to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından telefonla aranarak “Sporun Yıldızı” paketine özel bir kampanya teklif edildi ve aylık 400 TL net ödeyeceğim söylenerek üyelik başlatıldı. Bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim.
Ancak üyeliğim başladıktan sonra geçen ay ve bu ay olmak üzere arka arkaya 739 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Telefonda verilen fiyatla faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durum tamamen yanlış bilgilendirme sonucu ortaya çıkmıştır. Görüşme esnasındaki konuşmalarım Digiturk’ün ses kayıtlarında mevcuttur ve müşteri temsilcisinin bana 400 TL net fiyat söylediği açıkça ortadadır.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yanlış bilgilendirme ile üyelik yapıldığı için hem kendimi kandırılmış hissediyorum hem de gereksiz yere yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu nedenle, tarafıma taahhüt edilen şekilde faturamın aylık 400 TL olarak düzeltilmesini ve bugüne kadar 400 TL’nin üzerinde alınan tüm fazla tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
19 Eylül’de Digiturk tarafından telefonla aranarak üyelik için bilgilendirildim. Görüşmede bana hem Sporun Yıldızı hem de Yıldız Dolu paketlerinden bahsedildi. Ana paketimin 12 ay boyunca Sporun Yıldızı Paketi olacağı, ilk 2 ay boyunca ise Yıldız Dolu Paketin hediye edileceği söylendi. Sporun Yıldız...
Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili olarak bugün yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı dönemde üyelik başlatan bir arkadaşıma, bana sunulandan 350 TL (%60-70) daha düşük bir fiyat verilmesine rağmen, bu durum “ona öyle yapılmış, sizin teklifiniz bu” şeklinde geçiştirildi. Bu nede...
Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra Sporun Yıldızı paketimi yeniledim ve aynı gün paketin hemen başlatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, paketi ancak 03.12 tarihinde başlatabileceklerini, aradaki yaklaşık 1 haftalık sürenin faturasına yansıyacak tutarı ise fatura düzenlendikten sonr...
Digiturk üyelik işlemleri sırasında yaşadığım fiyat tutarsızlığından dolayı mağduriyet yaşadım. Dün saat 09.25 civarında Sporun Yıldızı paketi için te...
05.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve “Sporun Yıldızı” paketi için vergi indirimiyle birlikte aylık 396 TL, 12 taksit üzerinden anlaştık. Toplamda ödemem gereken tutarın 4.752 TL olacağı söylendi ve ben de bu şartlarda onay verdim. Aynı gün kurulum için ekip eve gelmiş, ben evde yokke...
Yorumlar