to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2025 başlangıç, 03.02.2026 bitiş tarihli taahhütle Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliği yaptırdım. Taahhüt sürem 03.02.2026 tarihinde sona ermesine rağmen bitiş tarihinden 3 gün sonra tarafıma SMS ile 969 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu faturanın iptal edilemeyeceği ve ödemek zorunda olduğum söylendi.
Daha önce çağrı merkezi tarafından arandığım görüşmelerde taahhüt yenileme tekliflerini kabul etmediğimi, dönem sonunda üyeliğimin kapanmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Digiturk üyeliğimin taahhüt bitiminden sonra nasıl faturalandırılacağı konusunda bana detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu tekrar anlattığımda da çağrı merkezi çalışanları bu konuda bana bilgi vermek zorunda olmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı.
03.02.2026 itibarıyla taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan tarafıma yeni bir faturalandırma yapılmasını haksız buluyorum. 1027464937 numaralı üyeliğim Gümüşhane Kelkit adresimde kayıtlı olup, müşteri temsilciliği ile yaptığım görüşme sonrasında şikayet kaydı oluşturulmuş, ancak talebim reddedilmiştir.
Haksız olduğunu düşündüğüm 969 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için 03.12.2025 tarihinde rutin bir taahhüt yenileme işlemi yaptım. Daha önce yaklaşık dokuz kez sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğim standart yenileme prosedürü uygulandı, herhangi bir paket değişikliği ya da ek onay süreci belirtilme...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erdi ve online işlemlerde paketimin kapanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1163,78 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura çıkarılm...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine yıllardır üyeyim. Eski taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Bu tarihe kadar defalarca kez iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen 5 Ocak’ta tekrar arandım ve yeni bir taahhüt için ikna edildim, 499 TL üzerinden yeni sözleşme yaptım. Yeni taahhüt tarihler...
01.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve “Sporun Yıldızı” paketim için paket yenileme teklifi aldım. Görüşmede taahhüt süremizin ne zaman biteceğini özellikle sordum, müşteri temsilcisi de taahhüdümün aralık ayının sonunda, yani 31.12.2025 tarihinde biteceğini söyledi. Bunun üze...
Digiturk’ten 2025 yılı için Sporun Yıldızları paketini yıllık olarak satın almıştım. 2026 yılı için de yeni bir yıllık aktivasyon kodu aldım; ancak önceki taahhüt sürem bitmediği için bu kodu sisteme özellikle girmedim. Taahhüdüm bittikten birkaç gün sonra, artık kullanımımın sona erdiğini düşünürke...
Yorumlar