Digiturk müşteri temsilcisi

Bein Connect üzerinden Grundig Android UHD TV’mde maçlar ve TV kanallarını izlemek için ücretli abonelik kullanıyorum ve aylık 249 TL ödüyorum. Ancak 1 Mayıs 2026 tarihinden itibaren, 1 Mayıs günü de dahil olmak üzere uygulama hiç açılmıyor ve 3 gündür televizyondan Bein Connect üzerinden yayın izle...

Digiturk Digifatura ev interneti aboneliğim için iki gündür nakil işlemi talep ediyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ev değişikliği yaptım ve şu an ev internetim tamamen yok, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi 2. Bölge 7. Etap e9 Blok Zemin ...

Digiturk internet hizmeti için yaptığım başvuruya rağmen bir haftadan fazladır kurulum yapılmadı ve şu an evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta pazartesiden beri aranmayı ve randevu için dönüş yapılmasını bekliyorum fakat kimse aramıyor. Çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ul...

Tod denilen Bein Connect şirketine ait yan uygulamayı hem f1, hem maçlar hem de dizi film için almıştım. Ana önceliğim f1 di. Ancak uygulama ve hizmet o kadar kötü ki, destek için arıyoruz, kayıtlı telefon olduğu için diye düşünüyorum telefonlar düşmüyor başka telefondan arıyorum düşüyor bu sefer mü...

Bir operatörden internet hizmeti alırken Digiturk’ün hem internet hem de Beşiktaş taraftar paketi kampanyasına geçiş yaptım. Digiturk’ün yönlendirdiği ekip, hem internet hem de uydu için kurulumu gerçekleştirdi ve ben hizmeti kullanmaya başladım. Kısa süre sonra Digiturk, kendi sistemsel sorunları n...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Aktif faturam 350 TL iken, 03.05.2026 tarihinde saat 17.30 civarında faturamı yenilemek için Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana “size özel 530 TL fiyat çıkıyor” denildi. Ben de eniştemin faturası 230 TL olduğu için ned...

Digiturk TV aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 haftadır TRT 1 kanalı çekmemesine rağmen, bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın sorunum çözülmemiş ve farklı birimler arasında gereksiz yere aktarılıp mağdur edilmiştir. Aboneliğimde yalnızca TV kutusuna ilişkin adres değişikliği yapılması ...

Digiturk üzerinden aldığım limitsiz 35 Mbps internet hizmetim, 27.04.2026 sabah saatlerinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’nde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte hat...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Kısa süre önce yeni taahhüt yaptım ve bu taahhüdüm 3 Mayıs itibarıyla başladı. Taahhüt sürecinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, 3 Mayıs’ta tekrar aradığımda üyeliğimi 3 Haziran’dan itibaren iki...

Uzun süredir Digiturk / beın kullanıyorum ve özellikle maç yayınlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse hiçbir maçı düzgün izleyemiyorum, film içerikleri zaten tatmin edici değil, izlenebilir bulmuyorum. Nadir izleyebildiğim bir maçı bile resmen burnumdan getiriyor sistem. Dün oynanan maçta da ...

02.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bein Connect uygulamasındaki bir arıza nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamaya giriş yapamıyordum ve genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak sonrasında yapılması gereken yönlendirmeler hiçbir zaman tamamlanamadı. Yaklaşık bir buçuk ...

Yaklaşık 2 haftadır Bein Connect üzerinden telefon ve tabletimle maç izlerken sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Maç sırasında yayın birden duruyor ve “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum, bu nedenle maçları sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştü...

02.05.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Bein Connect Sporun Yıldızı paketim dahilindeki maçı Android cihazımdan izlerken, internet bağlantım ve paketim olmasına rağmen maçın yaklaşık 70. dakikasından sonra uygulamada sürekli hata aldım. Uygulama ekrana “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar de...

