Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk Sporun Yıldızı paketine 23 Kasım tarihinde 5.748 TL peşin ödeme yaptım. 24 Kasım’da iptal süreci başlatıldı, 4 Aralık’ta ise iade süreci tamamlandı ancak hesabıma yalnızca 3.948 TL iade edildi ve 1.800 TL tutarında eksik iade olduğunu gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

Digiturk – beın Connect üzerinden kutusuz üyelik satın aldım. Üyelik sırasında tarafıma, televizyonumdan sorunsuz bir şekilde izleyebileceğim açıkça söylendi. Ancak 17.08.2025 tarihinden bu yana televizyonum üzerinden beın Connect uygulamasına her girişimde sürekli atma, bağlantı kopması ve otomatik...

Digiturk beın Connect üyeliğimle ilgili olarak, hiç kullanmadığım halde tarafıma fatura yansıtılmaktadır. Uygulamadan kontrol ettiğimde Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait ücretlendirmelerin işlendiğini gördüm. Bu üyeliğin kullanılmadığı halde nasıl aktif göründüğünü ve neden faturalandırıldığını anla...

Bein Connect uygulamasını Android TV ve telefonumda ağırlıklı olarak maç izlemek için kullanıyorum ancak uygulama 1 aydan uzun süredir düzgün çalışmıyor. Maç izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyorum, kanal geçişlerinde de ekran donuyor ve yayın açılmıyor. Bu nedenle maçları kesintisiz ve keyifli ...

Digiturk internet ve TV aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüt sürem bitiyordu. 1 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV paketim olan Yıldız Dolu paketimi yeniledim. İnternet aboneliğim için ise beni internet b...

Digiturk Sporun Yıldızı abonesiyim. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için sistemde kayıtlı numaramın güncel numaram ile değiştirilmesini istiyorum. Bu basit işlem için günlerdir uğraşmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az dört beş kez aradım anc...

Digiturk / Bein Sports üyeliğimi Mayıs ayı başında iptal etmeme rağmen kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesilmeye devam edilmektedir. İptal işlemi yapılmış olmasına rağmen kartımdan hâlâ tahsilat yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konuda Digiturk müşteri hizmetleriyle görü...

Digiturk interneti kullanıyorum. Tam hatırlamamakla birlikte yaklaşık 1 ay önce internete erişimim kesildi. Arıza ihbarı oluşturdum. İhbarı oluştururken çağrı görüştüğüm çağrı karşılayıcı arızanın benden veya daire elektriğinden vs. Kaynaklı olması durumunda tarafıma 550 TL ücret yansıtılacağını söy...

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor ya da hatta kimseye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Daha da kötüsü, Digiturk tarafından arandığımda da görüşme bir anda yüzüme kapatılıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. ...

Digiturk' ün resmi müşteri temsilciliği 0212 473 73 73 numara defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Sürekli müşteriyi menünün içinde döndürüp duruyor. Uydu üyelik kaydı yaptırmam için hem bu numarayı aramam isteniyor hem de numarada kimse çıkmıyor. Üstelik Digiturk' ün diğer iletişim kanall...

Yaklaşık 17 yıldır Digiturk’ün en üst seviyedeki paketine abone olan ve her ay faturalarını otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeyen bir üye olarak, son dönemde yaşadığım durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Sözleşme gereği benden tahsil edilen ücret karşılığında 250’den fazla kanal izleyebil...

Digiturk Air TV üzerinden 12 aylık peşin eğlence paketi satın aldım, 1.033 TL ödemeyi de kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Ancak ödeme anında vaat edilen aktivasyon kodu bir türlü tarafıma ulaşmadı ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Elimde ...

BeIN Connect üyeliğimin devri için 03.12.2025 tarihinde saat 15.00'te Ankara ili Sincan ilçesinde servis randevusu verildi. Buna rağmen, belirtilen gün ve saatte hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım aksaklık üzerine beIN Connect müşteri hizmetl...

Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve üyeliğimi 12 aylık peşin olarak ödedim. Bugün, 03.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta ne de bir arama yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde üyeliğimin sonlandırılmış olma...

Digiturk aboneliğimi kullanırken, bugün itibarıyla hiçbir bilgi ve onayım olmadan sözleşmemin tek taraflı olarak feshedildiğini ve yayınlarımın kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemde eksik imza olduğu gerekçesiyle böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Ayrıca, bu eksi...

Digiturk tarafından telefonla aranarak, Kablo TV ile ortak bir kampanya olduğu, aylık 399 TL ödeyerek hem Digiturk hem de Kablo TV’yi birlikte kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek telefon görüşmesi sırasında onay verdim ve 26 Kasım tarihinde İzmir Konak’taki adresime kurulum yapıldı. Kur...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce başlattım, cihaz olarak DT5103-HD modelini kurdular. Kurulduğu günden beri cihaz sürekli “sinyal yok” hatası veriyor. Televizyonu açtığımda yayının gelmesi için cihazın fişini çekip bir süre bekleyip tekrar takmam gerekiyor, bu işlemi genelde 3 kez tekrarlayın...

Digiturk uydu alıcılı kutumda 30 Kasım’dan beri yayın alamıyorum. Dört gündür hiç yayın izleyemiyorum ve bu durum halen devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece servis yönlendirmek istediklerini ve bunun için 550 TL servis, 500 TL de yol ücreti ta...

Yaklaşık 6 ay önce Kayseri’deki evime Digiturk spor paketini bağlattım ve ödemeyi yıllık peşin, yaklaşık 4.200 TL olacak şekilde yaptım. Buna rağmen neredeyse her ay aboneliğimin kapanacağına dair SMS aldım. Bugün ise herhangi bir talebim olmamasına rağmen aboneliğimin kapandığına dair mesaj geldi. ...

Yaklaşık 6 ay önce Kayseri Kocasinan’daki evime Digiturk spor paketini bağlattım ve ödemeyi de yıllık peşin, yaklaşık 4.200 TL civarında olacak şekilde yaptım. Buna rağmen neredeyse her ay aboneliğimin kapanacağına dair SMS aldım. Bugün ise herhangi bir talebim olmamasına rağmen aboneliğimin kapandı...

Digiturk’ten Ağustos 2025’te 1.200 TL ödeyerek, 1 yıl boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir yayın paketi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma, 1 yıl boyunca maçları izleyebileceğim şeklinde açık şekilde taahhütte bulunuldu. Ancak Aralık 2025’te, daha önceki taahhüt sürem do...

Digiturk üyeliğimi sonlandırdım ve kutuyu iade etmek istiyorum ancak bir türlü teslim edemiyorum. Bursa’da bana en yakın bayi oldukça uzak olduğu için kutuyu kargo ile göndermek istediğimi belirttim fakat sadece elden teslim alabileceklerini söylediler. Kutu teslim edilmezse 2.000 TL kutu bedeli çık...

Digiturk ile tamamen yanlışlıkla açılmış olan spor paketi üyeliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğin birkaç aydır aktif olduğunu yeni fark ettim ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanmadığım halde sistemde yaklaşık 1.900 TL tutarında geçmiş dönem borcu görünüyor. Üyeliği iptal etmek i...

Ben Digiturk üyesiyim sezonluk ödemeyi peşin yaptığım halde bana fatura çıkarmışlar faturayı ödemediğim için yayınım kesildi. Karşımda muhatap bulamıyorum derdimi anlatacak. Müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum... Lütfen benim sorunumun çözülmesini talep ediyorum