Kurulum Gecikmesi Ve Kullanılamayan Spor Paketi

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk’ün spor paketine üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında iki gün içinde teknik ekibin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. Ne teknik ekipten ne de bölge yetkili servisinden geri dönüş alamadım, telefonlarını aradığımda da sürekli ulaşamıyorum.

Digiturk müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim, ancak çağrı merkezine bağlanamıyorum. Kurulum yapılmadığı için üyeliğimi fiilen kullanamıyorum ama buna rağmen her ay fatura çıkarılacağı bilgisi verilmişti, bu durum beni mağdur ediyor.

Digiturk’ten spor paketim için kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.