Digiturk Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Digiturk Süper Lig paketi üyesiydim. Haziran ayı başında iptal talebimle ilgili olarak aranmam gerekirken a...ranmadan, üyeliğimin iptal edildiğini yalnızca gelen bir SMS ile öğrendim. Bu durum üzerine üyeliğimin devamı için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şe...

Digiturk ile taahhütlü 35 Mbps internet sözleşmesi yaptım ancak 5 gündür kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı... adres İstanbul Silivri olmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlara cevap alamıyoru...

27.06.2026 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla aranarak üyelik iptal talebim üzerine üyeliğimi iptal... etmemem için tarafıma özel bir kampanya teklif edildi. Görüşmede TV + internet paketinin aylık 589 TL, ayrıca 1 yıllık maç paketinin tek seferde 1.000 TL olduğu açıkça belirtildi....

Beın Connect üzerinden geçen sezondan devam eden aboneliğim varken, firmanın reklamını yaptığı yenileme kampanyasından f...aydalanarak 25.04.2026 tarihinde süper dolu paketi (yıllık) satın aldım. Ancak 1 yıllık paket almama rağmen üyelik bitiş tarihim sezon bitiminden çok önce olan 24 Nisan 2027 olarak...

Babamın üzerine Digiturk TV aboneliği devri için 14–15 Haziran civarında adrese gelinerek imzalar alındı. Aradan neredey...se 1 aya yakın süre geçmesine rağmen abonelik devri hâlâ gerçekleşmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Süreci öğrenmek için Digiturk’ü aradığımda ise “2–3 dakika bekleyin” denildikten ...

Digiturk’ün kampanyası kapsamında farklı bir firmadan geçiş yaparak interneti 429 TL karşılığında kullanabileceğim söyle...ndi. Digiturk aboneliği eşimin üzerine, internet ise benim adıma olduğu için bunun bu şekilde olmayacağı, her iki aboneliğin de benim adıma olması gerektiği ifade edildi. Müşteri h...

Digiturk ile yeni müşteri olmak için 2–9 Temmuz tarihleri arasında yaptığım görüşmelerde bana özellikle “fiber internet”... verileceği ve 35 Mbps hızında, fiber altyapıya uygun bir modem kurulacağı açıkça söylendi. Defalarca kez özellikle “fiber modem ve fiber internet değil mi? ” diye sorduğum halde ç...

Digiturk’ü bulunduğumuz adreste Superonline altyapısı olmadığı için mecburen taktırdık ancak kış ayından beri eksik kana...llar ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle Show Tv kanalı hiç yok, defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve artık nefret ed...

Digiturk internet ve spor paketi abonesiyim. Ev sinema sistemimin optik kablosunu Digiturk kutusuna bağladığımda ses çok... düşük geliyor. Bugün, 08.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan reset atıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Görüşmede kutunun arızalı olabileceği, kutun...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk’e spor paketi için üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üyelik işlemini gerçekleştiremiyo...rum. Telefonla aradığımda her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte Digiturk’ü 3 kez telefonla aradım ve her aramamda aynı ...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps sınırsız internet ve Taraftar Paketi aboneliğim ile birlikte, ayrıca 90 TL modem kira... bedeli ödemekteyim. Bu pakete göre aylık faturamın toplamda yaklaşık 680 TL civarında olması gerekirken, 19 Haziran–3 Temmuz dönemi için tarafıma 3.406 TL tutarında fatura çıkarıl...

Digiturk uydu yayını aboneliğim ilk kurulumdan beri, yaklaşık 3 haftadır sürekli bulanık bir görüntüyle devam ediyor. Ya...yınlardaki bu bulanıklık nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Aynı televizyonla direkt kablolu yayın üzerinden bağlantı yaptığımda ise son derece net bir görü...

Digiturk İnternet + TV Plus Fiber aboneliğim kapsamında, pazar gününden bu yana evimde internet hizmetine erişim sağlaya...mıyorum. Hizmeti hiç kullanamadığım halde sorun hâlâ devam etmektedir. Pazar günü yaşadığım kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra sü...

30 Haziran tarihinde Digiturk adına arandığımı düşünerek kimlik bilgilerimi ve telefonuma gelen SMS onay kodunu paylaşar...ak bir üyelik işlemi gerçekleştirdim. Ancak süreçten bir süre sonra arayan kişilerin veya işlemin gerçek olmayabileceğinden şüphelenmeye başladım ve bir sahte Digiturk üyeliği yapı...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk’ü öde-izle yöntemiyle, kredi kartımdan paketin tamamı blokeli ve taksitli olacak şekilde peşi...n satın alarak kullanmaktaydım. 2026 yılı için aldığım paketin bitiş tarihi olan mayıs ayından önce müşteri hizmetlerinden arandığımda, defalarca kez yenileme yapmak istemediğimi, ...

Beın Connect üzerinden Yıldız Dolu Paketi satın aldım. Üyeliğimi tam olarak kullanabilmek için hesabıma telefon numarası... eklemek istediğimde güvenlik sorusu olarak annemin kızlık soyadının ilk ve son harfini girmem isteniyor. Bilgileri doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “Anne kızlık soyadınız...

Adres değişikliği sonrası Digiturk üyeliğimi yeni adresime taşıdım. Paketim full olmasına rağmen bazı kanalları izleyemi...yorum, eksik kanallar sorunu yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Digiturk’ü defalarca aramama rağmen bu eksik kanallar sorunu giderilemedi. Taşınma sonrasında teknik ekip eve gelere...

Digiturk Yıldız Dolu paketimle ilgili olarak, 12.07.2026 tarihinde bitecek olan sözleşmem için 08.07.2026 tarihinde yüks...ek fiyatlardan dolayı iptal talebi oluşturdum. 09.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri iptal birimi beni arayarak 449 TL’lik bir teklif sundu. Ben de yeni üyelere 349 TL ü...

28 Haziran 2026 tarihinde Digiturk Taraftar paketi + 100 Mbps sınırsız internet paketine abonelik başvurusu yaptım. Başv...uru sırasında internet bağlantısının en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 9 Temmuz 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 10 iş günü geçmesine karşın in...

08/06/2026 tarihinde Digiturk aboneliğim başladı. Abonelik yapılırken bana aylık faturamın 909 TL olacağı bilgisi verild...i. Ancak 08/06/2026 - 03/07/2026 tarihleri arasını kapsayan ilk faturam 1749 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 16/07/2026 görünüyor. İlk faturamın 909 TL yerine 1749 TL olarak...

3 Temmuz’da Digiturk paketimi yenilerken görüşme yaptığım temsilciye kısa süre içinde nakil yapacağımı özellikle belirtt...im. Bana herhangi bir ek ücret veya yüksek bir nakil bedelinden bahsetmeden nakil işlemini rahatlıkla yapabileceğim söylendi. Ancak 6 Temmuz 2026 tarihinde nakil için işlem yaptır...