Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 1032032182 numaralı üye olarak 50 Mbps hızında internet hizmeti satın almak için... başvuru yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri altyapımı kontrol ettiklerini, 50 Mbps hızında internet verebileceklerini söyleyerek süreci başlattılar. 03129950260 numaralı bayi ...

Yaklaşık iki ay önce internet paketim bitmek üzereyken Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hizmete devam etm...ek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarla hattı dondurmayı önerdiler, “Bir ay düşünün” diyerek beni ikna etmeye çalıştılar ve ben de bu doğrultuda onay verdim. Buna rağmen i...

24.04.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. 04 Haziran’da ise Digiturk üzerinden limits...iz 100 megabit internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası gelen teknik servis, kurulum ve modem için Türk Telekom ekiplerinin geleceğini söyledi. Yaklaşık 6 iş günü sonra Digiturk...

19.06.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve hâlihazırda eşimin adına kayıtlı Türk Telekom internet aboneliğimiz ...olmasına rağmen, bana mevcut internet paketimin iptal edilerek daha uygun fiyatlı bir paketle Digiturk üzerinden yeni bir abonelik başlatılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay...

11.06.2026 tarihinde 0212 945 89 51 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşmede müşteri hizmetlerindeki bayan... çalışan, taahhüt süremin 2 gün sonra biteceğini söyleyerek güncelleme yapıp yapmayacağımı sordu. Fiyatı yüksek geldiği için taahhüt yenilemeyi kabul etmedim. Müşteri temsilcisi, e...

20 Haziran 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi... bana full paket için aylık 380 TL’lik bir teklif sundu ve ben de bu teklifi onayladım. Ancak onay verdikten sonra bu fiyatın sistemde bulunmadığı, böyle bir fiyatın olmadığı söyle...

Yaklaşık 10 aydır Digiturk kullanıcısıyım. 10.06.2026 tarihinde Sporun Yıldızı paketinden Yıldız Dolu pakete geçişim yap...ıldı. Bu pakete geçtikten sonra yaklaşık 10 gün içinde caymak ve iptal etmek istedim, 20 Haziran civarında müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Buna rağmen 10 günlük ku...

Digiturk ev interneti aboneliğimde Mayıs 2026 döneminde tarife yenilemem sistemde görünmesine rağmen herhangi bir işlem ...yapılmadı. Tarife yenilemesi yapılmadığı için yaklaşık 1 aydır tarafıma taahhütsüz fatura çıkarıldı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Bu yaşananların ardından üyelik iptali yaptırm...

Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak sistemde adresim yanlış girildiği için yaklaşık 20 gündür evimde ...internetim yok. İlk kurulumda gelen ekip adresin yanlış olduğunu söyledi, daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yaptım fakat ikinci kez gelen Türk Telekom ekib...

Yaklaşık 7–8 yıldır Digiturk’ün Spor, Film ve TV (Yıldız Dolu) paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 ay kadar önce, Nisan 2026 c...ivarında paketimde bulunması gereken bazı kanalların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, temsilciyle birlikte önce kurulum güncellemesi yaptık, so...

Yaklaşık 20 yıldır 8762878 numaralı üyeliğimle kesintisiz Digiturk kullanıyorum. Taahhüdüm bitince bana mevcut üye olara...k 569 TL’lik teklif sunuldu, ancak yeni üye olacak Ziraat Bankkart sahiplerine 359 TL ve ayrıca 1000 TL ParaPuan kampanyası olduğunu görünce müşteri hizmetlerini arayarak benzer bi...

2025 yılı Kasım ayında Digiturk’ün internet + TV kampanyasına üye oldum. 2026 yılında il değişikliği nedeniyle başka bir... şehre taşındım. Yeni ikamet ettiğim sokakta internet altyapısı olmadığı için Digiturk kurulumu gerçekleştirilemedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, internet alt...

Digiturk üzerinden 100 Mbps internet ve Bein Connect taraftar paketi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle 100 Mb...ps talep etmeme rağmen tarafıma 35 Mbps’lik paket için onay linki gönderildi. Bunu fark eder etmez hiçbir onay vermeden müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm A****** Hanım “Siz o...

Bein Connect / Digiturk müşterisiyim ve iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Özellikle bugün yaklaşı...k 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda sadece telesekreter konuşuyor, çeşitli tuşlamalar yapmama rağmen sistem beni canlı bir müş...

İstanbul’da Digiturk internet aboneliği için 12.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve müşteri temsilcileri bağlantının en ...geç 48 saat içinde sağlanacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Sözleşme ve taahhüt imzaladım, ücretlendirme yapıl...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili 19.06.2026 tarihinden itibaren haksız olduğunu düşündüğüm bir fazla faturalandırma i...le karşılaştım. Yaklaşık 800 TL civarında fazla ücret yansıtıldı ve bunu öğrenir öğrenmez konuyu netleştirmek için sabah saat 10.00’dan bu yana uğraşıyorum. Telefonla müşteri hizm...

Digiturk’ün uzun süredir aktif olarak kullandığım üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sürecimde, 1... aylık hiç ücret ödememek için müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek 1 aylık ücretsiz dondurma işlemi yaptırdım. Bu işlemden dolayı ilgili ayda tarafıma hiçbir fatura ...

Digiturk’e bağlı 1022910562 numaralı üyeliğim kapsamında yaklaşık 3 yıldır internet + uydu paketini taahhütlü olarak kul...lanıyorum. Son taahhüdüm 2026 Mayıs ayında bitti. Online özel kampanyalarda uydu internet için 350–400 TL bandında fiyatlar sunulurken, tarafıma defalarca 850 TL civarında teklif i...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce Digiturk tarafından telefonla aranarak Süper Lig paketini ...de kapsayan bir paket için aylık 180 TL’lik teklif aldım ve bu teklifi görüşme sırasında kabul ettim. Ardından durumu teyit etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, si...

Digiturk aboneliğimi 9 Mayıs’ta iptal ettirdim. Cihaz teslimiyle ilgili bana yalnızca 1 ay içerisinde iade etmem gerekti...ği söylendi, ancak acil olarak şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve bu nedenle cihazı zamanında teslim edemedim. Buna rağmen 2.750 TL tutarında bir bedelin tarafıma faturalandırıl...

Digiturk’te 1014698974 numaralı aboneliğim için yaklaşık 7–8 ay önce devir talebinde bulundum. Digiturk’ten görevliler a...dresimize gelerek devir eden ve devir alan şeklinde tüm formları doldurdular, işlemin alınacağını ve devirin gerçekleşeceğini ilettiler. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın d...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 10 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime... taşınma talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi üzerinden nakil kaydı açıldı; ancak sistemde işlem nakil yerine arıza kaydı olarak yanlış girilmiş ve bu nedenl...

Digiturk Müşteri Hizmetlerine Erişememe ve Hizmet Destek Talebinin Karşılanmaması hakkında Digiturk aboneliğim kapsamın...da yaşamış olduğum teknik/hizmet kaynaklı sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamamaktayım. Telefon, mobi...