Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk ve internet hizmeti için aylık 650 TL’lik paket satın aldım. Ancak 2025 Eylül ayı faturam 1103 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza bedeli ya da ekstra ücret belirtilmemiş, yalnızca standart internet ve Digiturk paketi yer alıyor. Kurulum dahil her şeyin ücretsiz olacağı v...

1,5 aydır Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda kimlik seri numaramı doğru şekilde iletmeme rağmen, “seri no yanlış” diyerek iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Aboneliğim Ankara/Sincan adresine kayıtlı. İpt...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım haksız işlem ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram: 1018162193. Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum. Taahhüdüm 2025 yılı Ekim ayında sona erecekken, 10 Haziran 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taahhüdü...

Digiturk müşteri temsilcisiyle cep telefonum üzerinden yaptığım görüşmede, bana 100 Mbps fiber internet ve Bein Connect üzerinden 4 büyüklerin tüm maçlarını 499 TL’ye alabileceğim söylendi. Bu şartları kabul ettim ve ardından tekrar arandım. Temsilci, gelen mesajları onaylamamı ve mesajdaki şifreyi ...

2 ay öncesine kadar Digiturk üyeliğim vardı ve sürem dolduğu için üyeliğimi yenilemedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi beni arayarak tekrar üyelik yapmam için çeşitli paketler sundu, ancak o an kredi kartım yanımda olmadığı için herhangi bir paket satın almadım. Daha sonra ararlarsa üyelik işlemini ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana “bugüne özel tüm Süper Lig maçlarını sezon boyunca izleyebileceğim” bir paket taahhüt edildi. Bu taahhüt üzerine kampanyayı onayladım ve iki ay boyunca ödeme yaptım. Ancak sonrasında verilen paketin sadece iki aylık he...

06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemlerimle ilgili destek almak istedim. Ancak sistem, doğum yılımı doğru girmeme rağmen kabul etmiyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu hem müşteri hizmetleri hattında hem de online we...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paket üyesiydim. Yaklaşık 6 ay önce üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca kez başvurdum, ancak her seferinde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sadece otomatik yanıtlarla karşılaştım. İptal talebimi sürekli yinelememe rağmen üyeliğim hala aktif görünüyor ve kullanmadığım h...

Digiturk internet ve sporun yıldızı paketinde üyelik dondurup sonra açtırdım, TV hemen açıldı fakat internetim 5 gün bitti yarın 6 cı gün olacak hala açılmadı. Ayrıca 75 megabit anlaştım 50 megabit olarak işlem yaptınız dendi. Şikayet kaydı oluşturdum arayan soran yok. Arasak robotla konuşuyorsun, m...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketine ait taahhüdüm bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan yeni bir üyelik başlatılmış ve bana 1006 TL tutarında yüksek bir fatura gönderilmiştir. Sorunun başladığı bir haftadır, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tamamen imkansız. +902124737373 numarasını defalarca ara...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek kullandığım paketin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında iptal işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşeceği ve herhangi bir ek ücret yansımayacağı belirtildi. Ancak dün faturamı incelediğimde, iptal ettiğim paketin ücre...

02.09.2025 tarihinde babam adına Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hediye olarak Bein Sports’tan bir takım seçme hakkı vardı. Başvuru ekranında kutulu sistemi seçmeme rağmen, son aşamada fark etmeden kutusuz sistem seçilmiş ve bu nedenle TV’den izleyemiyoruz, sadece cep telefonun...

Bein Connect Spor Paketi’ni Kocaeli’de telefon üzerinden, 12 aylık internet bağlantılı ve 12 taksitli olarak satın aldım. Satış temsilcisi, aboneliğimin 12 ay sonunda otomatik olarak sonlanacağını ve internet üzerinden olduğu için ayrıca bir iptal işlemi yapmama gerek olmadığını belirtti. Bu bilgiye...

Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve tüm maçları izleyebileceğim bir paket talep ettim. Ancak bana sürekli Taraftar Paketi önerildi. Özellikle tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sorduğumda, müşteri temsilcisi evet yanıtını verdi. Daha sonra araştırdığımda, bu paketin sadece Gal...

07.10.2025 tarihinde Bein Sports Taraftar Paketi üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, tarafıma 700 TL tutarında bir cayma bedeli bildirildi. Üyelik başvurusu sırasında bana herhangi bir taahhüt süresi veya cayma bedeliyle ilgili yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, üyelik süreci...

10 gün önce Digiturk’ten internet ve spor paketi aboneliği başlattım. Satış sırasında bana 445 TL 18 ay sabit fiyat söylenmişti ve başka bir ek ücret ya da taahhüt bilgisi verilmedi. Ancak ilk faturam 716,14 TL olarak geldi. Faturanın detayında da ekstra ücretler olduğunu gördüm. Bu durumu öğrenme...

1027376112 numaralı Digiturk üyeliğim ile ilgili olarak, 27.09.2025 günü saat 10.00'da 0212 473 73 73 Digiturk'e ait numaradan gelen aramayı açtım ve müşteri temsilcisi bana kullanmakta olduğum 534 TL'lik internet ve TV paketinin süresinin azaldığını, bana internet ve tüm maçların dahil olduğu bir p...

Digiturk beIN Connect hizmeti için başvuru yaptığımda, uydu ile bağlantı talep ettim ancak randevu verilen gün kimse gelmedi. Sonrasında bana internet üzerinden izleyebileceğim söylendi ve kabul ettim. Bir iki maç izledikten sonra ise beni tod uygulamasına yönlendirdiler. Ancak tod uygulamasına giri...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine taahhütlü olarak üyeyim. 03.10.2025 tarihinde bana 799 TL olarak bir fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda 02.10.2025 tarihinde taahhüdümün bittiğini söyledi. Böyle bir saçmalık mı olur 1 gün önce taahhüt bitti diye ben neden 329 TL yerine 799 TL ödüyo...

05.10.2025 ve 06.10.2025 tarihlerinde +90 212 922 4437 numarasından arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyerek bana özel bir kampanya sundu. Paket içeriğinde 2000 dakika, 1000 SMS, 50 GB internet, sınırsız sosyal medy...

İki yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Aboneliğim 2 Eylül tarihinde sona erdiği halde, onayım olmadan ve hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 2 Eylül - 2 Ekim tarihlerini kapsayan ve önceki ödediğim tutarın neredeyse iki katı olan 779 TL’lik bir fatura tarafıma çıkarıldı. Durumu öğren...

Digiturk aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de hizmet alıyorum. Cihazı aldığımız ilk akşam, ekranda “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı, sistemi önlemek için USB’yi çıkartın” şeklinde bir arıza mesajı belirdi. O günden beri cihaz her açıldığında bu hata mesajı ekranda çıkıyor ve ne televizyon ...

Digiturk'e 09.09.2024 tarihinde üye oldum. Son 6 aydır sürekli olarak indirimli kampanyan sona Eriyor! Aylık 449 TL ile sana özel avantajlı teklifinden yararlanmak için hemen tıkla. Heyecan dolu anları kaçırmadan doyasıya yasa. Http://dgtrk. Lu/1ens5 Bu teklif Online işlemler Merkezine özeldir. Çağr...