Digiturk 
2.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%20.3
- Dört Yıldız%11.1
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%5.8
- Bir Yıldız%58.7
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Digiturk 2.535 şikayet listeleniyor.
Digiturk'ün Fiyat Politikası Ve Üyelere Verilen Tekliften Vazgeçmesi
28.12.2020 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle Sporun Yıldızı Kamu İndirimli paketin 94 TL/Ay ücretiyle tanımlanabileceği, kamu belgesinin mail atılmasının ardından iletişim kurulacağı söylendi. Söz konusu indirimden faydalanmak için belge gönderim adresini öğrenmek için aradığımda 03.01.2021 i...
Digiturk Arızalı Ürünü Değişmek İçin Yol Ücretini Müşteriden İstiyor
Yaklaşık 20 gün önce "Digiturk Vatandaşa Taahhüt Yapıyor Fakat Kendi Taahhütlerine Uymuyor." başlığı ile bu mecrada bir paylaşımda bulunmuştum. Hatta sonrasında sorunumu çözüp Digiturk kutumu değiştikleri için teşekkür edip, mahcup ederlerse özür dileyeceğim demiştim ve özrümü de dilemiştim. Gel g...
Digiturk Nakil İşlemi Sorunu
Digiturk müşteri temsilcisine bağlanmamız en az 15 dakika sürüyor. 15 dakika boyunca telefonum açık bağlanmasını bekliyorum. Ayrıca geleceğiz diye randevu veren ekipler 3 kere söz verdikleri randevu saatine gelmediler her defasında farklı bahaneler. Acil olarak çözüm bulmaz iseniz anlaşmamın tek tar...
Digiturk Tek Üyelik Paketi İçin Kredi Kartından İki Aydır Çift Çekim Yapılması
Ocak 2021'de bitecek olan üyelik paketimin yenilenmesi için Kasım 2020'de Digiturk tarafından arandım. Müşteri temsilcisi eğer üyeliğimi erken yenilersem daha avantajlı bir fiyatla yenileyebileceğimi, ve paketimin Aralık 2020'de başlayacağını belirttiler. Buna göre yeni paket başlangıcım Aralık 2020...
Digiturk Arıza Nedeni İle Hizmet Almamama Rağmen Destek Olmuyor.
Digiturk full paket üyesi oldum, bana verdikleri cihazın internet girişi yoktu, aradım 63,00TL karşılığında cihazınızı değişiriz dediler kabul ettim, cihazım değişti bir müddet sonra internete tekrar girmedi, aradım müşteri temsilcisi ile fabrika ayarlarına geri dondurduk, telefonda ayarlamaya ça...
Digiturk Yanlış Bilgi İle Abonelik Yapmaya Çalışılması!
19.01.2021 tarih saat 14.00 0212 945 92 48 numaralı telefon ile Türk Telekom müşteri hizmetlerinden internet aboneliğimin sona erdiğini yenileme için aradıklarını belirttiler. Devamlı müşteri olduğum için ınternet + Digiturk aylık 99 TL kampanyasını önerdiler. Arayan bayana defalarca ve ısrarla gerç...
Digiturk Beni Kendi Kendine Üst Pakete Geçirip Fazla Para Alıyor
Digiturk ile ilgili şikayetim var. 3 Aralık' ta biten aylık 2 TL' lik film paketimin taahhüdünü uzatmadım. Digiturk beni telefonla aradığında sesli kayıtta bir alt pakete geçmek istediğimi belirttim. 3 ay boyunda 55 TL'ye taahhütte bulunmadan aynı pakette kalabileceğimi belirti müşteri temsilcisi ve...
Digiturk'ün Güven Suistimali
Yaklaşık 40 gün önce kendisini Digiturk müşteri temsilcisi olarak tanıtan ve benim TTNET'le olan sözleşmemin sona erdiğini ve TTNET 'in Digiturk'le bir kampanya başlattıklarını kampanyanın ücretinin TTNET 79 TL Digiturk 39 TL olduğu ve aramayı TTNET adına yaptığını söylemesi üzerine bende kampanyaya...
Digiturk Satış Müşteri Temsilcisi Tarafından Hakaret
0312********95 numaralı telefondan #Digiturk satmaya çalışan temsilcisi tarafından hakarete uğradım. Kişisel verileri koruma kanununa göre telefondan numaramı paylaşmadığım #Digiturk müşteri temsilcisi tarafından hakarette uğradım yetkili tarafından dönüş bekliyorum.
Digiturk Hizmet Vermiyor, Telefonlarda Müşteri Temsilcileri Yok!
Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İnternetten de sayfaya girilmiyor. Ne kadar duyarsızlar. Müşterilerine hizmet vermiyorlar. Bunlardan bir an önce kurtulmak lazım. Ben yenilememi yeni yaptım. Ama pişmanım iptal edeceğim.
Digiturk'de Her Zamanki Gibi Fatura Yanıltmacası
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Daha önceden de problem yaşıyorduk ama umursamıyorduk açıkçası. 10-20 TL den bir şey olmaz diye. Tam 2 ay önce aboneliğimizi yeniledik. Ailenin yıldızı paketinden yıldız dolu pakete geçtik. Müşteri temsilcisi daha uygun olduğunu söyleyerek tabii ki de. Kred...
Digiturk Kurulum Yapılmıyor, Kanal Bulunamadı Uyarısı.
3haftadir Digiturk izleyemiyorum, sinyal bağlantısında sorun var diyor, install da kalıyor kutu. Kolay kurulum yapmaya çalışınca kanal bulunamadı diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, telesekreter çıkıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Fatura ödüyorum ama hizmet alamıyorum lütfen acil dönüş yap...
Digiturk Uzun Süredir Yayın Alamıyorum
Merhaba gün boyu süren sinyal sorunu sebebi ile müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu bildirmek istedi. Müşteri temsilci genel bir sorun olduğunu ne zaman çözüleceğini bilmediğini iletmesi üzerine bir tüketici olarak izleyemediğim sürenin tarafıma ücret iadesi yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi ...
Digiturk Televizyonumda Kanallar Receiverinzi Söktükten Sonra Yok Oldu
Digiturk'ü iptal ettim, reciverinizi söktükten sonra hiçbir kanal çekmemeye başladı. Ben Digiturk satın almadan önce bütün yerel kanallarım vardı. Konu mal satmak olunca müşterinizin yanındasınız ama iptale gelince tam bir fiyaskosunuz arıyorum kanalları geri getirin diyorum, biz ilgilenmiyoruz gidi...
Digiturk Yenilenen Taahhütte Kampanya Değişikliği
1522****2 Üyelik numarası ile aboneliğim bulunmaktadır. 2020 yılı sonunda 3 aylık fatura ödemediğim için taahhüdüm bozuldu ve borç olarak eklendi. Digiturk tarafından arandım ve 3 faturayı ödediğim takdirde 12 ay taahhüdümün uzatılması karşılığında bozulan taahhüt borcumun silineceği bilgisi verildi...
1003**6805 Abone Numarası- Digiturk
Merhaba, Kentsel dönüşüm dolayısıyla yaşadığım binanın hasarlı çıkması sonucu taşındığım yere nakil talep ettiğimde 80 TL ücret talep edildi. Ücretsiz nakil olması konusunda müşteri temsilcisiyle görüştüm ücretsiz olmayacağını söyledi. Zorunluluk nedeniyle taşındığımı belirtmeme rağmen yardımcı olu...