Müşteri Hizmetine Ulaşılamadığı İçin Üyelik İptalim Gerçekleşmiyor

Digiturk / beın Connect üyeliğimin taahhüt süresi dolduğu için yenilenmesini istemiyorum ve iptal talebimi iletmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kayıtlı numaram 5349****43 üzerinden aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamıyor, bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Tod üzerinden farklı bir paket aldığım için Digiturk / beın Connect üyeliğini artık kullanmak istemiyorum. Taahhüdümün zaten bittiğini, bu yüzden sözleşmenin otomatik yenilenmemesini ve herhangi bir taahhüt ya da ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için iptal sürecinin uzamasından ve bu durumda tarafıma haksız bir fatura veya cayma bedeli çıkarılmasından endişe duyuyorum. Üyeliğimin, bu başvurum esas alınarak, en kısa sürede sorunsuz şekilde sonlandırılmasını ve yazılı iptal/onay bilgisinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.