Digiturk Randevu İptali Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Şikayeti

24 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:00-20:00 aralığında internet ve Taraftar Paketi kurulumu için Digiturk teknik ekibinin geleceğine dair tarafıma SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Belirtilen saatler arasında evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, randevu tamamen karşılıksız bırakıldı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, daha ben durumu izah etmeye çalışırken kaba bir şekilde yüksek sesle konuşup “ben yetkili birimlere ileteceğim” tarzı ifadeler kullanarak görüşmeyi aniden yüzüme kapattı. Hem randevuya uyulmaması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum ve kendimi tamamen değersiz hissettim.

Digiturk’ten, bu konuda tarafıma açıklama yapılıp neden internetimin bağlanmadığının net bir şekilde bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkün olan en kısa sürede kurulum işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.