Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk aboneliğim için 10 gün önce adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Yedi günün sonunda ekip sonunda geld...i ancak sistemde adres yanlış girildiği için hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve nakil gerçekleşmedi. Adresin yanlış olduğunu gelen ekipten öğrendim. Adres düzeltme işlemi için...

Digiturk üzerinden yalın fiber 35 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmasına rağmen 03.07.2026 tarihin...de hesabımdan S/Digiturk mail orde açıklamalı, 2.289 TL tutarında yüksek bir provizyon/fatura işlemi yansıtıldı. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk tarafından bir kere aranarak ...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’ten Süper Lig paketi de içinde olan bir paket satın aldım. Görüşme sırasında bana aylık na...kit ödemede 550 TL, kredi kartı ile ödemede ise 499 TL olacağı sözlü olarak belirtildi ve bu konuşmaların kayıt altında olduğu söylendi. Ancak ilk faturam SMS ile geldiğinde 1.154...

Digiturk’ün uzun süredir abonesiyim ve tüm kanallar ile tüm maçların dahil olduğu paketi kullanıyorum. Buna rağmen şu an...da benden aylık 1.099 TL tahsil edilirken, yeni üye olacak arkadaşım aynı içerik için 379 TL ödeyeceğini öğrenince ciddi bir fiyat adaletsizliği olduğunu fark ettim. 13.07.2026 ta...

10.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla arayarak mevcut “Sporun Yıldızı” üyeliğimin iptalini talep ...ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi tarafından yeni bir teklif sunuldu. Özellikle Trendyol Süper Lig paketinin bu teklif edilen fiyata dahil olup olmadığını birkaç kez sord...

Digiturk’ün Galatasaray Yıldız Dolu paketi için üyeliğimi yenilerken, ödeme... koşulu olarak 12 ay taksitli olacak şekilde anlaştık. Ancak 02.06.2026 tar...

Konu: Hizmet sunulamamasına rağmen cayma bedeli ve kurulum ücreti talep edilmesi hakkında şikayet Digiturk bünyesinde b...iri Diyarbakır'da, diğeri İstanbul/Çekmeköy adresimde olmak üzere iki aktif üyeliğim bulunmaktadır. Şikayetime konu olan üyelik, İstanbul/Çekmeköy adresimde yaptırdığım TV ve inter...

Digiturk üzerinden aldığım fiber internet hizmetini 1 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 18 gündür hiç kullanamıyorum. İl...k aradığımda altyapı problemi olduğu söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra altyapı sorununun giderildiği belirtildi, bu kez modemimde sorun olduğu ve teknik servisin geleceği ifade ed...

2024 yılında Digiturk’ün 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkeziyle yaptığım bir görüşmeden sonra, onayım olmadan tarafıma... TV paketleri tanımlandığını faturada gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; TV paketlerim iptal edildi ve o dönem için alınan ücret tarafıma iade edildi...

Digiturk ile hiçbir sözleşme, kurulum ve abonelik başvurum olmadığı halde adıma 1025528289 numaralı bir abonelik açıldığ...ını ve bunun üzerinden icra takibi başlatıldığını öğrendim. Sinop Boyabat’ta ikamet ediyorum, 10.07.2026 tarihinde bu durumdan haberdar oldum. Bu abonelikle ilgili ne zaman, nasıl ...

Digiturk ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eşimle birlikte sadece futbol paketi olan bir üyeliğimiz v...ardı, üyeliğimizi de Mart 2026 itibarıyla sonlandırdık. Buna rağmen Şubat ayına aitmiş gibi, bizim onayımız olmadan birçok paket içeriği satın alınmış gibi gösterilerek önce 11 bin...

Nisan ayında Digiturk’ten 1 aylık, taahhütsüz Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Paketin bitiminde otomatik olarak ...sonlanması gerekirken üyeliğim iptal edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak iptal talebim açık olmasına rağmen “donduralım, devredelim” gibi tekliflerle işlemi ...

Ziraat Bankası Bankkart ile Digiturk iş birliği kapsamında bankkart.com.tr üzerinde ilan edilen, 17 Haziran–3 Ağustos 20...26 tarihleri arasını kapsayan “Digiturk Yıldız Dolu Paketinize 1.000 TL Jest Lira” kampanyasına başvurmak istiyorum. Kampanya sayfasında başvuru için bankkart.digiturkkurumsal.com....

Antalya Muratpaşa Sedir Mahallesi’indeki adresimde Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce... beni fibere geçireceklerini söyleyerek işlemleri başlattılar, fibere kendilerinin geçiş yapacağını belirttiler ancak o günden beri ne gelen var ne de bağlantı sağlandı, evde hiç i...

Yaklaşık 15 gün kadar önce şehir değiştirip yeni adresime taşındıktan sonra Digiturk internet+TV paketim için müşteri hi...zmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. O günden bu yana internet bağlantım bir türlü yapılmadı ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aram...

Digiturk ile yaşadığım haksız abonelik ve icra süreci nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Evimde Digiturk kulla...nırken, benim bilgim ve onayım dışında ikinci bir abonelik daha açılmış. Bu ikinci abonelik için herhangi bir kurulum yapılmadı, hiçbir şekilde hizmet almadım. Hizmet almamama rağ...

01.07.2026 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü, ilk 3 ay indirimli 349 TL olan 50 Mbps internet paketi için başvuru y...aptım. Başvuru sırasında kurulumun 3 iş günü içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 0850 25...

Digiturk’ten Kasım 2025’te aldığım Taraftar Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım süreçte, üyelik aldığım günden beri karşı...mda muhatap bulamıyorum. Talep oluşturduğum her işlemde süreç aylar sürüyor ve müşteri temsilcisi arkadaşlar yaptıkları işin bilincinde değillermiş gibi davranıyorlar. Sanki yoldan...

1028794919 müşteri numarası ile kayıtlı Digiturk aboneliğim bulunmaktadır. 2026 yılı Nisan‑Mayıs ayı içerisinde müşteri ...hizmetleri tarafından aranarak; normal şartlarda Ağustos 2026’da bitecek olan taahhüdümü şimdiden yenilemem durumunda, yaklaşan zamlardan etkilenmeyeceğim, en avantajlı ve en uygun...

Digiturk üyeliği için ödeme yaparken bana işlemin 12 taksit olarak gerçekleştirileceği söylendi, ancak sonradan kredi ka...rtı hareketlerimi kontrol ettiğimde ödemenin tek çekim olarak alındığını gördüm. 30.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan 4.148 TL tek çekim olarak tahsilat yapılmış. D...

Digiturk ile yaptığım görüşmede Yıldız Dolu paketi için aylık 329 TL üzerinden anlaştım. Ancak Temmuz ayı faturam 553 TL... olarak kesildi ve bu tutarın üzerinde herhangi bir ek hizmet ya da bilgilendirme yapılmadı. 29 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Görüşmemin dinlen...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim varken, sözleşmem bitmeden önce tarafıma yeni bir sözleşme önerildi ve ben de ...bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında hem eski sözleşmemden hem de yeni sözleşmeden fatura çıkarıldığını fark ettim ve şu anda Digiturk’e iki ayrı fatura ödüyorum. Haziran ve T...