Android’de Maç Yayınları Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk beın Connect temel pakete, maçların da dahil olduğu bir aboneliğim var ve yaklaşık bir haftadır maç izlerken ciddi sorun yaşıyorum. Android telefonum üzerinden maç izlerken yayın sık sık kesiliyor, uygulama beni yayından atıyor ve ekranda “kullanıcı hatası” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu nedenle maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Sorunla ilgili az önce müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem yayın hizmetinden hem de müşteri hizmetlerine erişememekten dolayı mağdur durumdayım. Kayıtlı cep telefonu numaram 0554*****61 olup aboneliğim bu numara üzerindendir.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini, Android telefonda maç yayınlarının kesintisiz ve hatasız bir şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.