Digiturk Kurulum Randevusu Gelmedi, Telefonla Azarlama Ve Cevapsızlık

22.08.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Paket için Muğla Bodrum’daki adresime kurulum randevusu aldım. Randevu saati 14.00–16.00 aralığı olarak verildi. Aynı gün saat 12.44’te 0212 473 73 99 numaralı hattan arandım ancak o anda müsait olmadığım için telefona cevap veremedim.

Daha sonra ben geri dönüş yaptığımda, telefondaki görevli tarafından ne olduğunu tam olarak anlayamadığım şekilde azarlandım ve telefon yüzüme kapatıldı. Devamında ise gün içinde verilen randevu saatleri içinde kurulum için hiç kimse gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevum da yerine getirilmedi. Kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma yaşanan bu iletişim ve hizmet aksaklığı ile ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0537 xxx xx 79 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.