Digiturk Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki ay önce Digiturk’ü arayarak yeni kutu bağlatmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve Sporun Yıldızı pake...ti için 700 TL’lik bir ücret üzerinde anlaştım. Ancak sonrasında bana 3200 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ilk olarak 5. Ayda bu yüksek faturayı gördüm. Durumu fark eder etmez de...

Digiturk ev interneti için 8 Temmuz Çarşamba günü telefonla görüştük ve o gün kimlik bilgilerimle başvuru yaptıklarını s...öylediler. Ancak kurulum için ne arayan oldu ne de gelen, bunun üzerine ben tekrar aramak zorunda kaldım. Cuma günü görüştüğümüzde bu kez Cumartesi günü 11:00-13:00 saatleri arası...

Online beIN Connect üyeliğim bulunuyor ve ayrıca evime kutulu Digiturk paketi almak istiyorum. Ancak müşteri temsilciler...i, kutulu paket alabilmem için mevcut online beIN Connect üyeliğimi iptal etmem gerektiğini, iptal ettiğim takdirde de cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı söylüyor. 11.07.2026 ...

Bein Connect üyeliğimi 8 ya da 9 Temmuz tarihinde iptal etmeme ve aylardır istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen Nisan y...a da Mayıs ayının başından bu yana sürekli telefonla aranıyorum. Özellikle son üç aydır her aradıklarında rahatsız olduğumu, aranmak istemediğimi defalarca söyleyip not almalarını ...

Uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık bir senedir dairemdeki hat kaynaklı bir problem sebebiyle hiçb...ir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum ve duvarın içinden geçen hattın tamamen değişmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle Digiturk yayınlarından fiil...

Yaklaşık on yıldır Digiturk abonesiydim ve fiyatlar çok yükseldiği için üyeliğimi 30 Haziran itibarıyla iptal ettirdim. ...İptalden kısa süre sonra Digiturk tarafından arandım ve daha uygun fiyatlı olduğu söylenen TV Sporun Yıldızı paketi için yeni bir üyelik yapıldı. Bu sırada sözleşmenin yenilendiği,...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve Mayıs ayında 788 TL olarak ödediğim faturam, Haziran döneminde hiçbir bilgilendirme ...yapılmadan 1.018 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiği gerekçesiyle faturamın neredeyse iki katına çıkartıldığını, buna rağmen öncesinde SMS, e-posta, arama veya uygulama üzerinde...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 27.06.2026 tarihinden beri evimde internet hizmetini kullanamıyorum. Ya...klaşık 10 gündür internete erişememe rağmen tarafıma makul bir açıklama yapılmadığı gibi sorun da giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce arıza kaydı açtılar ve ekip gel...

Digiturk’ün Yıldız Dolu 3. Bölge'ye Özel paketinin abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Digiturk genel merkezinden düzenli ola...rak aranıyorum. Eski müşteri olduğum için aboneliğimi “uygun fiyata” yenileyebileceğim söyleniyor ve bana aylık 399 TL’lik bir fiyat teklif ediliyor. Ancak Digiturk’ün kendi inter...

02.07.2026 tarihinde Batman ilindeki Digiturk üyeliğimin yeni adresime nakil edilmesi için başvurdum. Bugün 11.07.2026 o...lmasına rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca, abartısız 50 kere kayıt oluşturuldu, her seferinde farklı bir mazeretle oyalandım ve sadece “acil olarak bildirdik”...

Digiturk’ün “Yıldız Dolu Paket” isimli, 03.07.2026 bitiş tarihli taahhütlü paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu... gün, yani 03.07.2026 tarihinde üyeliğimin iptalini talep ettim. Digiturk çalışanı eşliğinde gerekli form doldurularak iptal talebim oluşturuldu ve hemen ardından tarafıma SMS ile ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında kullandığım yayını bir ay süreyle dondurdum. Yayın tekrar açıldıktan sonra sp...or kanallarımda eksik kanal sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık bir haftadır bazı kanallara erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi...

Digiturk internet paketimi 9 Temmuz’dan bu yana, yani 48 saati de aşan süredir kullanamıyorum. Sürekli internet kesintis...i yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Her aradığımda “saat 3’te gelecek, 5’te gelecek” denilerek bağlantının geleceği söyl...

Digiturk internet aboneliğim için çatma faturasını ödememe rağmen, ödemenin sisteme yansımadığı gerekçesiyle mağdur edil...iyorum. Dün tarafıma maille ödeme yapmam gerektiğine dair bilgilendirme geldi, ben de istenen ödeme dekontunu daha önce göndermiş olmama rağmen bu kez dekont değil fatura olması ge...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk TV + internet kullanıcısıyım. Üyelik esnasında teknik servis evime gelerek annemin adına üy...elik oluşturmuş, bir adet Digiturk uydu alıcısı bırakılmış ve bana bir müşteri numarası verilmiştir. Fatura ödemelerimi bankadan otomatik ödeme talimatına bağladığım için, sistemde...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine 12 ay boyunca aylık 299 TL ödeyerek aboneydim ve taahhüdüm 04.07.2026 tarihinde so...na erdi. Aynı gün gece saat 00:10 civarında müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal talebimi ilettim. Görüşmede özellikle yeni bir fatura çıkıp çıkmayacağını sordum, bana o an için ...

Digiturk’ü yaklaşık bir hafta önce aldım, son 3 gündür ise televizyonumda tüm kanallarda “sinyal yok” hatası alıyorum. Y...ayın tamamen kesik durumda ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Servis talebi oluşturduklarını söyl...

Digiturk ile Ziraat Bankası Bankkart ortak kampanyasından yararlanarak aylık 359 TL olarak belirtilen üyelik ücretini öd...emekteydim. Paylaştığım kampanya görselinde de açıkça 3 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen, 6 Temmuz tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret 419 TL...

Digiturk’ün Göztepe Spor Kulübü ile yaptığı anlaşma kapsamında Göztepe 2026-2027 sezonu kombine sahibi olarak hakkım ola...n Mini Yıldız Dolu paketinden faydalanmak istedim ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Göztepe mobil uygulaması üzerinden verilen 4530657099946624 numaralı kampanya kodu ile ü...

Gigaspeed’den Digiturk ev internetine geçiş ile ilgili bilgi almak için dün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Sadece... bilgi amaçlı görüştüğümü, geçiş konusunda emin olmadığımı ve biraz daha düşünmek istediğimi müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Temsilci, bana bir SMS göndereceğini, bu SMS’e o...

Digiturk internet kullanıcısıyım ve 75 GB’lik internet paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaş...ıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca paketimin 75’lik olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde Fast uygulamasında hızım sürekli 40–4...

04:07:2025 Digiturk'ten evime bağlattırdım, ev interneti 574 TL olarak sözleşme yaptım. İlk ay 1.165 TL fatura çıkarttıl...ar. Müşteri hizmetlerini aradığımda "kullanmadan öde" uygulamamız var diye söylendiği için faturayı ödedim. Ancak 04.07.2026, Temmuz ayında 1.635 TL'lik bir fatura daha geldi. Karş...

Uzun süredir Digiturk’ün taahhütlü paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden sadece 2 gün kala, 01.07.2026 tarihind...e saat 09.45’te müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma ne taahhüt bitiş tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de iptal durumu...