Digiturk Müşteri Hizmetleri

07.05.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresime Digiturk limitsiz internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum ücret...siz denilerek başlatılan internet için ilk gelen servis, bağlantının sağlanmadığını belirtti ve en geç 48 saat içinde tekrar servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 72 saat geçme...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Çoğu firma 1000 Mbps internet için... çok daha makul faturalar sunarken, ben Digiturk’ten sadece 35 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyorum. Üstelik imzaladığım sözleşmede 50 Mbps internet verileceği belirtilmiş olmasına ...

Digiturk TV ve internet aboneliğim yeni başladı ve üyeliğim açıldığı ilk günden bu yana internet hattım sürekli kesiliyo...r. Henüz bir hafta bile dolmadan iki gün boyunca internetim tamamen yoktu, diğer günlerde de sürekli kopmalar yaşadım. 5355****26 numaralı hattıma bağlı üyeliğim üzerinden hizmet a...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Taahhüt sürem Nisan ayında bittiği için çağrı merkezini arayarak paketimin iptal...ini talep ettim. Görüşmede iptal sürecinin başlatıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aboneliğim de kapatılmadı. Herhangi bir bilgilen...

Yaklaşık 23 yıldır Digiturk abonesiyim. Uzun süredir hemen hemen her sene periyodik olarak genel arıza gerekçeleriyle de...stek almak zorunda kalıyorum ve Digiturk kaynaklı arızaların bedeli sürekli olarak tarafıma fatura ediliyor. Ödediğim abonelik ücreti karşılığında yeterli ve kesintisiz hizmet alam...

Digiturk TV yayını aboneliğimi 24 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerd...e, cayma bedelinden dolayı mağdur olacağımı ilettim, bu konuyu özellikle sordum ve cayma bedelinin silineceği, bu konuda mağdur edilmeyeceğim açıkça söylendi. Tüm bu görüşmelerde ...

Yaklaşık 3–4 ay önce yeni bir televizyon satın aldıktan sonra görüntü kalitesinden en iyi şekilde faydalanabilmek için D...igiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Spor ekstra paketi abonesiyim. Görüşmede, mevcut kutunun 4K kutu ile değiştirilmesi, LNB’nin yenilenmesi ve bazı bağlantıların deği...

Yaklaşık 3 gün önce Digiturk üzerinden 3 ay indirimli fiber internet paketi için telefonla başvuru yaptım. Başvurudan bi...r gün sonra 0850 473 73 99 numaralı hattan arandım ancak o sırada trafikte olduğum için telefonu açamadım. O günden bu yana onlarca kez aramama rağmen hiçbir kanaldan bir muhataba...

02.07.2026 tarihinde Digiturk’e kampanyalı geçiş yaptım ve üyeliğim bu tarih itibarıyla başladı. Ancak henüz bir günlük ...kullanımım varken, 03.07.2026 tarihinde tarafıma 717 TL tutarında ve 6. ay dönemi için tam bir aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım kampanyalı geçiş...

Yaklaşık 12 aydır kullanmakta olduğum Digiturk aboneliğimin paketi 03.07.2026 tarihinde biteceği için 14 Haziran tarihin...de müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kampanya biriminden aradıklarını, mevcutta 530 TL ödediğim internet paketimi yeni taahhütle 12 ay boyunca 690 TL olarak devam ettirebilece...

Digiturk sesli kayıtta müşteri hizmetlerine, mevcut operatörden geçiş kampanyası olan 35 Mbps hızında limitsiz internet ...paketi satın alarak sözleşmede o şekilde onay verdim, yeni geçiş yaptım; ancak eve bağlanan internet tarifesi limitsiz 16 Mbps kadar olarak tanımlanmıştır. Müşteri hizmetlerine bil...

Digiturk tarafından taahhüdüm bitmeden arandım ve internet ile TV yıldız dolu paketi için, içinde Trendyol Süper Lig’in ...de olduğu bir paketi 12 ay taahhüt verirsem aylık 750 TL’ye kullanabileceğim söylendi. Zaten internet ve TV için yaklaşık 600 TL ödüyordum, bu nedenle bu teklifi kabul ettim. 3’ün...

Digiturk Spor paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık dört aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan 2026’dan önce müşteri... temsilciniz tarafından arandım ve “Kamu çalışanı mısınız veya evinizde kamu çalışanı var mı? ” diye soruldu. Eşimin kamu çalışanı olduğunu, ancak üyeliğin benim adıma olduğunu açı...

1024814738 numaralı Digiturk abonesiyim. Digiturk üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum, internet altyapısı ise Türk... Telekom’a ait. Mayıs ayından bu yana Türk Telekom altyapısında 3. Şahıslardan kaynaklı bir arıza olduğu ve altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor, ancak bu süre zarfında internet ...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve Yıldızdolu paketini kullanıyordum. Yeni üyelik ücretinin 500 TL, mevcut eski ...müşterilerin ise 600 TL ödemesi beni zaten rahatsız etmişti. Bu nedenle üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak şimdi yeni üyelik yapmak istediğimde, daha önce kullandığım telefon numara...

Digiturk’ten indirimli maç paketi satın aldım ancak paketi hiç kullanmadım ve cayma hakkımı kullanmak için 09.07.2026 ta...rihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen cayma hakkımın 7 gün olduğunu, bu süreyi geçtiğim için fesih talebimi kabul edemeyeceklerini ilettiler. Ben ise cayma süresini 14 gün olarak...

Digiturk adına aranıldığımı düşünerek 20.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresim için internet + TV paketi ve sp...or paketini yaklaşık 567 TL kampanyalı fiyatla teklif etmeleri üzerine üyelik ve kurulum yaptırdım. Ancak faturam çıktığında paketin içinde internet hizmetinin hiç olmadığını fark ...

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet paketi için 3 Temmuz’da başvuru yaptım ve kurulumum gerçekleştirildi. Ancak kurulum ...yapıldığı günden bu yana, 6 Temmuz’dan itibaren 3 gündür evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak sorunun en geç 48 saat içinde çözülece...

Digiturk üyeliğimi 09.04.2026 tarihinde iptal ettim ve iptal sonrası tarafıma çıkarılan faturayı ödedim. Buna rağmen, da...ha sonra benim bilgim ve onayım olmadan iki adet fatura daha düzenlenmiş; ancak bu faturalarla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, aranmamış ya da mesaj gönderilmemişt...

Yeni gelen fiber altyapı sonrasında Digiturk dijital yayına yeni üye oldum. Üyelik aşamasında bana fiber internet hizmet...ini 429 TL + modem ücreti ile birlikte sağlayabileceklerini söylediler, ben de bu fiyata onay verdim ve “sizi arayacağız” denildi. Yaklaşık bir hafta sonra bugün arandığımda ise b...

Digiturk üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyordum, faturalarımı düzenli olarak ödedim. Daha sonra farklı bir inter...net markasına geçiş yaptım ve Digiturk internet aboneliğimi iptal etmek için Bein Connect üzerinden canlı destekle iptal talebi oluşturdum. Ardından 0212 473 73 73 numaralı telefon...

Digiturk / Bein Connect üzerinden 2025 yılında bir yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım. Üyeliğimin birinci yılın son...unda otomatik olarak yenilenmemesi için 2026 yılı Mayıs ve Haziran aylarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmelerde talebimin alındığı ve üyeliğimin y...

1026394718 abone numaralı Digiturk üyeliğimin süresi dolduğu halde iptal ed...ilmediğini ve 2 aydır haksız yere devam ettirildiğini belirtmek istiyorum. ...