02.05.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında beın Connect uygulaması üzerinden Yıldız Dolu Paketi kapsamında Galatasaray maçını izlerken maçın ikinci yarısının ortalarında yayın bir anda dondu ve devam etmedi. Yayına defalarca yeniden girmeyi denememe rağmen uygulama sürekli hata verdi ve maçın kalan...

2 Mayıs’ta saat 21.15 civarında Bein Connect üzerinden aylık “Avrupa’nın Yıldızı” paketimle Galatasaray–Samsunspor maçını izlerken uygulama aniden dondu ve ne mobil uygulamadan ne de televizyondan hiçbir şekilde yayına erişim sağlayamadım. Yayına 40 dakikayı aşkın süredir hâlâ giremiyorum. Uygulama...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bugün saat 20.00’den bu yana televizyonumda 1. Ve 3. Kanallarda yayın olmasına rağmen 2. Kanalda hiçbir şekilde yayın alamadım. Defalarca kolay kurulum yapmama rağmen sorun düzelmedi. Yayın sorununu aşabilmek için Bein Connect üzerinden izlemeyi denedim, ancak orada...

Digiturk’ten aldığım maç paketiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Ne televizyondan ne de Bein Connect üzerinden maç yayınlarına düzgün şekilde erişemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra televizyondaki sorun kısmen çözüldü ancak şu an Bein Connect uygulamasına hiç giremiy...

Üyelik No: 1027295327 - Paket No: 27295327 - 001 28.04.2026 tarihinde saat 16:01 civarında hizmet nakil talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında nakil işlemi ve ücretlendirme hakkında tarafıma bilgi verildi ve ben de kabul ettim. Ardından yeni adres bilgimi ilettim. Ancak müşteri...

Digiturk Abonelik Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme, Hizmet Kusuru ve Haksız Cayma Bedeli Digiturk aboneliğini başlatmadan önce tarafıma yapılan satış görüşmesinde “tüm maçları izleyebileceğim” açıkça ifade edilmiştir. Ancak abonelik başladıktan sonra yalnızca Beşiktaş maçlarını izleyebildiğimi far...

Hizmet numaram 7668467 Digiturk müşteri temsilcileriyle yaşadığım görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı çok rahatsızım. Bugün itibarıyla defalarca görüşme yapmama rağmen yaşadığım sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Özellikle görüştüğüm...

Digiturk üyelik numaram 24323532’dir. Normalde taahhüt sürem Ağustos 2026’da bitiyordu. Müşteri temsilcisi tarafından defalarca aranarak bana indirimli bir kampanya olduğu, taahhüdümü yenilememin avantajlı olacağı söylendi. Verilen bu bilgilere güvenerek yeni taahhüdü telefon üzerinden kabul ettim. ...

Digiturk bünyesinde yaklaşık iki yıldır Yıldız Dolu Paketi kullanıcısıyım. Mevcut taahhüt sürem sona ermeden önce tarafımla iletişime geçildi ve yapılan görüşmeler sonucunda yeni dönem için fiyat konusunda anlaşarak taahhüdüm yenilendi. 03.04.2026 tarihinde ödeme işlemi yapılırken, müşteri temsilc...

Digiturk uydu alıcım yaklaşık iki gündür çalışmıyor, cihazın hiçbir ışığı yanmıyor ve tamamen kapalı durumda. Bunun üzerine kısa süre önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açmaları ve talep oluşturmaları için görüştüm. Görüşme sırasında benden bilgilerimi aldılar, ancak arıza kaydı...

Bein Connect üzerinden aldığım süper lig paketi ile eğlence ve Avrupa'nın yıldızı paketine ait 1 yıllık taahhüdüm, iznim ve bilgim dışında yenilendi. 27 Nisan 2026 tarihinde abonelik bilgilerimi kontrol ederken, taahhüdümün bitiş tarihinin 02.05.2027 olarak güncellendiğini gördüm. Aboneliğimi iptal ...