to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Bağırması Ve Şikayetimin Cevapsız Kalması Nedeniyle Üyeliğimi İptal Ettim
Yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiydim. 30.01.2026 tarihinde, müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz diyalog nedeniyle 7 yıllık üyeliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Görüşme esnasında müşteri temsilcisinin bağırarak konuşmasından ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Kendisine sadece daha sakin ve yüksek sesle olmadan, tane tane konuşmasını rica etmeme rağmen bu tavır değişmedi. Bu yaklaşım, uzun yıllardır üyesi olduğum bir kuruluştan hiç beklemediğim bir davranıştı.
Yaşadığım saygısızlık ve kötü iletişim nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar arayıp şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadan şikayetimin kendi kendilerine kapatıldığını gördüm. Hem bu iletişim dili hem de şikayetin dikkate alınmaması, Digiturk’ün müşterisine değer vermediğini hissettirdi.
Digiturk’ten, müşteri temsilcisinin tutumu ve şikayetimin cevapsız bırakılmasıyla ilgili olarak resmi bir geri dönüş yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
