Digiturk Üyelik Başvurusu Sonrası Geri Dönüş Yok Ve Mağduriyet

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak için 14 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemde adresimin görünmediğini, bu nedenle kayıt oluşturacaklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ben tekrar müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat temsilciye bağlanamadım. Bunun üzerine internet üzerinden yeni müşteri formunu tekrar doldurdum, yine de arayan ya da bilgilendirme yapan kimse olmadı. Uşak Merkez’de ikamet ediyorum ve sadece üyelik işlemlerimin tamamlanmasını, talep ettiğim Digiturk paketinin bir an önce aktif edilmesini istiyorum.

Süreç boyunca bilgilendirilmemem ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Üyeliğimin ivedilikle oluşturulmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.