Digiturk Kurulumun Gerçekleşmemesi Ve Kontrolsüz Süreç Nedeniyle İptal Talebi

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üzerinden ev interneti aboneliği için internetten başvuru yaptım. Başvuru sonrasında abonelik işlemlerim başlasın ve kurulum yapılsın diye eve gelip evrak ve sözleşme imzalattılar, kurulum ekibinin beni arayarak geleceği söylendi.

Aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Özellikle son üç gündür ise günde defalarca kez farklı farklı kişiler tarafından aranıyorum ve her seferinde ekip yönlendireceklerini söylüyorlar, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Arayan kişilerin birbirlerinden haberi yok, süreç tamamen kontrolsüz ve düzensiz ilerliyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duymama neden oldu. Ben ise kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle artık kurulum yapılmasını istemiyorum ve tarafıma ait görünen tüm abonelik başvurularının ve imzalatılan sözleşmelerin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.