Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26.654Şikayet
1,7
Şikayet Yaz

Digiturk Müşteri Temsilcisi

4.020 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
1,7
  • Çözülen
  • Videolu

Digiturk Ziraat Bankası Kampanya Mağduriyeti

profile
Harun
3 gün önce
172

Ziraat Bankası kampanyası ile Tod TV kupon kodu aldım. Tüm uğraşlarıma ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemsel sorun bahanesiyle üyeliğimi gerçekleştirmediler. Bu, Ziraat Bankası'na da yapılan bir ayıptır. Ziraat Bankası'nın Digiturk ile olan program ortaklığını sorgulaması gerektiğini düşü...

5
Çözüldü

Digiturk Fatura Problemi - Fatura Göndermiyor

profile
Erkan
4 gün önce
126

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Digiturk mevcut üyeliğimi uzatmam için teklifte bulundu. Kasım 2023 de gelen teklifi kabul ettim ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Herhangi bir fatura...

1

Digiturk Standby Modunda Kilitlendi

profile
İsmail
4 gün önce
215

Digiturk kutum henüz dört aylıkken standby moduna geçip kendini kilitledi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kutunun garantili olduğunu ve eğer bir arıza varsa değişiminin ücretsiz olacağını belirtti; ancak yetkili servis ücreti olarak 349 TL talep ediliyor. Bana, 1 yıl içinde tekrar aynı sorun ya...

Digiturk Standby Modunda Kilitlendi

Digiturk Sorunu Çözmüyor

profile
Semih
4 gün önce
102

Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak kutulu üyelik satın aldım. Ancak daha sonra bu üyeliğin online/web tabanlı bir hizmet olduğunu fark ettim. Aboneliğin başlamasından 2-3 gün sonra üyeliğin iptali için müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Buna rağmen iki ay geçti ve kredi kartımdan üyelik ...

Digiturk Hatalı Paket Tanımlama

profile
Yasin
4 gün önce
90

Yaklaşık üç buçuk ay önce Digiturk üzerinden 'Sporun Yıldızı' paketi ile üyelik satın aldım. 1023883201 numaralı üyeliğim ile geçtiğimiz haftaya kadar tüm maçları izleyebildim. Ancak geçen hafta bir anda üyelik paketimin 'Taraftar Paketi' olduğunu öğrendim ve sevdiğim takım dışındaki maçları izleyem...

1

Digiturk Para İadesi Yapılmıyor. Neden?

profile
Gamze
5 gün önce
111

1024429935 numaralı üye numaramı 26 Ekim günü aktif ettirdim ve 27 Ekim'de iptal ettirdim. Ancak ücret iadesi hala yapılmadı. Üye numarasının satışı yapılmışsa farklı kişilere, ödemeyi neden iade etmiyorsunuz? Neyi bekliyoruz? Ayrıca evde sabit olarak kullandığım Digiturk aboneliğimin taahhüdünü yen...

Digiturk Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuzluğu

profile
Mehmet
5 gün önce
227

2 ay önce üyeliğim sona ermişti ve bu süreyi 2 ay daha dondurmuştum. Müşteri hizmetlerini arayarak, ay sonunda tekrar iletişime geçmelerini rica etmiştim. 27 Kasım 2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve üyeliğimin iptalini talep etmiştim. Müşteri temsilcisi üyeliğimin iptal edildiğini ve u...

5
Çözüldü
profile
Niyazi
5 gün önce
509
Niyazi Şikayetini Yayından Kaldırdı

2 Gündür Digiturk Sinyal Sorunu Devam Ediyor. Yayın Yok!

profile
Buse
5 gün önce
210

Tam iki gündür sinyal seviyesinde azalma hatası aldığım için Digiturk'ten yararlanamıyorum. En az on kez kurulum yapmama rağmen 'kanal bulunamadı' uyarısı devam ediyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda hava muhalefeti sebebiyle (İstanbul/Şişli) teknik bir sorun olduğunu, ancak eve servis ist...

2 Gündür Digiturk Sinyal Sorunu Devam Ediyor. Yayın Yok!
2 Gündür Digiturk Sinyal Sorunu Devam Ediyor. Yayın Yok!
2 Gündür Digiturk Sinyal Sorunu Devam Ediyor. Yayın Yok!

Digiturk Ve Tek Gıda Yanılttı

profile
Yasin
5 gün önce
199

Tek Gıda isimli Digiturk satış bayii temsilcisi a*** tarafından aranarak aylık 179 TL karşılığında tüm Süper Lig maçlarını içeren bir paketi alabileceğim söylendi ve abonelik teklifinde bulunuldu. Teklifi kabul ettiğimde, kurulum için gelen servis personeli aboneliğimin 'Taraftar Paketi' olarak yapı...

