to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ü Eylül–Ekim ayı gibi bağlattığımdan beri DT 90 1:03 model uydu cihazıyla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Akşam cihazı ve televizyonu kapatıyorum, sabah kalkıp televizyonu açtığımda uydu cihazı açılmıyor, ekranda sadece saat görünüyor. Kumandadan aç/kapa yapıyorum tepki vermiyor, mecburen şalteri indirip kaldırarak elektriği kesip yeniden verince ancak çalışıyor. Bu durum yaklaşık 3 aydır her gün tekrarlanıyor.
Bu sorunla ilgili Digiturk’ü iki kez aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri cihazın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen, eve servis gönderilmesi için benden 700 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Defalarca, cihazın bana ait olmadığını, sözleşme bitince geri alacakları bir cihazın arızası için neden benim ücret ödemem gerektiğini anlattım. Cihazın arızalı olduğunu, benden kaynaklı bir durum olmadığını, yalnızca verdikleri cihazın arızasının tespit edilip giderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla servis ücreti talep edilmesi, müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bir yaklaşımdır.
Ben Digiturk’ten, bana ait olmayan arızalı uydu cihazı için herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz servis yönlendirilmesini ve gerekirse cihazımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Kendi cihazları için müşteriden ekstra ücret istemek yerine, sorunu çözmelerini ve mağduriyetimi bir an önce gidermelerini istiyorum.
Digiturk’ten aldığım DT-3501C model cihaz 8 aydır her gece saat 01.30 civarında kendiliğinden kapanıyor. Cihaz belirli bir süre açık kaldıktan sonra otomatik olarak kapanıyor ve bu durum düzenli şekilde her gece tekrarlanıyor. Sorun devam edince cihazı birkaç kez sıfırladım ancak hiçbir değişiklik ...
Digiturk uydu cihazım (DT9104 model) Ağustos başından beri kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. 3-4 senedir aynı cihazı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Cihazı kullanamadığım bu süre boyunca üyelik ödemelerim de devam etti. Arıza sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ba...
Yaklaşık 3 senedir Digiturk kullanıcısıyım ve Süper Lig maçları dahil tam paket üyeliğim var. Bu süre boyunca faturalarımı bir gün bile geciktirmeden düzenli olarak ödedim. 3 yıldır aynı dekoderi ve aynı dijital kartı kullanıyorum. Bugün cihazı açtığımda dijital kart hatası aldım. Kartı çıkartıp tem...
Digiturk kurulum için geldiler, ancak kurulum yapamadılar merkezi uydu sistemi bağlantısında sorun var deyip gittiler. Merkezi uydu sistemi için servis çağırdım hiçbir arıza yok dediler Cihaz arızalı olabilir dediler. Cihazı bir de biz deneyelim dediler, sonra aradılar Cihaz burada da çalışmıyor arı...
Digiturk internet ve taraftar paket abonesiyim. Kullandığım decoder yaklaşık bir haftadır sürekli devreden çıkıyor, kumandadan hiçbir şekilde komut almıyor. Cihazı açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Özellikle son zamanlarda bu arıza çok sık yaşanıy...
Yorumlar