Kullanmadığım Digiturk Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

Digiturk uydu yayını aboneliğimle ilgili olarak, kullanmadığım bir abonelik için tarafıma haksız fatura yansıtılmaktadır. Aksaray Merkez’den telefonla alınan bu aboneliğe ilişkin olarak 03.08.2026 itibarıyla fatura kesildi, ancak hizmetten fiilen yararlanmadım.

Durumu fark ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili olarak fatura birimiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak fatura birimine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadık ve sorun çözülemedi.

Kullanmamış olduğum bu aboneliğe ait faturanın iptal edilmesini, varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.