Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk/Bein aboneliğimde mevcut paketimi ücretiyle bir üst pakete yükseltmek istiyorum; bu kadar basit bir işlem için ...dünden beri resmen süründürülüyorum. Sistemlerinde ne düzgün bir paket/tarife seçeneği çıkıyor ne de aradığımda tek bir tane bile müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Koskoca firma...

Digiturk üyeliğim kapsamında tarafıma verilen cihaz, üyeliğimin ilk yılında tahsis edilmiş olup yaklaşık 4 yıl boyunca k...ullanıldı. Bu süre sonunda cihazda yayın ve ses gecikmeleri ile yayın kopmaları yaşamaya başladım. Neredeyse iki günde bir kez “kolay kurulum” yapmak zorunda kalarak yayını yeniden...

2 Mart Pazartesi günü beni arayan bir kişi, kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtarak halihazırda kullandığım Vodaf...one internet aboneliğimin taahhüt süresinin bittiğini söyledi. Bana, bölgemde Vodafone ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğunu belirterek yeni bir internet aboneliği teklif e...

Bein Connect üzerinden yanlışlıkla taraftar paketi satın aldım, aslında almam gereken paket sporun yıldızı paketiydi. Pa...ket değişikliğini yapmak için bir aydır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde canlı destek, müşteri temsilcisi ya da ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücret az bir para d...

Yaklaşık 5 yıldır Van İpekyolu’nda Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 15 gün kal...a müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana indirimli olarak aylık 470 TL’lik paket teklif edildi. Ayrıca kamu çalışanı olmam durumunda ek indirim uygulanarak aylık tutarın 350...

N**** A** G**** adına kayıtlı Digiturk uydu ve internet aboneliğim vardı. Aboneliğimin süresi dolmasına yakın, 2026 Ocak... ayı civarında müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yüksek fiyattan etkilenmemem için aboneliğimin iptal edilip, eşim üzerine sanki yeni abonelik alınıyormuş gibi işlem yapılabil...

04.03.2026 tarihinde taahhüt süresi dolan Digiturk ev interneti aboneliğiml...e ilgili olarak Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla arandım. Yapı...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğim normalde 50 Mbps hızındaydı. M...üşteri temsilcileri tarafından aranarak aylık 250–300 TL farkla internet hızımın artırılabileceği söylendi. Görüşme sırasında defalarca kez bu hızı gerçekten kullanıp kullanamayaca...

Digiturk’e 01.03.2026 tarihinde Aksaray Merkez’deki adresimiz için ev interneti başvurusu yaptım; ancak üzerinden yaklaş...ık bir hafta geçmesine rağmen ne bir yanıt geldi ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Bu süre boyunca bağlantı için hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalar...

Bugün saat 13.37’de 0212 922** numaralı hattan arandım ve Türk Telekom internetimin 5G’ye yükseltileceği, bununla birlik...te 599 TL karşılığında hem internet hem de 1 yıl ücretsiz beın Sports paketi tanımlanacağı söylendi. Onay için mesajdaki linke tıklamam ve T. C. Kimlik numaramı söylemem istendi. D...

Digiturk internet aboneliği alırken yanında Galatasaray taraftar paketi de satın aldım. Tüm Galatasaray maçlarını izleye...bileceğim bir paket olduğu belirtilmişti ve ilk bir ay boyunca maçları sorunsuz bir şekilde izledim. Ancak yaklaşık üç aydır maçları açmak istediğimde “izlemek için yetkiniz yok” u...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydan fazladır müşteri hizmetlerine kesinl...ikle bağlanamıyorum ve bu nedenle paketimde yer alması gereken maçları izleyemiyorum. Özellikle dört büyük takımın maçları sırasında ilgili kanallar kapanıyor, oysa bu maçların üye...

Digiturk’ten ev interneti ve tuttuğum takımın maçlarını içeren bir paket aldım. Satış esnasında hem reklamlarda hem de t...elefonda görüşme yaptığım kişiler, toplam aylık ödemenin 499 TL olacağını, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını söylediler. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Ancak Şubat...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten 35 Mbps limitsiz kablo internet aboneliği aldım ve kurulumum 31 Aralık 2025 tarihinde ya...pıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra internet tamamen kesildi ve Aralık ayından 20 Şubat’a kadar düzenli olarak hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...

Ziraat Bankası Süper Şube üyesi olduğum için tarafıma hediye Digiturk paketi tanımlandığına dair bugün bildirim aldım. F...ırsat kodumu aldım ancak sabahtan beri bu kampanyadan yararlanmak için uğraşmama rağmen Digiturk müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşt...

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 4 ay önce üye oldum ve aldığım günden beri doğru düzgün yayın alamıyorum. İstanbul Ba...şakşehir’de oturuyorum, milenyum çağında hâlâ “sinyal yok” hatası alıyorum. Maç izlerken sürekli sinyal gidiyor, TRT 1 bile düzgün çekmiyor, kanal sistemi tam anlamıyla rezalet dur...

Digiturk’ten kutulu TV paketi üyeliği başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetleri...ni aradığımda beni numara bırakmam için form ekranına yönlendiriyor. Form ekranına girdiğimde ise daha önce bilgi girdiğim için “Talebiniz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve yeni ta...

Digiturk’te 1023205004 numaralı aboneliğimi geçen ayın 10’unda müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sır...asında özellikle “Son ay için herhangi bir fatura yansıtılmayacak, değil mi?” diye sordum, müşteri temsilcisi de açıkça bana fatura çıkmayacağını söyledi. Zaten son üç aydır ne uyd...

06.03.206 tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen bir temsilci tarafından aranarak internet ve taraftar paketi satış...ı yapıldı. Görüşme sırasında kendisini özellikle Vodafone ile bağlantılı gibi tanıttı ve bu nedenle internet + taraftar paketine geçmem gerektiğini söyledi. Bu ifadeye, Vodafone il...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt si...stemi içinde dolaştırılıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Durumu farklı kanallar üzerinden de iletmeyi denedim ancak bu yollardan da sonuç alamadım. Müşt...

Digiturk üyeliğimin iptali için kullanılan uydu alıcısı kutusunu bugün, 06.03 tarihinde Konya Selçuklu’daki Digiturk yet...kili bayisi Asel Telekom’a teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda kutuyu 2 ay içinde teslim etmem gerektiği bilgisi verilmişti ve bu süre içinde teslimi...

Evime Digiturk üzerinden internet ve Bein Sports paketi bağlattım. Kurulum sırasında bir yıl boyunca her ay 600 TL ödeye...ceğim, bu tutara maç yayınlarının ve modem kirasının da dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak 2026 Mart ayı için yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura gönderildi. Verilen taahhütle tara...