Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura ...ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında defalarca Türk Telekom altyapısını kullandıkları, aynı firma gibi devam edeceği, sadece modemimin değişeceği ve yüksek fatura ödememem için T...

Üyelik iptali sırasında iptal etmeme inadı, haksız tahsilat ve yaşanan sorunlar. Bunları az önce detaylıca anlattım size.... Haksız yere kutu bedeli alınması, iade edilmemesi, 6 kere müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalmam, her görüşmenin minimum 15 dk veya daha sürmüş olması. Sonuç elde edemem.

Digiturk’e üye olmak için bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık yarım saat önce başvuru yapmak istedim. Engelli kimlik kartı...m olduğu için, her yerde reklamını yaptıkları gibi yüzde 25 engelli indiriminden yararlanmak istedim. Ancak engelli indirimi kullanmak istediğimde bana, bu indirimin sadece fatural...

Digiturk’ten yaklaşık 2–2,5 ay önce Sporun Yıldızları paketini satın aldım. Satış sırasında tüm Süper Lig maçlarını izle...yebileceğim özellikle söylendi. Ancak sonrasında hesabıma Sporun Yıldızı yerine Avrupa’nın Yıldızı isimli paket tanımlandığı için hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Bunun yanı...

Digiturk full paket kullanıcısıyım. Daha önce sorunsuz şekilde izlediğim ya...yınların taahhüdünü yenilemiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır e16-4 hata kod...

Digiturk’e yeni üye olurken aylık 180 TL olarak bilgi verilen paket için Eylül dönemine ait faturam 509 TL olarak görünm...ektedir. Sözleşme aşamasında belirtilen tutarla sistemde görünen fatura tutarı arasında ciddi bir fark vardır ve bu farkın nedenini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. İki gündür hem te...

28 Temmuz’da Digiturk üyeliğimi aktif ettirdim. Taşınma sürecim olduğu için çanak anten kurulumu için yaklaşık 3 hafta s...onrasına teknik servisle randevulaştık. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesajla sadece üyeliğimin ba...

Digiturk üzerinden kullandığımız 100 Mbps fiber internet ve taraftar paketimiz, 28 Temmuz 2028 tarihinden bu yana kapımı...zın önündeki yol çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir evimizde internet kullanamıyoruz. Yol çalışması 10–15 gün önce bitmiş olmasına rağmen, D...

Digiturk’e yaptığım ilk başvurudan sonra müşteri temsilcisi tarafından geri arandım. Telefonda paketi tekrar düşünüp kar...ar vermek istediğimi belirttim ve bu nedenle görüşmeyi sonlandırdık. Ancak bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde aranmadım. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine defala...

Digiturk’e 14 Ağustos Cuma günü Yıldız Dolu Paketi (taahhütsüz) için üyelik başvurusu yaptım. Kurulumun 17 Ağustos Pazar...tesi günü yapılması gerektiğini, o tarihte adresimde olacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen belirtilen tarihten bu yana tarafıma herhangi bir kurulum için dönüş yapılmadı, kims...

Digiturk 1028691138 numaralı spor paketi aboneliğim 27.07.2026 tarihinde sona erdi. Aboneliğimin bitişi öncesinde birkaç... kez arandım ve her seferinde aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana 2 aylık hediye abonelik teklif edildi, ben de ücret yansımayacağı düşüncesi...

Digiturk’te 2026-2027 sezonu için içinde tüm spor kanallarının bulunduğu bir spor paketi aboneliği başlattım. Abonelik s...ırasında yeni abonelere 250 TL Migros çeki kampanyasından yararlanacağım, bu çekin de aktivasyon tamamlanıp maçları izlemeye başladığımda tanımlanacağı açıkça söylendi. Aradan yak...

Digiturk ile yaptığım üyeliğin ardından yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kurulum için ekip gönderilmedi. Üyeliği başlat...tılar ancak sonrasında ne arayan oldu ne de adrese gelen, tarafıma kutu gönderilmedi, kutuyu getirip cihaz kurulumunu yapmaları gerekiyor. Zonguldak Çaycuma Saltukova’daki adresime...

Uzun süredir Digiturk beIN Connect üyeliğimle hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür beIN Connect’e girmeye çalı...ştığımda sürekli “birden fazla hesap bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Sorun yaşadığım sistem, Digiturk uydu üzerinden olan yayın değil, internet üze...

Digiturk’te Yıldız Dolu paket aboneliğim 02.09.2026 tarihinde sona erecek. Mevcut faturam 529 TL iken sözleşmeyi yenilem...ek istediğimde tarafıma 729 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Yaklaşık 12 yıldır Digiturk abonesiyim ve bu kadar uzun süreli bir müşteriye bu şekilde bir fiyatlandırma...

23.08.2026 tarihinde Tod uygulaması üzerinden Digiturk işlemi sırasında kredi kartımdan 1.599 TL’lik tutar aynı gün için...de 6 defa çekildi ve her biri ayrı ayrı işlem olarak yansıdı. Toplamda 6 kez tahsilat yapılmasına rağmen sistemde bu konuda herhangi bir düzeltme veya iade görünmüyor. Bu fazla çe...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk’ün kutulu Yıldız Dolu paketine abone olmak için başvurdum ancak bu süre içinde neredeyse h...içbir şekilde muhatap bulamadım. Defalarca aramama rağmen süreç bir türlü ilerlemedi, aboneliğim hâlâ başlatılmadı. Bu 10 günlük süre boyunca müşteri hizmetlerini 15–20 kez aradım...

OYAK üyelerine özel kampanya ile yaklaşık 2 ay önce Digiturk’e geçiş yaptım. İnternet ve beın Connect içeren bir paket t...ercih ettim, özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmek için paket almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana taraftar paketi tanımlanmış ve şu an sadece tek bir takımın maçların...

Digiturk standart paket abonesiyim. Uydu güncellemesi yapıldıktan sonraki gün, yani 18 Ağustos’ta televizyonu açtığımızd...a tüm kanallar gitmiş, sadece Kanal D kalmış olduğunu gördük. Çağrı merkezini aradığımızda bizi kolay kurulum işlemine yönlendirdiler, tüm adımları eksiksiz uyguladık, hatta uzakta...

Digiturk üyeliğimin bitmesine 1 ay kala yenilemem için aradılar. Üyeliğimi yeniledim; bu ay gelen kredi kartı ekstremde ...2 kez ücret tahsil edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, ücretin taahhüdümün bitmediği için 2 kere alınacağını beyan ettiler. Ben bir hizmete 2 ücret olamayacağını,...

Digiturk internet ve TV aboneliğim için 19 Ağustos tarihinde İstanbul’daki adresimden Ankara’daki yeni adresime nakil ta...lebinde bulundum. O günden bu yana adres değişikliği işlemim bir türlü tamamlanmadı ve müşteri hizmetlerindeki temsilcilere de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Digiturk’ün SMS ile g...

25.08.2026 tarihinde, saat 13:40 civarında 0850 800 02 00 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Digiturk aboneliğimle... ilgili işlem yapmak istediğini söyleyerek benden bazı kişisel bilgilerimi talep etti. O gün Digiturk tarafından aranmayı beklediğim için aramanın Digiturk’e ait olduğunu düşünerek...

Uzun süredir Digiturk temel paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır Digiturk tarafından günde 3–4 kez ısrarlı şekilde t...elefonla aranıyorum. Buna rağmen artık aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen bu aramalar durmadı ve devam ediyor. Sürekli tekrarlanan bu aramalar nedeniyle rahatsız ediliyorum ve...