Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Yıldız Dolu paketi kapsamında 11 Temmuz’da internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında oturduğum blok adresind...e e3 yazmasına rağmen Digiturk’ün kendi adres tanımlamasında EC göründüğü, benim de eb olarak geçtiğim daha sonra ortaya çıktı. TTNET’ten bağlantıya gelen görevli, adresin hatalı o...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 35 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:00’den iti...baren internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden çalışmak zorunda olmama rağmen bağlantı olmadığı için işimi yapamıyorum. Yakl...

Digiturk internet aboneliğimi 14 Temmuz tarihinde iptal ettirdim, ancak buna rağmen sistemlerinde üyeliğim hâlâ aktif gö...rünüyormuş. Başka bir internet firmasıyla abonelik yapmak istediğimde, adresimde başka bir üyelik olduğu söylenerek yeni sözleşme yapamayacağım belirtiliyor. Yaklaşık bir haftadır ...

Digiturk’ün fatura ve üyelik yenileme süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayında üyeliğim bitmiş ol...masına rağmen, bana sorulmadan ve açık onayım alınmadan paketimi otomatik olarak yenilemişler. Daha önce yalnızca bir kez görüşme yaptık, paket yenilemesi hakkında konuşulduğunda d...

Digiturk internet başvurusu için cuma gününden bu yana defalarca arama yapmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Öze...llikle cumartesi, pazar, pazartesi ve bugün de dahil olmak üzere gün içinde 4–5 kez aradım, ancak kimse üyelik başvurumu almak için geri dönüş yapmadı. Sadece internet hizmeti içi...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk TV ve internet aboneliği kullanıyorum. Haziran ayında taahhüdümü yeniledim, ancak takip eden ...ayda taahhütlü fiyat üzerinden değil, taahhütsüz ücret üzerinden fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir taahhüt görünmediği, konuşmanın tam tarihini ...

Digiturk abonesiyim. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde iki gündür yayınım kapatıldı ve hiçbir kanalı izleyemiyo...rum. Televizyon ekranında sürekli “Mesaj Kodu: e38-32 – Tuşladığınız numarada kanal yok, lütfen kanal kurulumu yapınız” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ç...

Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bir sayfa zor açılıyor, ikinci... bir siteye girmek istediğimde sayfa hiç açılmıyor, internet tamamen kilitleniyor. Video izlemeye çalıştığımda ise sürekli dönüyor ve asla başlamıyor. 15 gündür 0212 473 73 73 num...

Digiturk internet artı cihaz paketimi 4.6.2026 tarihindeki tatil dönüşümde sonlandırdım. Buna rağmen fesih işleminden so...nra üzerime iki adet daha fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1400 TL borç yansıtıldı. Paketimi sonlandırırken tarafıma herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da taahhüt devamın...

Antalya Konyaaltı’nda Bein internet aboneliği için başvuru yaptım, ancak süreç o kadar kötü yönetildi ki abonelik başlam...adan iptal kararı almak zorunda kaldım. Öğlene kadar geleceklerini söylemelerine rağmen ne gelen oldu ne de sonrasında telefonla ulaşıp bilgi alabildim. Defalarca aramama rağmen k...

Digiturk’e yeni üye olduktan sonra yaşadığım kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyelik başvurum onayla...nır onaylanmaz aramalar ve satış süreçleri çok hızlı ilerlerken, iş kurulum aşamasına gelince aynı hassasiyet gösterilmedi. 20.07.2026 tarihinde saat 10:00–15:00 aralığı için tara...

06.06.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanmaya başladım. İnte...rnetimi taşıdığım günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli takılmalar, kopmalar ve bağlantının gidip gelmesi yaşanıyor, bazı zama...

Digiturk İnternet Fiber 100 paketimi kullandığım adresimden yeni bir adrese taşındım ve bugün nakil başvurumu yapalı 13 ...gün oldu. Bu süre içinde internet hizmetim hiç kurulmadı ve evimde tek bir gün bile internet kullanamadım. Yaklaşık 72 saat önce çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ...

Kayseri Melikgazi’de Digiturk limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayında abone olduk, ancak bağlantı so...runları yaşamamız neredeyse birkaç aydır devam ediyor. Bu süreçte internete tam erişememe, hız düşüklüğü ve kopmalar yaşadık, durumu defalarca iletmemize rağmen herhangi bir kalıcı...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiydim ve mayıs ayında aboneliğimi iptal ettim. 24 Haziran’da yeniden Digiturk abonesi o...ldum ve aynı gün evime kurulum yapıldı. Önceki üyeliğimde kullandığım küçük HD uydu alıcısı varken, yeni kurulumda görevli kişi büyük ve kaba görünümlü bir uydu alıcısı getirdi. Bu...

Digiturk üyelik sözleşmesi için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda engelli indirimi talebimi ilettim. Ancak aldığım t...eklif ve yapılan açıklama hem mantıksız hem de engellilere yönelik bir ayrıcalık sunulmadığını açıkça gösteriyor. Görüşmede normal bir müşteri için aylık 514 TL civarında fiyat ve...

Digiturk internet aboneliğimde adres değişikliği sebebiyle modem değişikliği yapıldı. Değişime gelen ekip eski modemi te...slim almadı ve modemin bende kalacağını söyledi. Buna rağmen normalde 700 TL civarında gelmesi gereken faturam 4.284 TL olarak kesildi ve ekstrede modem ücreti yansıtıldığını gördü...

BeIN Connect taraftar ve internet paketi kullanıcısıyım. 16.07.2026 tarihinden 21.07.2026 tarihine kadar evimde internet... hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda yalnızca “tahmini 22....

Digiturk aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekl...eşti; ancak cihaz hâlâ bende ve cihazı teslim etmek istiyorum. Bu konuda net ve doğru bir yönlendirme alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Cihaz iadesi için çağrı merkeziyle görü...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik için bilgi aldığımda bana 35 Mbps ve 50 Mbps olmak üzere iki farklı... internet hızı ve bunlara ait fiyatlar söylendi. Ben özellikle 50 Mbps olan paketi tercih ettim, aradaki fiyat farkı da yaklaşık 100 TL civarındaydı. Ancak daha sonra fark ettim ki...

Digiturk aboneliğimi bugün yeni bağlattım. Telefonda satış yapılırken, mevcut internet ve Digiturk aboneliklerimden doğa...cak cayma bedellerinin tamamının Digiturk tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni aboneliği kabul ettim. Ancak bağlantı yapıldıktan kısa bir süre so...

Digiturk İnternet Başvurusu Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Hakkında Digiturk tarafından internet başvurusu için telefon...la arandım. Görüşme sırasında mevcut internetimin bulunduğunu belirttim ve tarafıma sunulan 429 TL'lik kampanyanın benim için uygun olduğunu söyleyerek teklifi kabul ettim. Kurulum...

Digiturk beın Connect üzerinden hem internet hem de TV hizmeti için 16 Temm...uz 2026 tarihinde başvuru yaptım. Ürünü satarken iki gün içinde bağlantının...