Digiturk Depremzedelerden Haksız Kazanç Sağlayıp Sözlerinde Durmaması

profile
Mehmet
6 gün önce
229

ben Hatay Antakya'dan yazıyorum. 6 Şubat depreminde enkaz altında kalarak canımızı, malımızı, sevdiklerimizi ve her şeyimizi kaybettik. Buna rağmen, Digiturk'te yıllık olarak ödemiş olduğum aboneliği deprem sonrasında kullanamadım. Ona rağmen, 9 ayda biten sözleşmemi yenilemem için defalarca arand...

Todtv Ve Bein Connect

profile
Emre
6 gün önce
82

Tod TV ve beIN CONNECT siyah ekran sorunu. Android cihazımda beIN kanallarının çoğu siyah ekranda kalıyor. Bunlar, maç kanalları da dahil ve sorunu hala çözemediler. Müşteri temsilcisi ile de görüşemiyorum çünkü böyle bir telefon bağlantısı yok. Yardım edecek kimse yok mu?

1

Digiturk Parasını Ödediğimiz Kanalları İzleyemiyoruz

profile
Emin
6 gün önce
266

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve her ay düzenli bir şekilde faturamı ödüyorum. Bugün Bein Sport max1 in (81 numaralı kanalın) ve TRT Sporun (56 numaralı kanal ve 86 numaralı kanal) olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Aramadan önce benim defalarca kolay kurulum, fab...

Digiturk Parasını Ödediğimiz Kanalları İzleyemiyoruz

Digiturk Paket İptali Yapmıyor

profile
Uğur
6 gün önce
62

Digiturk bana eksik bilgiden dolayı bir paket tanımladı. Paketin içeriğini müşteri temsilcisi eksik verdi ve görüşme kayıtları incelendi müşteri temsilcisinin tarafıma eksik bilgi verdiğini söylediler. Bana hala yüksek fatura çıkarıyorlar arıyorum kayıt oluşturduk deyip kapatıyorlar. Dönüş sağlanaca...

Digiturk İnternet Bir Anda Gidip Bir Daha Gelmemesi

profile
Mikail
6 gün önce
206

Biz kullanmaya başladık. Başlayalı beri internetle sorun yaşamadığımız bir günümüz yok; zaten çok iyi çalışmıyordu, şimdi ise tamamen gitti. Durumu arayıp belirttik, altyapı dediler. Modem vs. sorunlu değil. Bir gün sonra servis geldi, 'Sizin kullanıcı adınız silinmiş' dedi. 'Tekrar arayıp bildirin'...

1

Digiturk'UNU İptal Et

profile
Mustafa
6 gün önce
143

19 ekimde beni arayan müşteri temsilcisi bana bir paket tanımlamak istedi, ben önce kabul etmedim, sonrasında indirim yaparak kabul etmemi sağladı. Defalarca tekrar ettim bu şekildeyse Onaylıyorum dedim. Faturam çok yüksek geldi. Aradım şikayet kaydı oluşturdum önce müşteri temsilcisi haklı dediler,...

Digiturk'UNU İptal Et

Digiturk Kanalı İptali İstedim Yapıldı Ama Ücret İade Etmiyorlar

profile
Öznur
1 hafta önce
635

Eşime doğum günü hediyesi olarak Digiturk'ten üyelik satın aldım. Hem kurulumda hem de genel olarak memnun kalmayınca iptal etmek istedik. Üyeliğimiz iptal olduğu halde ücret iademizi ısrarla yapmıyorlar. E**** adındaki müşteri temsilcisi bizi aradı. Şikayetimizi dinlemeden teşekkür edip yetkili bir...

1

Digiturk Uydu Alıcısı Kilitlenme Problemi

profile
Engin
1 hafta önce
942

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı paketini 1 yıl taahhüt ile aldım. Bana verilen uydu alıcı kutusu TV'yi kapattıktan sonra kilitleniyor ve hiçbir şekilde kumandadan müdahale edemiyorum. Yalnızca fişten çekip geri takarsam düzeliyor. Bununla ilgili Müşteri Hizmetlerini aradım yazılım atacağı...

Digiturk İnternet Paketi Karmaşası Ve İptal Sorunu

profile
Yaprak
1 hafta önce
462

Merhaba, 10.10.23 tarihinde saat 14:40'da bir çağrı merkezi temsilcisi tarafından arandım ve internet paketimin taahhüdünün bitmesine az bir zaman kaldığını, daha fazla GB hızı ile aynı fiyatlarla 12 ay devam edebileceğimi söyledi. Telefondaki müşteri hizmetleri temsilcisi, bunun için 12 aylık tutar...

3

Digiturk İnternet Arızası Giderilemiyor.

profile
Hayrullah
1 hafta önce
400

24.11.2023 Günü Elektrik Gidip Gelmesi Sonucu İnternet de Gitti ve Bir Daha Gelmedi. Arıza Kaydı Oluşturdum Ancak Sorun Devam Ediyor. 28.11.2023 de Teknik Ekip Adrese Gel iş ve Beni Aradı Bende İşte Olduğum İçin Gelemedim. Kutuya Bakıp Gittiler Ancak Sorun Devam Ediyor Ne Arayan Var Ne Soran. Müşter...

Digiturk İnternet Arızası Giderilemiyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör