Modem Teslim Edilmedi Ve İnternet Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk üzerinden internet hizmeti almak için telefonla başvuru yaptım. 24.08.2026 günü saat 16:00 civarında Manisa Yunusemre’deki adresime gelip aktivasyonu yaptılar, bağlantıyı kurdular, modem için ise gün içinde teslim edileceğini söyleyip ayrıldılar. Ancak o günden beri ne gelen var ne giden, modem teslim edilmedi ve internet hiç aktif olmadı.

Tarafıma verilen 0212 473 73 99 numarasını ve 444’lü numarayı defalarca aramama rağmen telefonda sadece müzik dinletilip ardından görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Online işlemler üzerinden de başvurum veya kurulum süreciyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Daha interneti kullanamadan bu kadar iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda pişman etmeye başladı.

İnternet hizmetimin ve modem teslimatımın en kısa sürede tamamlanmasını, bağlantının aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç makul bir süre içinde çözüme kavuşmazsa hizmeti iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.