Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk ev internet kesintisi problemi altyapı çalışması var deniliyor fakat hiç kimsede sorun yok. Il belediye sayfalarından aratıyorum belki altyapı çalışma duyurusu atılmıştır diye fakat yok…müşteri temsilcileri sistemden kontrol edemediklerini söylüyor, arıza kaydı oluşturduk bilgilendirme yok ...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Önceki evimde “Yan Oda” aboneliğim vardı. Ancak yeni taşındığım evde ikinci bir televizyonum olmadığı için Yan Oda aboneliğimi Ekim 2025’te iptal etmek istedim. İptal süreci yaklaşık 10-15 gün sürdü ve bu süreçte 7-8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her gün ...

Digiturk internet ve TV kurulumu için en az 1 ay beklemeniz lazım kanser garantili bir firma. Cuma günü başvuruda bulundum hem internet hem TV aboneliği oluşturdum. Müşteri temsilcisi en geç 3 iş günü içerisinde kurulum sağlanacağını söyledi. Bugün çarşamba günü oldu ne arayan var ne soran var. İnsa...

2 Kasım 2025 tarihinde 1030398454 üye numaram ile Digiturk Spor ve Film Paketi için yıllık üyelik başvurusu yaptım. Yıllık üyelik ücreti 5.388 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan 10.776 TL çekildi. Yanlış tahsilatı fark ettiğim anda, yaklaşık on dakika içinde Digiturk müşteri tems...

Digiturk fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Hızımı artırmak istememe rağmen müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve bilgi eksikliği ned...

Digiturk'ten geçen yıl Sporun Yıldızları paketi için 1 yıllık üyeliği 1302 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Satın alma sırasında üyeliğin süresi dolduğunda otomatik olarak kapanacağı ve ek ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak üyelik sürem dolduktan sonra, kullanmadığım ve sonlandırılmas...

Digiturk aboneliğini, vefat eden babam adına iptal ettirmek için bugün (04.11.2025) hem 0212 473 73 73 hem de 0850 480 33 32 numaralı müşteri hizmetlerini toplamda 4-5 kez aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 0850’li numaradan ulaştığım müşteri temsilcisi ise derdimi anlat...

1028465662 numaralı üyeliğim ile 21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık taahhütle, kredi kartımdan 12 ay taksitle toplam 3.588 TL (aylık 299 TL) ödeyerek üye oldum. 4 Eylül 2025 ve 4 Ekim 2025 tarihlerinde, 19 Ekim 2025 tarihinde eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanac...

Digiturk ev interneti geçişi sırasında müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Geçiş işlemi için beni 02129453733 numaralı hattan arayan hanımefendi, eski internet sağlayıcımdan Digiturk’e geçiş yapacağım bilgisini verdi. Ancak geçiş işlemi yapılmak yerine Digiturk...

12 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda sporun yıldızı paketini kullanıyorum. Bugün, müşteri hizmetleriniz tarafından sözde kampanya kapsamında bana 900 TL indirimli bir fiyat önerildi. Ancak kardeşim, 15 gün önce ilk kez Digiturk’e üye oldu ve 299 TL’den fiyat anlaşması yaptı. 12 yıllık bir müşter...

03/10/2025 günü saat 20:00 ile 00:00 arasında, 12 aylık Digiturk abonelik ücretini peşin ödememe rağmen, üyeliğimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Hemen Digiturk'ün 0212 473 73 73 numaralı hattını aradım, ancak 4 saat boyunca sistem sürekli soyadımı okudu ve hep başa döndü, müşteri temsilcis...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aktif aboneliğim bulunmakta. 1 gündür Bolluca Mahallesi Bilim Sokak No 3 Daire 2 adresinde yayın kesintisi yaşıyorum ve teknik destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunuma çözüm bulamıyorum. Ödeme yap...

Digiturk aile paketi üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, üyelik iptali için bana önce 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan geçti ve halen bir sonuç alamadım. Bu süreçte en az 15-20 kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştü...

Haluk ortakçı adına kayıtlı, Bursa’daki Digiturk üyeliğimle ilgili yaklaşık 2 hafta önce tarafıma ulaşıldı ve rızam dışında yenilenen, kullanmadığım bir paket için 10.000 TL borcum olduğu, ödememem halinde icraya verileceğim söylendi. Hangi hizmet veya paket olduğu tarafıma bildirilmedi. Bu borcu ke...

Digiturk Tod web sitesi üzerinden bugün “Süper Dolu Paket” satın aldım ve 3590 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işlemi tamamlandığı halde, içeriklerin hiçbirine erişemiyorum. İzlemek istediğim tüm içeriklerde “Kanal paketinizde bulunmuyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Satın alma sonrası herhangi bir...

Digiturk Spor Paketi kapsamında Bein Sports 2 ve 4 kanallarını yaklaşık 3 aydır izleyemiyorum. Bu süre boyunca müşteri temsilcisiyle ve şikayet hattıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul/Kartal’da ikamet ediyorum ve abonelik numaram 10271...

2 Kasım 2025 tarihinde Bursa/Nilüfer adresimde Digiturk kurulum randevum olmasına rağmen, belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi T**** Hanım, yaşadığım mağduriyeti dinlemeden, çözüm sunmadan ve oldukça ilgisiz bir şekilde telefonumu y...

01 Kasım 2025 tarihinde Digiturk-Bein Connect Süper Lig Paketi ile ilgili olarak bir sorun yaşadım. Digisms üzerinden tarafıma bir link gönderildi ve onay kodu ile birlikte T.C. kimlik bilgilerimi ve doğum tarihimi paylaştım. Üyelik numaram: 1030384634. Bu işlem tamamen dijital ortamda gerçekleşti v...

BeIN Connect "Sporun Yıldızı" paketimi iptal ettirmek için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de iptal talebimi ilettiğim anda müşteri temsilcisi, sesimi duymadığını söyleyerek görüşmeyi ilerletmedi. Bu durumun tesadüf olmadığını ve kasıtlı olarak iptal işlemini zorlaştırdı...

Ağustos ayında Samsun İlkadım’daki evime engelli indirimiyle Digiturk bağlattım. Bağlantı sırasında bana aylık 300 TL ödeyeceğim söylendi ve engelli raporlarımı gelen görevliye teslim ettim. Görevli, raporları gözümün önünde sisteme yükledi. Ancak buna rağmen Ağustos ayında 428 TL, Eylül ayında 250 ...