Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk ve beın Connect üzerinden internet ve yayın paketi üyeliği başlatt...ık. Yaklaşık 5 gün sorunsuz kullandıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk’ün Yıldız Dolu paketiyle birlikte Pts Yalın Fiber 100 taahhütlü internet paketini aldım. Kur...ulum yapıldı, internet açıldı ve bir süre sorunsuz kullandık. Daha sonra izne gidip döndüğümüzde internet bağlantısının tamamen gittiğini fark ettik. Durumu bildirmek için arıza k...

8 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptık. İlk hafta kurulum için hiç kimse gelmedi. İki...nci hafta ekip geldi, yalnızca bir kablo bağlantısı yapıp tekrar geleceklerini söyledi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen interneti...

Digiturk aboneliğimiz için 31 Temmuz 2026 tarihinde eşim S***** B****** adına Ankara içinde adres değişikliği ve nakil t...alebinde bulunduk. Çankaya ilçesi Dikmen’den Keçiören Etlik’e taşındığımızı, nakil işleminin bir an önce yapılması gerektiğini defalarca iletmemize rağmen bugüne kadar herhangi bir...

Digiturk Bein Connect yıllık Süper Lig paketimi geçen sezon peşin olarak satın almıştım. Yenileme döneminde paketi zaman...ında yenileyemediğim için tarafıma haksız bir fatura çıkarıldı. Durumu fark eder etmez yenilemeyi yaptım, ancak buna rağmen anında yeni bir fatura daha oluşturuldu ve bunun üzerine...

Digiturk beın Connect’te Yıldız Dolu Paketi üyeliğim temmuz ayında sona erdi. Ağustos ayında kendilerini aradığımda, üye...liğim olmamasına rağmen benden 1 aylık kullanım için yaklaşık 1.600 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu tutarı ödemek istemediğimi, üyeliğimin temmuzdan itibaren başlatılmasını ve yı...

18 Ağustos’ta Digiturk üzerinden nakil işlemi ile internetimin taşınmasını talep ettim. Digiturk, Türk Telekom’un intern...etini satmasına rağmen aralarında hiçbir koordinasyon yok. Nakil işleminden sonra bugün 6. Gün ve hâlâ internetim çalışmıyor. Bu süre içinde en az 15 kere Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk’ün 1027649167 numaralı hem internet hem de uydu TV abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle aboneliğimi yeni adr...esime taşımak için talepte bulundum. Taşındığım adreste internet için fiber altyapı olmadığı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi ve bu nedenle internet aboneliğimi caym...

Digiturk aboneliğim kapsamında statik IP tanımlaması yaptırmak istiyorum ancak gün boyu defalarca aramama rağmen interne...t birimine bağlanamıyorum. Özellikle bugün sadece bu işlem için yaklaşık 10 kez arama yaptım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Benzer ulaşamama sorunu Digiturk’ü diğer konular iç...

Digiturk üzerinden internet hizmeti satın aldım, hizmet türüm VDSL olmasına rağmen bana fiber internet satıldı. Defalarc...a belirtmeme rağmen altyapımın fiber desteklemediğini kabul etmiyorlar ve sistemde fiber görünüyor diyerek internetimi bir türlü aktif hale getirmiyorlar. 45 günden fazla süredir i...

Digiturk beyin Connect üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır hem yüksek fatura hem de iptal talebim konusunda sorun yaşıyor...um. Tarafıma 518 TL ve ayrıca eski dönemden 448 TL olmak üzere toplamda çok daha yüksek bir ödeme yansıtılırken, müşteri temsilcileri görüşmelerde üyelik bedelimin 449 TL olduğunu ...

Ankara’da 22.08.2026 tarihinde Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve bugün için saat 12:00 öncesine kurulum rande...vusu verildi. Ancak randevu saatine rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Kurulum yapılmayınca defalarca müşteri hizmet...

Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasınd...a devam etmem durumunda üyelik ödemesini yaptığım Ziraat Bankası kartıma 1000 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi makul bulduğum için bu kampanyayı kabul ettim, hatta ...

Burdur Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki adresimiz için yaklaşık bir yıldır eşimin İlksan üyeliğine özel Digiturk abon...eliğini kullanıyoruz ve paketimizin bitmesine yaklaşık bir ay kalmıştı. Bu sırada internet operatörüyle olan sözleşmem de sona erdi. 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.08’de 0544*****...

Digiturk aboneliğimi telefondan yaptırıp kurulum hakkında bilgi aldım kurulumun ücretsiz olduğunu ve buna göre aboneliği...mi başlattım ama kurulum çanak anten ücretli bir şekilde kurulum yapılıyormuş ilk aboneliğimi telefonda başlattığım zaman ücretsiz olduğunu belirterek ona göre abonelik başlattım a...

İstanbul Kartal’da oturduğum adrese Digiturk’ten 50 Mbps internet bağlatmak için başvuru yaptım. 12 Ağustos tarihinden b...u yana “teknik servis sizi arayacaktır” şeklinde sürekli bilgilendirme mesajları geliyor ancak ne arayan var ne de herhangi bir randevu veriliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini a...

1015****** numaralı aboneliğime ait dekoderi geç teslim ettiğim için yasal takip kapsamında talep edilen 2.210 TL’yi öde...dim. Ödemenin hemen ardından dekoderi yetkili noktaya teslim ettim ve bunun üzerine ödediğim tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetlerinin talep ettiği ölüm be...

Bein Sports maç yayınlarını Digiturk kutusu üzerinden izliyorum. 22.08.2026 tarihinde teknik servis eve gelerek yeni kut...uyu bıraktı ancak karta kutunun içine takmadan ayrıldı ve o günden beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Şu an ekranda yayın olmadığı için Bein Sports maçlarını izleyemiyorum. 27....

Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Yıldız Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sonrası müşter...i temsilcisi tarafından aranarak kayıt işlemlerimin tamamlandığı söylendi ve sisteme alındım, Connect uygulamasını kullanabiliyorum. Ancak adresime hiçbir şekilde teknik servis gel...

Digiturk’ten telefon üzerinden Yıldız paket üyeliği satın aldım. Satış sırasında kurulumun 14.08.2026 tarihinde yapılaca...ğı ve en geç iki gün içinde hizmetten faydalanmaya başlayacağım söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yeni müşteri olarak arandım ve tarafıma aylık 649 TL fiyat verildi. Aynı paket için ...mevcut müşterilere 449 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunulurken, yeni müşteri olmama rağmen bana oldukça yüksek bir ücret teklif edilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. 24....