İzinsiz Açılan Uydu Paketi Ve 3.137 TL Borç İtirazı

Digiturk’te eşimin üzerine kayıtlı spor paketi kullanıyoruz ve tüm ödemeler eşimin kredi kartından düzenli olarak yapılıyor. Bugün tesadüfen, benim adıma ayrıca bir uydu paketi açıldığını ve bunun bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iznim ve onayım olmadan yapıldığını fark ettim.

Abonelik detaylarında 1024116177 numaralı hizmetin 21.09.2023 başlangıç tarihli olduğunu ve üzerime 3.137 TL borç yansıtıldığını görüyorum. Bu paketin açılması için ben herhangi bir başvuru yapmadım, ne telefonla ne de yazılı olarak hiçbir onay vermedim.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle itirazımı iletemiyorum. Benim onayım olmadan açılan bu uydu paketinin derhal iptal edilmesini, adım üzerindeki borcun tamamen silinmesini ve kayıtlarımda bu işlemin izinsiz açılan bir abonelik olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

İzinsiz açılan aboneliğin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.