Digiturk Müşteri Hizmetleri

Öncelikle Digiturk üyeliği konusunda sadece bilgi almak için telefonla arama yaptım, herhangi bir pakete kesin olarak ka...rar vermeden ve hiçbir onay vermeden görüşme esnasında hat kesildi ve telefon kapandı. Buna rağmen benim ve eşimin bilgisi ve onayı dışında Digiturk adına üyelik başvurusu yapılmış...

Bein Connect/Digiturk ile olan taahhüdüm bitti ve ben taahhüdümü yenilemek istemediğim halde, 1026170075 numaralı abonel...iğim üzerinden iki aylık fatura çıkarıldı ve toplam 2.514,5 TL borcum olduğunu belirten SMS’ler almaya başladım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun...

22.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aktif aboneliğimi yenilemek için aradım. Müşteri hizmetleri numarasın...ı aradığım ilk üç denemede, görüşmemi yenileme birimine aktaracaklarını söyleyip başka bir yere yönlendirdiler; ancak aktarıldığım hatta yalnızca yeni kullanıcılara hizmet verildiğ...

Digiturk’ten Bursa İnegöl’deki adresimiz için internet ve uydu kanal paketini birlikte satın aldık. 17.08.2026 tarihinde... hem başvuruyu yaptık hem de en geç 2 gün içinde kuruluma gelineceği özellikle söylendi ve bu hızlı kurulum sözü üzerine hizmeti aldık. Ancak verilen söz tutulmadı. 22.08.2026 tar...

Yaklaşık on yıldan uzun süredir Digiturk abonesiyim ve son iki yıldır sadece Galatasaray maçlarının olduğu paketi kullan...ıyorum. Ancak bu süre içinde yeni üyelere sunulan fiyatlarla bize çıkarılan fiyatlar arasında ciddi bir eşitsizlik olduğunu görüyorum. Yeni üyelere tüm maçları içeren paket 459 TL’...

22 Ağustos saat 10:30 civarında 212 945 71 73 numaralı hattan arandım. Bu görüşme sırasında yanıltılarak T.C. kimlik num...aram alındı ve adıma Digiturk internet ve uydu hizmeti için başvuru yapılmış olduğunu öğrendim. Gelen onay linkine kesinlikle tıklamadım ve hiçbir şekilde onay vermiyorum. İradem ...

Digiturk üye olup paket satın alacağım ama ne işe yarar bir muhatap ne de sorunuma çözüm bulabiliyorum. Arama yaptıkları...nda aktarıyorum deyip çağrıyı sonlandırıyorlar. Canlı destek geçiştirici cevaplar veriyor ve sorun çözmüyor. Hayatımda online satın alamadığım tek şey. Operatör aynı şeyi tekrarlıy...

Digiturk’ten İstanbul Pendik’teki adresime kurulum için 22 Ağustos Cumartesi gününe randevu verildi. Randevu günü ne ara...yan oldu ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kimse gelmedi. Tüm gün beklememe rağmen dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, neredeyse gün içinde 50 ke...

8 Ağustos tarihinde Digiturk’ü telefonla arayarak aylık yaklaşık 750 TL bedelle “Sınırsız İnternet + Tüm Maçlar” paketin...e üyelik başvurusu yaptım. İşlem sonrasında uydu TV ve internet başvurumun alındığına ve bein Connect hesabımın oluşturulduğuna dair onay SMS’leri de tarafıma ulaştı. Devamında in...

01.08.2026 tarihinde Digiturk’ten kurulumlu uydu paketi satın aldım. Paket içeriğinde maç yayınları ve diğer kanalların ...da dahil olduğu bir hizmet olduğu belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Tekirdağ Çerkezköy’deki adresime henüz hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu sür...

Yıllardır Digiturk üyesiyim. Son dönem taahhüdümü, ailemizde yaşanan cenaze nedeniyle süresinde yenileyemedim. Kısa bir ...gecikme sonrası hemen Digiturk’ü arayıp hem itiraz ettim hem de taahhüt yenilememi yaptım. Buna rağmen Ağustos dönemi için 1019383750 numaralı üyeliğime 3139 TL civarında fatura çı...

Digiturk Bein Connect internet başvurumu 17 Ağustos Pazartesi günü yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen in...ternet bağlantım yapılmadığı için hizmeti hiç kullanamadım ve bu süreçte Digiturk’e bir türlü ulaşamıyorum. İnternet bağlantısı kurulmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıy...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaklaşık üç aydır çözülemeyen bir fatura ve hizmet sorunu yaşıyorum. İki ay önce t...arafınızla yaptığımız görüşmede belirli bir fatura tutarı üzerinde anlaştık, ancak bu anlaşma sisteme işlenmediği için tarafıma sürekli olarak çok daha yüksek fatura yansıtıldı. De...

Digiturk beın Connect platformu üzerinden 12 Ağustos tarihinde resmi fesih/iptal başvurusunda bulundum. Bu işlemin ardın...dan son 4 gün içerisinde, tarafıma yeni teklifler sunmak amacıyla günde 3–4 kez olacak şekilde defalarca telefon araması yapılmaktadır. Her aramada müşteri temsilcilerine, kesinli...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı Paketi aboneliğim bulunuyor. 14.08.2026 tarihinden beri hesabımı cihazda kullanabi...lmek için cihaz tanımlama yapmak istiyorum ancak sistem, önce telefon numaramı tanımlı numara yapmam gerektiğini belirtiyor. Numaramı tanımlamaya çalıştığımda ise anne kızlık soyad...

Kayseri Talas Bahçelievler’de bulunduğum adreste Digiturk internet aboneliğim üzerinden 18 Ağustos’tan beri internetim h...iç yok; yaklaşık 20 gündür de internet hizmetim aşırı kesintili ve çoğu zaman hiç yok denecek kadar zayıf. Modemde ve bağlantıda sık sık “internet bağlantısı yok” uyarısı görülüyor...

10.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet + Digiturk paketi satın aldım. Digiturk kutusu hemen teslim edilip kuru...lumu yapıldı, internet için ise altyapının fiber olduğu ve kurulum için Türk Telekom ekiplerinin geleceği bilgisi verildi. Daha sonra Türk Telekom’dan bir yetkili geldi, evdeki ka...

Yaklaşık 15 yıla yakındır Digiturk/Bein Connect üyesiyim ve uzun süredir aynı cihazı kullanıyorum. Şu anda DT 9102 HD mo...del cihazda, eski tip HDMI görüntü aktarma ve HDMI yuvası kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Görüntü sık sık gidip geliyor ve televizyon ekranında “TV uyumsuzluğu. S...

Digiturk’te internet, film, dizi ve taraftar paketlerim aktif olmasına rağmen, yeni televizyon aldıktan sonra bazı filml...eri açarken sürekli hata almaya başladım. Seçtiğim bazı filmlerde ekranda “unidentified error” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve film hiç başlamadan kapanıyor, bu yüzden paketimd...

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı Digiturk aboneliğini 30 Haziran’da iptal ettirdim. Babam Bandırma’da ikamet ediyo...rdu, ben ise Çanakkale’de yaşıyorum. Abonelik iptali sonrasında 1 adet ekipmanı teknik servise teslim etmem gerektiğine ve aksi halde yaklaşık 2750 TL ceza çıkacağına dair SMS aldı...

Digiturk kayıt özellikli uydu alıcısı kullanıyorum ve bu özellik için ayrıca ücret ödüyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellik...le ATV kanalında olmak üzere birçok kanalda kayıt özelliğini kullanamıyorum. Kayda almak istediğimde televizyon ekranında “Kaydetme hatası. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şek...