Digiturk Müşteri Hizmetleri

Superonline internet aboneliğimi Digiturk internet hizmetine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında internetsiz kalmayacağımız..., aynı gün içinde bağlantının yapılacağı özellikle söylendi. 20 Ağustos Perşembe günü geçiş işlemi sağlandı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu için ne gelen o...

Digiturk üzerinden Süper Lig sezonluk paketini geçen hafta peşin ödeme yaparak satın aldım. O günden beri izlediğim iki ...maçta da yayın sürekli kasıyor, donuyor ve dona dona ilerliyor. Görüntüdeki bu takılmalar göz yorar hale geldi ve iki haftadır ciddi anlamda sinir bozucu bir deneyim yaşıyorum. Mü...

Digiturk ev interneti aboneliğimde bu ay hesabıma 5000 TL civarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Antalya’dan İstanb...ul’a taşındım, internetimi de yeni adresime kurdurdum ve yaklaşık bir hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Taşınma işleminden sonra oluşan bu borcun kendilerine ait bir ...

Bein Connect aboneliğim kapsamında kamu çalışanı indirimi hakkım olmasına rağmen 16 Nisan’dan bu yana yaklaşık 5 aydır b...u indirim aboneliğime yansıtılmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen kamu personeli belgesi ve diğer evrakları her seferinde e‑posta yoluyla i...

Digiturk aboneliğim olmasına rağmen 23.08.2026 tarihinde saat 16:30 civarından beri uygulama üzerinden hiçbir dizi ve fi...lm içeriğini açamıyorum. Canlı yayınlar sorunsuz çalışırken, dizi veya film açmaya çalıştığımda televizyon ekranında “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha ...

Digiturk internet için yaklaşık 15 gün önce müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 570 TL paket ücreti ve 90 TL mode...m ücreti olmak üzere toplam bu tutarları ödeyeceğim açıkça söylendi. Görüşmede özellikle, bu rakamların dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğimi, başka bir kalem yansımayacağını defal...

Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce 1 yıllık full paket satın aldım. İlk bir hafta boyunca tüm kanalları sorunsuz kullana...bildim. Ancak bugün sabahtan itibaren ne maç yayınlarını ne de ücretini ödediğim diğer içerikleri hiçbir cihazda açamıyorum. Ekranda sürekli “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleşt...

Epttavm üzerinden beın Connect “Yıldız Dolu” 1 yıllık dijital üyelik satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak internet üzer...inden verilen kodu bir türlü aktif edemiyorum ve aboneliğimi kullanmaya başlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Digiturk tarafından aranacağım söylendi, fakat yaklaşık 2 g...

Digiturk Bein Connect hepsi paketi aboneliğim kapsamında 23.08.2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Bein Connect üzeri...nden Formula 1 yayınını izleyemedim. Paketime dahil olmasına rağmen yayına erişemedim ve bu durumda mağdur oldum. Yaşadığım erişim sorunu üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda h...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve 390 TL olarak kullandığım paketimin taahhüt süresi bitince Temmuz 2026 faturamda hiç...bir makul gerekçe olmadan tutarın 1.374 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bir ürünün ya da hizmetin 1 yıl içinde neredeyse 4 katına çıkması bana göre kabul edilebilir bir zam oranı değil...

Digiturk’ten adres nakil işlemi için 23.08.2026 Pazar günü teknik servis randevusu aldım. Bana SMS ile 10:00–15:00 saatl...eri arasında servis geleceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 16:45 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir servis ekipleri oldu. Tüm günümü evde servis bekleyerek geç...

20 Temmuz’da taahhütlü Digiturk paketimin süresi dolduğu gün, üyeliğimi iptal ettirmek için aradım. Görüştüğüm temsilci ...bana yeni bir paket sundu, ben de kabul ettim. “İşlemleri başlatıyoruz, ödeme için sizi arayacaklar” denildi. Özellikle “Bana bu aralık için fatura çıkar mı? ” diye sorduğumda “Hay...

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk’ün spor paketine üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında iki gün içinde teknik ekibin... kuruluma geleceği söylendi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. Ne teknik ekipten ne de bölge yetkili servisinden geri dönüş alamadım, telefonlarını aradı...

22.08.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Paket için Muğla Bodrum’daki adresime ...kurulum randevusu aldım. Randevu saati 14.00–16.00 aralığı olarak verildi. ...

Digiturk internet aboneliğim aktif ve hizmetten genel olarak memnunum, bağlantımda bir sorun yaşamıyorum. Ancak sistemde... eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu numaraya artık erişimim yok. Yeni numaramla güncelleme yapmak istiyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum. Yaklaşık bir haftadır te...

Digiturk’ün 50 Mbps internet ve Yıldız Paketi için aylık 650 TL’lik kampanyasına, yeni üyelere 250 TL Migros çeki verile...ceği söylenerek dahil oldum. 03.09.2026 tarihinde üyeliğim başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen vaat edilen 250 TL Migros çeki tarafıma gönderilmedi. Bu durumla ilgili b...

Bein Connect üzerinden spor paketini internet aracılığıyla izliyorum ancak üyeliğimi aldığım günden beri yayınlarda süre...kli donma sorunu yaşıyorum. Maçları sağlıklı şekilde izleyemediğim için hizmetten hiçbir verim alamıyorum. Aynı internet bağlantısı üzerinden diğer platformları, Netflix gibi uygul...

Digiturk’ün Yalın 100 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet çekmiyor, bağlantıdan verim ala...mıyorum ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sesli yanıt sistem...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak için 14 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci,... sistemde adresimin görünmediğini, bu nedenle kayıt oluşturacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri ...

Digiturk’ten Temmuz ayında Spor paketi aboneliği aldım. Aboneliğim başladığı ilk günden bu yana cihaz üzerinden bir türl...ü favori listesi oluşturamıyorum. Hangi kanalı favorilere eklemeye çalışırsam çalışayım, işlem tamamlanmıyor ve listem oluşmuyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

Digiturk’te internetli paket için ağustos ayında taahhüt verdim. Telefonda genel müdürlük personeli bana aylık 589 TL ol...arak bilgi verdi ancak online işlemlerime baktığımda tahmini fatura tutarının 1.207 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı yüksek tutar bu ay için ve devam eden dönemler için de gö...

Digiturk’te 1029866375 numaralı ve 0507*****31 telefon numaralı abone N***** E******** adına kayıtlı televizyon ve inter...net abonelikleriyle ilgili hem iptal hem de ücret iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. İlgili abonemiz 12.07.2026 tarihinde vefat etmiştir ve ben de yasal varisi olarak gerekli b...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı hattınızdan ulaşamıyorum. Hem TV yayın paketim hem de... internet üzerinden aldığım yayın paketi için destek almam gerekiyor ancak teknik servise bağlanamadığım için yayınları izleyemiyorum. Defalarca aramama rağmen hatta düşemiyor, te...