Digiturk Üyelik Başvurularına Cevap Gelmiyor

Muğla Ula Gökova Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 1 yıldır Digiturk’e üye olup lig maçlarını izlemek istiyorum. Bu süre içinde defalarca form doldurmama ve başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Telefonuma Digiturk’ten yeni üyelik başvurusu için link içeren SMS’ler geliyor, bu linklere tıklayıp istenen tüm bilgileri eksiksiz dolduruyorum. Başvuruyu tamamladığımda sistemde “açık talebiniz bulunmakta, size dönüş yapılacak” şeklinde bilgi çıkıyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kimse aramıyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve yine sadece form doldurmam söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Bir yıldır aynı döngü içinde oyalanıyor, ne arayan oluyor ne de üyeliğim başlatılıyor.

Lig maçlarını Digiturk üzerinden yasal ve düzenli şekilde izlemek istiyorum. Adresim için uygunluk incelemesinin yapılarak üyelik başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.