Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk TV paketi üyeliğimi defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve bana 01.02.2026 tarihinde üy...eliğimin kapatılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üyeliğim kapatılmadığı gibi, iptalden sonra iki aya ait, her biri 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı...

Beni Connect’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Temmuz 2026 dönemine ait faturama, tarafıma sözleşme tarihi mesajl...a bildirilmediği halde 1.875 TL tutarında fatura bedeli yansıtıldı. Sözleşme tarihine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım; buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşı k...

Digiturk ile herhangi bir onayım veya bilgim olmamasına rağmen kredi kartımdan mail order yoluyla para çekildi. Yaklaşık... bir ay önce Yapı Kredi kartımdan S/Digiturk mail order açıklamasıyla 2.157,40 TL tutarında işlem yapıldığını banka bildiriminden gördüm ve bu çekime kesinlikle onay vermedim. Dur...

Digiturk internet ve TV aboneliğimin taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, se...ssizce faturalandırmam taahhütsüz, normal tarife üzerinden devam ettirilmiş. Yoğun iş tempom nedeniyle gelen arama ve mesajları sürekli kontrol edemememi adeta fırsata çevirmişler ...

Digiturk 1021314284 numaralı internet üyeliğimden yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde mağdurum. 35 Mbps hız vaadiyle sözle...şme yapmama rağmen internet hızım çoğu zaman 2–3–4 Mbps seviyelerinde çıkıyor; gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere bir dizi bile izleyemiyorum. En basit int...

Ocak 2026’dan beri Digiturk İnternet 35 Mbps limitsiz fiber taahhütlü paketi kullanıyorum ve uzun süre hiçbir sorun yaşa...madan hizmet aldım. 22 Haziran 2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak daha yüksek bir pakete geçmem teklif edildi, ancak mevcut paketimin bana yettiğini söyleyerek üst pakete ...

Digiturk ev interneti aboneliğimle ilgili taahhüt bitiş sürecinde bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum. İstanb...ul Beykoz’daki adresimde kullandığım hizmette taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, mail veya benzeri bir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz ve yüksek fiyattan ücr...

Digiturk’ten 07.07.2026 tarihinde yıllık full paket üyelik satın aldım ve ücretini tek seferde peşin olarak ödedim. Tele...vizyonum 4K yayını desteklemesine rağmen bana gönderilen kutunun 4K yayın desteklemediğini sonradan öğrendim. Üyelik esnasında 4K yayın izlemek için ayrıca 1.815 TL LNB ücreti ve 7...

11.07.2026 tarihinde Google üzerinden ulaştığım bir telefon numarasını arayarak Digiturk ev interneti için başvuru yapma...k istedim. Görüşme sırasında karşı taraftaki kişi benden T.C. kimlik numaramı, açık adresimi ve doğum tarihimi istedi; ben de bu bilgileri verdim. Daha sonra, konuşma tarzı ve süre...

Hâlihazırda kurumunuzun iki adet aktif abonesiyim. Yazılımım için hem uydu hem de internet kampanyasından faydalanmak am...acıyla web sitenizden yaptığım altyapı kontrolünde ve müşteri hizmetlerinizin teyidi doğrultusunda hattımın 104 Mbps hızı desteklediği bilgisi verilmiştir. Bu beyana güvenerek "Avr...

Geçen sene Digiturk üyeliği yaptırdım. Yaklaşık 4 ay önce, mevcut paketimin süresi bitmeden tarafıma ulaşılıp “paketiniz... bitiyor, fiyat artışından etkilenmemeniz için yeni bir abonelik yapalım” denildi ve bu teklif üzerine onay vererek yeni aboneliği başlattım. Bu kapsamda aynı paket için aylık 649 ...

Digiturk 1032021911 numaralı uydu yayınını aldığım günden beri televizyon izleyemiyorum, sürekli yayın hatası alıyorum. ...Ekranda sık sık e32 ve e52 hataları çıkıyor, sinyal seviyesinde azalma var uyarısı veriyor ve yayın kesiliyor. Sorun başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 26 Haziran tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, mahallemizdeki bir bina... yıkımı sırasında altyapıda oluşan sorun nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve abonelik numaram 10...

Digiturk ile 10.07.2026 tarihinde tarafıma 1032284549 numarasıyla bir başvuru oluşturuldu. Görüşme sırasında müşteri tem...silcisi L**** Hanım, kamu çalışanlarına yönelik avantajlı kampanyadan yararlanabileceğimi özellikle belirtti; ancak buna rağmen 35 Mbps internet ve Süper Lig Taraftar Paketi için, ...

30 Haziran’da sözleşme sürem dolduğu için Digiturk aboneliğimi yenileme amacıyla sözleşmemi iptal ettirdim. Bu süreçte D...igiturk tarafından birkaç kez arandım, ancak o anlarda müsait olmadığım için teklifi kabul edemedim. Daha sonra uygun olduğumda ben Digiturk’ü aradım fakat müşteri temsilcisine bir...

Digiturk’te MSB kampanyasından yararlanarak 1 yıl boyunca aynı fiyat garantisi ile 479 TL’lik paket satın aldım. Ancak t...arafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan son temmuz ayı faturam 979 TL olarak kesildi ve ücret neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığ...

Yaklaşık iki hafta önce ev interneti bağlatmak için Digiturk üzerinden başvuruda bulundum. Başvurudan iki gün sonra alty...apı olmadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bunun üzerine başka bir operatörden ev interneti başvurusu yaptım. Daha sonra Digiturk tarafından tekrar ...

Digiturk ve internet aboneliğim için aylık 604 TL ödüyorum ve taahhüdüm 02.08.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt bitişi yak...laşınca uygun bir teklif alıp aboneliğimi devam ettirmek istiyordum. Kısa süre içinde farklı günlerde birkaç kez arandım ve her defasında bana farklı fiyatlar söylendi. İlk aradık...

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk abonesiyim. 26 Haziran’da satın aldığım paket süresi dolmasına rağmen ne SMS ne e-posta ne d...e telefon ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz ayı için tarafıma 2002 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutar için önceden bir onayım ya da bilgilendirmem söz konusu o...

Digiturk’e ait 1028227080 numaralı üyeliğim için daha önce yüksek bedel nedeniyle iptal talebinde bulundum. Sonrasında t...arafıma uygun şartlarda bir teklif sunuldu ve ben de 13.06.2026 tarihinde 1 yıl süreli olacak şekilde Yıldız Dolu Paket için ödememi yaparak üyeliğimi devam ettirdim. Ancak buna ra...

Digiturk Spor paketi aboneliğim döneminde çıkarılan eski bir faturamı yıllar önce ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş... gibi görünüyor. Bu nedenle yeni abonelik işlemi yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Fatura birkaç yıl öncesine ait ve ödemesini o dönem yaptım. Ancak...

Digiturk aboneliğimde 1028318341 numaralı üyeliğim için, taahhüdümün bitişinden sadece üç gün sonra 1.770 TL tutarında f...atura çıkarıldığını 6 Temmuz tarihinde öğrendim. Bu tutar hem çok yüksek hem de makul bir açıklaması yapılmadığı için mağdur oldum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, ...