Digiturk müşteri temsilcisi

6 yıldır aktif olarak kullandığım yayın platformu Digiturk'te son zamanlarda bazı kanallarda "dijital kart hatası" nedeniyle yayın alamadım. Müşteri temsilcisi numaraları aracılığıyla teknik destek istediğimde ise, para vererek satın aldığım yayını tekrar alabilmem için 550₺ teknik destek ücreti tal...

22 Eylül'de Digiturk "İnternet ve Sporun Yıldızı" paketine yeni abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında kamu personeli olduğumu belirttim ve bu kapsamda %25 indirimden yararlanmak istediğimi defalarca dile getirdim. Aboneliğimi başlatan E*** Hanım da dahil olmak üzere, başvuru esnasında bu indirim...

Bsh firması üzerinden bsh personel sitesi aracılığıyla beIN Connect Sporun Yıldızı paketi üyeliği satın aldım. 3 gün önce aktivasyon kodum tarafıma ulaştı, ancak bu kodu bir türlü aktif edemiyorum. 1026761789 numaralı üyeliğimle ilgili olarak 0212 473 7373 numaralı müşteri hizmetlerini 3 gündür defa...

2024 yazında beIN Connect üzerinden bir hizmet satın aldım ve ödemesini kredi kartımdan 12 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Geçmiş yıllarda abonelik sürem sona erdiğinde TV yayınları da kapanıyordu. Ancak bu yıl, mayıs veya haziran ayında firma tarafından aranmaya başlandım. Her görüşmemizde aboneli...

24/09/2025 saat 20:44'te Digiturk üyeliği almak için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Nazilli'de ikamet ettiğimi, Digiturk kutulu Sporun Yıldızı paketine 549 TL karşılığında anlaşmaya vardığımızı belirttim. Kurulum için herhangi bir ücret olup olmadığını sorduğumda, 'Hayır, alınmayacak' denildi. Kon...

Digiturk’te TRT kanalları yok … Müşteri temsilcisine bir türlü Bağlanmıyor. Aradığımda kolay kurulum adımlarını tarif ediyor. Fakat o da %36’da kilitlenip kalıyor. Problemin çözülmesini istiyorum. 40 yılda bir maç izlemek için televizyonu açıyorum onda da ne yazık ki böyle bir problemle karşılaşı...

Geçen yıl sona eren Bein Connect paketim için, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni paket hakkında bilgi verildi. Açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, Eylül ayında 1272 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Üstelik müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında, son olarak bilgilerimi...

7 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Digiturk Spor Paketi için 299 TL’ye yıllık taahhüt yaptırdım. Ancak servise gelen ekip, taahhüt edilen 299 TL yerine hesabımdan 399 TL çekti. Bu durumun düzeltilmesi için iki aydır ücret iadesi bekliyorum fakat hiçbir müşteri temsilcisi çözüm sunmuyor. Defa...

1027163719 numaralı Digiturk abonesiyim. 16.09.2025 tarihinde Sporun Yıldızı ek paketini, yıllık 1200 ₺ ücretle satın aldım. Ancak ilk işlemi yanlış karttan yaptığım için hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin iptal edildiğini ve yeni ka...

Yaklaşık 20 yıldır ara ara, son 13-14 yıldır ise kesintisiz olarak Digiturk abonesiydim. En son taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yenilemek istedim, ancak cihazların teslim edilmesi gerektiği söylendi. Ben de cihazı teslim etmeden taahhüt yenilemek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ban...

Digiturk beın Sports evde yayın paketi için yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Bana, internet ve spor yayınlarını içeren bir paket teklif edildi. Müşteri temsilcisi defalarca internet hizmetinin de dahil olduğunu belirttiği için, kuruluma bu şekilde onay verdim. K...

22.09.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’te Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle 4 büyük takımların maçlarını izleyebileceğim Süper Lig paketini istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bana bu paketi tanımladığını ve indirim uyguladığını söyledi. Kurulum ...

Vodafone Net aboneliğim üzerinden, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Vodafone tarafından arandım ve 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk aboneliği teklif edildi. Başta kabul etmedim, ancak defalarca hiçbir ücret alınmayacağı ısrarla söylendiği için teklifi kabul ettim. Sonrasında evime Digiturk kurulumu y...

19 Eylül Cuma günü Niğde’de Digiturk kurulumu sırasında müşteri temsilcisinin bana telefonda Süper Lig’in tüm maçlarını izleyebileceğim bir paket sunduğu belirtildi. Ancak kurulum sırasında sadece Taraftar Paketi yüklendi. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgi verilmesi ve yanlış paket kurulumu anlamına g...

Digiturk online işlemler üzerinden, taahhüdümün bitmesine iki ay kala müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle Fenerbahçe ve dört büyüklerin maçlarını izleyebileceğim bir paket değişikliği yaptım. Görüşmede bana tüm bu maçları izleyebileceğim açıkça belirtildi. Ancak paket değişikliğinden sonra Fen...

16.09.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden bir hukuk firması tarafından, Digiturk adına ödenmemiş fatura nedeniyle 8.148 TL tutarında icra takibi başlatılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bu olayda bir yanlışlık olduğunu, üzerime sadece bir abonelik ...

Digiturk’ün Jandarma Paketi kapsamında, Lig TV ve internet hizmetini 450 TL karşılığında kullanıyordum. Ancak eksik sözleşme bahanesiyle Digiturk üyeliğim iptal edildi ve internet ücretim 1009 TL’ye çıkarıldı. Eksik sözleşme varsa her iki hizmetin de iptal edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, müş...

Bein Connect Spor Paketi abonesiydim ve taahhüt süremiz bitince aboneliğimizi sonlandırdık. Son faturamız tarafımıza SMS, e-posta veya herhangi bir şekilde bildirilmedi. 3-4 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve borcumuzun olduğunu bugün, müşteri hizmetlerini aradığımızda öğrendik. Müşteri te...

20 Eylül'den beri beIN Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Üyelik iptali yapmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İstanbul Başakşehir'de ikamet ediyorum ve kayıtlı telefon numaram 0546***6904'tür. Sorun her aramamda, günün farklı saatler...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...

Yaklaşık 5 ay önce kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Ev interneti paketimin fiyatının yarı yarıya indirileceği ve 6 ay boyunca aylık 230 TL’ye Digiturk’ün spor paketinin hediye edileceği söylendi. Özellikle tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim be...

Bein Connect üzerinden “bc Sporun Yıldızı Paketi” ni kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır yayın hiç açılmıyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri temsilcilerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor, yayın hiçbir zama...