Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te eşimin üzerine kayıtlı spor paketi kullanıyoruz ve tüm ödemeler eşimin kredi kartından düzenli olarak yapılı...yor. Bugün tesadüfen, benim adıma ayrıca bir uydu paketi açıldığını ve bunun bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iznim ve onayım olmadan yapıldığını fark ettim. Abonelik detayla...

Digiturk üzerinden mevcut internetimi taşıyıp yanında uydu yayınlarını da almak için başvuruda bulundum. Başvurum devam ...ederken Digiturk, internet hizmeti aldığım Filika Net’e taşıma talebini ileterek mevcut internetimi iptal ettirdi, ancak sonrasında Digiturk üzerinden yeni internet hizmetini hiç b...

24 Ağustos 2026 sabahı Digiturk’ün öğrenci kampanya paketine üye oldum. Bu paketi özellikle Smart TV’den maç ve içerik i...zleyebilmek için tercih ettim. Üyeliği aldıktan sonra paketin yalnızca telefon ve tablet üzerinden izlenebildiğini, Smart TV ve web üzerinden izlenemediğini, ilgili bilginin de alt...

Yıllardır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanan bir müşteriyim. Normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam, on...ayım ve bilgim olmadan taahhütsüz bir fatura şeklinde düzenlenmiş ve bana 3.000 TL civarında bir tutar yansıtılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen, bankam üzerinden ödemeye bakarken f...

Digiturk / beın Connect üyeliğimin taahhüt süresi dolduğu için yenilenmesini istemiyorum ve iptal talebimi iletmek istiy...orum. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıtlı numaram 5349****43 üzerinden aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyor, bu nedenle iptal...

Digiturk uydu yayını aboneliğimle ilgili olarak, kullanmadığım bir abonelik için tarafıma haksız fatura yansıtılmaktadır.... Aksaray Merkez’den telefonla alınan bu aboneliğe ilişkin olarak 03.08.2026 itibarıyla fatura kesildi, ancak hizmetten fiilen yararlanmadım. Durumu fark ettikten sonra Digiturk m...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık olarak Temmuz ayından beri uydu cihazımda Bein Sports 1 ve Bein ...Sports 3 kanalları tamamen kayboldu, kanal listesinde hiç görünmüyor. Buna karşılık Bein Sports 2, 4 ve 5 kanallarını sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Digiturk’ten internet + taraftar paketi satın alırken takım tercihi olarak Galatasaray’ı istedim, ancak sistemde Fenerba...hçe taraftar paketi tanımlanmış durumda. 15.06.2026 tarihinden beri paketim bu şekilde yanlış takım üzerinden işliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı ş...

Digiturk üzerinden internet hizmeti almak için telefonla başvuru yaptım. 24.08.2026 günü saat 16:00 civarında Manisa Yun...usemre’deki adresime gelip aktivasyonu yaptılar, bağlantıyı kurdular, modem için ise gün içinde teslim edileceğini söyleyip ayrıldılar. Ancak o günden beri ne gelen var ne giden, m...

24 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:00-20:00 aralığında internet ve Taraftar Paketi kurulumu için Digiturk teknik ekibinin... geleceğine dair tarafıma SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Belirtilen saatler arasında evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, randevu tamamen karşılı...

Digiturk’ten 50 Mbps sınırsız internet ve lig maçları paketi için müşteri hizmetlerini arayarak abonelik kaydı oluşturdu...m. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde internet siteniz ve online işlemler üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen sa...

Digiturk Beyin İnternet TV aboneliğim için yaklaşık bir hafta önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum.... Bugün itibarıyla 7 gündür internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte ben, eşim ve çocuklarım internetsiz kalarak ciddi şekilde mağdur olduk. Her aradığımızda nakil talebimizin hâ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Bursa İnegöl’de kullandığım internetim 14 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık on ...gündür tamamen yok. Modemim açık ve çalışıyor olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ondan fazla kez aradım ancak bana net bir ...

Digiturk Yıldız Dolu paketimi iptal ettirmek için bugün saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin baş...ından itibaren iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci süreci sürekli paket yenileme üzerine yönlendirdi. Görüşmenin sonunda “kapatacağım” dediğim anda, karşımdaki görev...

16.08.2026 tarihinde Digiturk başvurusunda bulundum. Sonrasında aranıp işlemlerim tamamlandı ve kurulum için aranacağım ...söylendi. Arandım 21.08.2026 tarihine randevu verildi. 21.08.2026 tarihinde tekrar arandım ve verdiğim adrese getirmeyecekleri yoğunluk olduğu bizim gidip söyledikleri yerden almam...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini 15.08.2026 tarihinde telefonla yeniledim. Görüşme sırasında ödemenin kredi kartıma 12 t...aksit olarak yansıtılacağı özellikle belirtildi, ancak buna rağmen 4.261 TL tutar tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca a...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başlattım. Görüşmede bana paket ücretinin aylık... 349 TL olacağı söylendiği için kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak daha sonra paketin aslında 659 TL olduğu söylenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Henüz ilk faturam çı...

Digiturk’ten 14 Ağustos tarihinde bir paket satın aldım ancak kısa süre içinde yanlış paket aldığımı fark ettim. 18 Ağus...tos’ta müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek ve doğru pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşmelerimizde bana, yeni paketi alırsam mevcut paketin iptal edileceği ve bu ...

14898357 üye numaram ile yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim. 2024/2025 sezonunda kamu personeli olmam sebebiyle, indiri...mbelge@digitürk.com.tr adresine kurum kimliğimin ve üye numaram ile iletişim bilgilerimin yazılıp gönderilmesi akabinde %25 indirim uygulanacağı söylendi. İstendiği gibi tüm belgel...

Digiturk Kişileri Yanıltması (Müşteri Temsilcisi) Müşteri temsilcisi bana gelen paket detayı mesajını açamadan linkteki... son 4 rakam ve harf hanesini söylememi isteyip bana taahhüt edilen paket haricinde başka bir paket onayı vermiş. Ben bunun alenen insanları yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Digitur...

15 Ağustos tarihinde Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti için başvuruda bulunduk. Gelen ekip yalnızca Digiturk apa...ratını taktı, internet için ise modemi bırakıp gitti ve bağlantıyı yapmadan ayrıldı. O günden beri internet bağlantımız hiç kurulmadı ve hizmeti kullanamıyoruz. Yaklaşık bir hafta...

12 Ağustos Çarşamba günü Digiturk aboneliğim bağlanırken evime eski nesil, kartlı uydu alıcısı takıldı. Abonelik sırasın...da bana cihazın eski ya da yeni nesil olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu farkı teknik olarak bilmem de zaten mümkün değildi. Sonradan öğrendiğime göre yeni nesil kutularla i...