Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk üzerinden 25.12.2025 tarihinde başlatılan 100 Mbps’ye kadar fiber limitsiz internet ve Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde, 20.12.2025 saat 20.00’den beri yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Digiturk 4K Plus kutu talebim sonrası, 03.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresime teknik servis yönlendirildi. İlk görüşmemde LNB istemediğimi özellikle belirttim. LNB’siz kurulum yapamayacaklarsa benden talep edilecek LNB ücretinin yaklaşık 1.600 TL olacağı söylendi. Ancak ekip adresime geld...

Digiturk’ten spor paketi için 25.11.2025 tarihinde kurulum randevusu aldım ancak randevu gününde kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme olabileceği söylendi fakat ne net bir saat verildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum için özel olarak zaman ayırma...

10 Eylül’de Digiturk’ten 699 TL tutarında internet + TV paketi için üyelik başvurusu yaptım. İnternet hizmeti 2–3 gün içinde kurulmasına rağmen, TV hizmeti aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen kurulmadı. TV hizmeti hiç başlamamasına rağmen, yalnızca internet kullanımı üzerinde...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk (Bein Medya) 4K CI modül kullanıcısıyım ve Sporun Yıldızı ile birlikte ek ücret ödeyerek 4K yayın paketi almaktaydım. 3 Aralık 2025 tarihi itibarıyla alınan bir kararla CI modül üzerinden kullanımımın sonlandırılacağını öğrendim. Yıllardır sorunsuz kullandığım bir hizmetin...

Digiturk’ten özellikle maç izlemek için bir paket satın aldık; ancak müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, aldığımız paketin maç yayınlarını içermediğini sonradan öğrendik. Bunun üzerine paketi Ekim ayının sonunda iptal ettirdik ve ücretin tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi. T...

21.06.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak sonradan fark ettiğimde, bana Sporun Yıldızı paketi denilerek taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Eve kuruluma gelen kişi ile Digiturk servisi sanki organize şekilde hareket ediyor izlenimi oluştu ve kendimi...

Digiturk Spor paketini (4K modül) kullanıyorum. Bugün tarafıma gönderilen mesajla birlikte kullandığım modülde 4K desteğinin kaldırıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da artık 4K desteğinin verilmeyeceği söylendi. Spor içeriklerini özellikle 4K kalitesinde izleyebilmek için bu hizmet...

Yaklaşık 2 gün önce Digiturk aboneliği ve internet bağlattım. Türk Telekom interneti hemen bağladı ve onda herhangi bir sorun yaşamadım ancak Digiturk tarafında bir türlü yayına erişemiyorum. Beko marka 65 inç Android TV üzerinden beın Connect uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı veya...

Digiturk üzerinden Bein Sports aboneliği başlattım ancak 31.10.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür kurulumum bir türlü yapılmadı. Her aradığımda sadece “arkadaşlar gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat ne net bir tarih veriliyor ne de gelen giden oluyor. Kurulumun yapılmaması üzerine müşteri hiz...

Digiturk internet abonesiyim ve 12 ay kullanım sözlü Esnaf Standart Paketi, 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Aboneliğim en başından beri devam ediyor ve faturalarım her ay 399 TL olarak kesiliyor. Ancak faturalarım e-Arşivde 11111111111 numaralı vergi kimlik numarasıyla düzenleniyor ...

1 Aralık 2025 tarihinde Parakto Teknoloji şirketinin internet sitesi üzerinden Bein Connect için yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında 12 taksit olacağı belirtilmesine rağmen kartımdan yaklaşık 4.700 TL tutar tek çekim olarak peşin alınmış. Satın alma i...

Bein Connect üzerinden Smart TV uygulamasıyla özellikle büyük maçları izlerken ciddi yayın kalitesi sorunları yaşıyorum. Maç esnasında hem çözünürlük düşüyor hem de yayın sık sık donuyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili Bein Connect müşter...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini uydu/çanak üzerinden kullanıyorum. Özellikle canlı yayınlarda, Bein Sports kanallarında maç izlerken spikerin maç anlatımı sırasında sık sık ses kesilmeleri yaşıyorum. Yaklaşık 10 maç izliyorsam 5–6 tanesinde bu sorunla karşılaşıyorum. Aynı gün TRT Spor kanalındaki c...

Digiturk’ün yaklaşık 10 yıldır kullandığım HM-9505HD model uydu alıcısında, cihazın üzerinde kanal değiştirme tuşu bulunmadığı için 01.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında kumandam arızalandığında maçın ilk yarısını izleyemedim. Cihazda teknik bir arıza olmamasına rağmen, sadece kumanda bozulduğu ...

24.10.2025 tarihinde Bein Connect tarafından telefonla arandım ve aylık 369 TL karşılığında internet sağlayıcımın değişeceği ve yanında Bein Connect hizmeti verileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim, daha sonra eve geldiler ve Bein Connect kurulumunu yaptılar. Ardından 17.11.2025 tarihinde 381 TL ...

Digiturk üzerinden aldığım TV + 100 Mbps internet paketini 19 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetim düzgün çalışmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü defal...

Kayseri Develi’de kullanmakta olduğum Digiturk ev internetim bugün itibarıyla tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Konu ile ilgili görüştüğüm Digiturk müşteri hizmetleri, yeni AFAD yasası nedeniyle altyapının değiştiğini, şahsa özel yeni modemler çıktığını ve interneti kullanmaya devam edebi...

Digiturk kullanıcısıyım ve Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum. Uzun süredir 23. Kanal olan TRT 1 zaman zaman hiç açılmıyor, kanala girmiyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süreçte aynı problemi 5–6 kez yaşadım. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlan...

Digiturk’ten internet + uydu hizmeti alırken, daha önce abonesi olduğum firmadaki taahhüdüm bitmeden ayrılmam nedeniyle çıkacak olan cayma bedelini karşılayacaklarını özellikle belirtmişlerdi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Yaklaşık 2 aydır defalarca kez mail atmama rağmen cayma bedelimin ödenm...

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Kartal’da Digiturk internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana gün içerisinde sürekli internet kopması ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda önce hı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinden bu yana, paketin içinde yer alan 77. Kanal Bein Sports 1 ve 79. Kanal Bein Sports 3’e erişemiyorum; bu kanallarda sinyal seviyesinde azalma sorunu (E52-32) alıyorum. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Digiturk abonesiyim ve kutuma ait taahhüdümü çok kısa süre önce yeniledim. Ancak dün gece itibarıyla Digiturk kutum kendi kendine bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Cihazda öncesinde herhangi bir darbe, taşınma, kablo söküp takma ya da kullanıcı hatası olabilecek bir işlem yapmadım; tamamen kendiliğ...