 21.01'de Digiturk müşteri hizmetlerini kendi cep telefonum üzerinden aradım. Maç yayını izlerken ekranda çıkan kaçak yayın önleme kodu hakkında şikayetimi ilettim, ancak müşteri temsilcileri sorumu anlattığım anda uzun süre sessiz kalıp hiçbir şekilde geri dönüş ya...

31 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen kişiler tarafından, Vodafone müşteri temsilcisi gibi aranarak açıkça yanıltıldım. 25–31 Temmuz tarihleri arasında yapılan görüşmelerde bana, Vodafone hattıma 50 GB internet, sınırsız sosyal medya paketi ve Digiturk üyeliğinin birlikte...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Dün akşam saat 19.00 civarında “sinyal zayıf” uyarısı ile birlikte hiçbir kanal çekmemeye başladı. Cihazın kablolarına dokunmadım, hepsi takılı ve yerli yerindeyken bir anda yayın gitti. Sorun sonrası Digiturk’ü aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve inte...

26.01.2025 tarihinde Digiturk’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet taraftar paketi ve üzerine aylık 90 TL fark ile modem hizmeti almak için başvuru yaptım. Görüşme sırasında şu an kullandığım internetin taahhütsüz TurkNet olduğunu açıkça belirttim ve TurkNet aboneliğimin iptalinin nasıl olacağını öz...

Digiturk’ün web sitesi üzerinden Bein Connect üyelik başvurusu yapmak isterken, cep telefonuma gelen SMS’teki onay linkine tıkladığımda, yıllık ödemenin kartımdan tek seferde çekilip sonradan taksitlendirileceğini öğrendim. Bu ödeme şeklini uygun bulmadığım için o anda başvurudan vazgeçip Digiturk’ü...

Digiturk’te kullandığım spor paketinin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli oyalıyor ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Paketimi uzatmak ya da iptal etmek gibi en temel işlem...

Ev interneti paketleriyle ilgili araştırma yaparken Digiturk’ün internet sitesinde gezinirken sağ altta müşteri destek paneli açıldı. Panel üzerinden görüştüğüm kişi detaylı bilgilendirme için telefon numaramı istedi, ben de sadece numaramı paylaştım. Kısa süre sonra bugün saat 13:30 civarında telef...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından hemen hemen her gün sözleşme uzatma teklifi gerekçesiyle aranmama rağmen ben aradığımda kesinlikle sorun çözemiyorum. İnternet kampanyası için aradım, başvuru yaptım, taraftar paketini hemen kullanabilirsiniz demelerine rağmen 3 gündür açılmadı. Bu süreçte defa...

Digiturk’e yeni üye oldum ve Spor paketim bulunuyor. Üyeliğim henüz aktif değil, mevcut hesabımda para olmadığı için başka bir hesapla ödeme yapmak istiyorum ancak bu konuda işlem yapamıyorum. Canlı destek veya müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim fakat canlı görüşme sağlayamıyorum, bu nedenle ö...

Bursa’da ikamet ediyorum. Geçtiğimiz günlerde fırtınadan dolayı binanın çatısındaki uydu anteni uçtu. Ev sahibim çatının çok problemli olduğunu, çatıya çıkmanın imkansıza yakın ve çok sıkıntılı olduğunu söyleyince, çözüm bulmak için Digiturk’ü aradım. Günlerce telesekreterle uğraştıktan sonra nihaye...

Digiturk uydu alıcısı üzerinden Bein Sports kanallarını yaklaşık 2 haftadır izleyemiyorum. Üyeliğim devam etmesine rağmen kanallar tamamen gitti ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın alamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak uzun süre hatta bekletildim ve bir tür...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk’ün Connect mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı her denediğimde erişim sağlayamıyor olmam hem aldığım hizmetten yararlanmamı engelliyor hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte defalarca kez Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla arad...

Digital Platform Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede; 1024712520 numaralı üye numarası ile; 27.10.2025 tarihi ile 26.10.2026 tarihleri arasını kapsayan 1 (bir) yıllık taahhütlü olarak ve kredi kartı ile tek çekim şeklinde 4668 TL + 90 TL (fiber modem kira bedeli) +...

20.01.2026 tarihinde Digiturk üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım, bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre içinde kurulum için ne arandım ne de herhangi bir randevu verildi, evimde hâlâ aktif bir internet bağlantısı yok ve tamamen internetsiz kaldım. Defala...

Digiturk Spor paketine aktif üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık bir saattir yayınları izleyemiyorum. Üyeliğim 507 *******78 numaralı hattım üzerinden tanımlı ve Giresun’da hizmet almaya çalışıyorum. Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum....

Babamın vefatı üzerine Digiturk aboneliğini yaklaşık 20 gün önce iptal ettirdim. İptal edilen aboneliğe ait 709 TL tutarındaki faturayı daha önce ödemiştik. Bu tutarın iadesi için defalarca e-posta göndermeme rağmen halen hiçbir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ia...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Tek bir çağrı merkezi numarası var; aradığımda ise sadece dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu iletişimsizlik sorunu uzun süredir aynı şekilde devam ed...

30 Ocak Cuma akşamı saat 20.30-21.00 arasında Digiturk yayınında eksik kanal sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 saattir bazı kanallara erişemiyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi defalarca tekrar kurulum yaptırdı, güncelleme yaptırdı, cih...

30.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 15:30 civarında Digiturk ev interneti müşteri hizmetlerini internet üzerinden “beni arayın” talebi bırakarak aranmam üzerine kampanyalar hakkında bilgi almaya çalıştım. Amacım hangi hizmeti alacağımı ve ne kadar ücret ödeyeceğimi netleştirmek için detaylı sorular s...

Mevcut internet tarifemin taahhüdü biteceği için Digiturk’ün internet paketini satın almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, internet paketinin aylık 499 TL olduğunu, işlemi tamamlamak için tarafıma SMS ile gönderilen link üzerinden onay vermem gerektiğini söyledi. Ancak SMS...

Uzun yıllardır Digiturk film paketi abonesiyim ve özellikle cihaz konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Geçmişte neredeyse her ay kutu bozuluyor, servis geliyor ve her seferinde yüksek servis ücreti alınıyordu. Yine bir arıza yaşadığımda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tek seferlik yaklaşık 500 TL ...