to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimi kullanırken, bilgim ve onayım olmadan Bein Connect üyesi yapıldığımı bugün, 06.02.2026 tarihinde saat 22:58 civarında Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra kontrol amaçlı aradığımda öğrendim. Yaklaşık bir yıldır bu abonelik için tarafımdan habersiz şekilde tahsilat yapılmış ve ayrıca taahhüdün 2026 Mayıs ayında biteceği, bu nedenle yaklaşık 400 TL daha fatura çıkacağı tarafıma iletilmiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen bilgim dışında açılan bu üyelik için ödemeleri yapmak zorunda olduğum, ödemezsem icra takibi başlatılacağı şeklinde ifadelerle karşılaştım. Üyeliğin iptalini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcileri defalarca kez telefonu yüzüme kapatarak iptal işlemini gerçekleştirmemek için adeta zorluk çıkardılar. Tarafıma herhangi bir sözleşme, SMS onayı ya da açık bir onay süreci sunulmadan bu aboneliğin açıldığı da netleşmiştir.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan Bein Connect aboneliği kapsamında, bugüne kadar tarafımdan haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz iadesini ve Mayıs 2026’ya kadar yansıtılacağı söylenen son faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İcra tehdidi ve zorlayıcı tutumlar yerine, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Beın Connect hizmetini 2025 Ocak ayında internet üzerinden 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. 5 Ocak 2026 tarihinde kendi talebim üzerine hizmetim tamamen sonlandırıldı. Taahhüdü yenilemediğim gerekçesiyle tarafıma Ocak 2026 dönemi için 974,74 TL tutarında...
Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet üzerinden ulaştığım müşteri temsilcisine cayma bedelini sordum, kendisi “bilgim yok” dedi. Bunun üzerine özellikle “o zaman beni kayıt etmeyin” dememe rağmen, bilgim ve onayım dışında beni Bein Connect’e kayıt...
Digiturk tarafından Aralık ayı içinde taahhüdümün biteceği söylenerek telefonla arandım. Görüşmede bana, kullandığım mevcut internet tarifemin yenileneceği ve buna ek olarak 6 ay Bein Connect üyeliğinin hediye edileceği, tüm bu hizmetler karşılığında da aylık 289 TL faturalandırılacağım net bir şeki...
Bein Connect taraftar paket üyeliğimi yaklaşık 1,5 hafta önce iptal ettirmek için 28.01.2026 tarihinde 0546********66 numaralı hattım üzerinden Digiturk’e başvurdum. Aradan geçen süreye rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve bu süreçte defalarca kez aranarak rahatsız edildim. Toplam 4 kez müşteri...
Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi 08.08.2025 tarihinde sona erdiği halde, taahhüt bitişine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen hizmet otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma faturalandırma yapılmıştır. Taahhüt bitiminden s...
Yorumlar