Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten fiber internet aboneliği alırken telefon görüşmesinde aylık yaklaşık 690 TL ödeyeceğim söylenmesine güvener...ek, sözleşmeyi de zamanım olmadığı için detaylı okumadan onayladım. Ancak abonelik başladıktan sonra beklediğim tutarın çok üzerinde, ilk olarak 2.369,31 TL civarında bir fatura il...

Digiturk’ten spor paketi için başvuruda bulundum ve kurulum için randevu oluşturuldu. 21.07.2026 tarihinde gelen teknisy...enler bazı aksaklıklar nedeniyle kurulumu yarım bıraktı ve daha sonra tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldılar. Bu görüşme sırasında benden herhangi bir ödeme alınmadı ancak kart b...

Digiturk’e yanlışlıkla uydu yayınlı paket başvurusu yaptım, aslında internet üzerinden alınan hizmet başvurusu yapmak is...tiyordum. Yanlış başvuru yaptığımı fark edince yaklaşık 3 gündür bu durumu düzeltmeye çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun hatalı olduğunu, uydu yayını ...

Digiturk aboneliğimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için birkaç gündür iptal işlemi yapmak istiyorum; ancak müşteri hizme...tlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ayda 300 TL ödediğim 12 aylık aboneliğimi sonlandırmak istediğim halde, kendi numaramdan aradığımda “Yoğunluk sebebiyle ilgilenemiyoruz” şeklinde bi...

15 Temmuz’da Digiturk üzerinden hem Lig TV hem internet hizmeti içeren bir pakete abone oldum ve aboneliğimi 19 Temmuz’d...a resmi olarak kullanmaya başladım. Ancak 20 Temmuz’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğunu ve ne zaman ...

20 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk üzerinden 12 aylık kutu kurulumsuz “Yıldız Dolu Paket” satın aldım. Aynı gün saat 22:4...9 itibarıyla aktivasyon kodum tarafıma iletildi. Ancak o günden bu yana, verilen bağlantı üzerinden sisteme üye olmaya çalıştığımda sürekli “Sayın üyemiz, şu an işleminizi yapamıyo...

Ziraat Bankası Bankkart’a Özel Yıldız Dolu Paketi kampanyası kapsamında birkaç gün önce Digiturk uydu kurulumu için 0554...*******50 numaralı hattımdan başvuru yaptım. Beni arayan müşteri temsilcisine, kutu yerine modül kurulumu istediğimi özellikle belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, modül seçeneğin...

28 Haziran 2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezini arayarak yıldız dolu uydulu paket için kredi kartıyla ödeme yaparak a...bonelik başlatmak istedim. Görüşme sırasında özellikle cumartesi günü 16.30’dan sonra evde olabildiğimi, kurulumun bu saatten sonra yapılmasını talep ettiğimi belirttim ve çağrı me...

20.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Google üzerinden arama yaparken Digiturk’ün resmi sitesi sanarak sahte bir int...ernet sitesine yönlendirildim. Site tasarımı ve içerik olarak Digiturk’ün resmi sitesiyle neredeyse aynı olduğu için gerçek olduğunu düşündüm ve başvuru formuna kişisel bilgilerimi...

Digiturk’te eğlence paketi aboneliğimi 14.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal başvurum sırasında uydu alıcısı, çanak... anten ve kumandanın tarafıma ait olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen, kısa süre sonra bana bu ekipmanların iade edilmesi, aksi takdirde cezai işlem uygulanacağı yönünde ...

Digiturk internet hizmetine Haziran 2026 tarihinde geçiş yaptım. Mevcut Avrupa’nın Yıldızı paketimi kullanırken, telefon...da yapılan görüşmelerde Sporun Yıldızı paketinin Digiturk abonelik kutuma bir yıl boyunca ücretsiz tanımlanacağı açıkça tarafıma vaat edildi. Bu vaade güvenerek geçişimi sağladım. ...

08/07/2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi yenilemek için telefon üzerinden işlem yaptım. Görüşmede, öde...memin kredi kartımdan 12 taksit halinde tahsil edileceği açıkça ifade edildi. Ancak kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, ücretin tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim....

Digiturk ev interneti için numara taşıma kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak sürekli farklı bahanelerle istemediğ...im, daha pahalı bir tarifeye yönlendiriliyorum. Daha önce TÜRKSAT operatöründeydim, Digiturk’ün numara taşıma kampanyasından yararlanmak istediğimde bu operatörden geçiş yapılamad...

Digiturk İnternet ile internet bağlantı kurmak için başvurduktan sonra kurulum için ekipler adrese geldi ancak bağlantıy...ı bir türlü sağlayamadılar. Kurulum esnasında gelen teknisyen bile internete bağlanamadı ve kendisi bile müşteri temsilcilerine ulaşamadı. İnternet hiç çalışmadığı için ıslak imza ...

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için 35 Mbps hız taahhüdü ile abonelik başlattım. İnternet bağlantım daha 2 gün önce ...aktif oldu ancak 2 gündür sürekli olarak aşırı düşük hız problemi yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 0.5–0.6 Mbps civarında çıkıyor, bu hızla interneti neredeyse hiç...

Digiturk Yıldız Dolu paket yıllık üyeliğim için 03.06.2026 tarihinde 12.758,13 TL tutarında ödememi yaptım. Görüşmede pa...ketin 12 ay taksitli olarak yenileneceği söylendiği halde ödeme kartımdan tek çekim olarak alındı. Daha sonra paranın iade edilip işlemin 12 ay taksite çevrileceği belirtildi ancak...

15.07.2026 tarihinde 444 2 373 numaralı hattı arayarak adıma Digiturk Yıldız Dolu Paket başvurusu yaptım. Aynı gün içind...e vazgeçerek yine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, teknik servisten arandığım anda iptal talebimi ilettiğimde işlemin he...

Digiturk müşteri temsilcisi ile 8 Haziran 2026 tarihinde yaptığım görüşme sırasında internet aboneliği başvurusunda bulu...ndum. Görüşmede, mevcut internet hizmetimin Digiturk’e taşınacağı, Superonline aboneliğimin ayrıca iptal etmem gerekmeyeceği ve benim ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı açıkça...

Dün Digiturk aboneliğimi yeni bağlattım, bugün ise uydu alıcısı kutusu bir anda tamamen kapandı ve kutunun üzerindeki hi...çbir ışık yanmıyor. Cihaz açılmadığı için televizyon yayını alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece servis kaydı oluşturuldu ve 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Yen...

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uzun süredir çözüm beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürünle ilgili mağduriye...tim devam ediyor ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Sorunun ne olduğunu, ne zaman başladığını ve kimlerle görüştüğümü defalarca anlatmama rağ...

Digiturk Yıllık Yıldız Dolu paket aboneliğim bitmesine yakınken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 12 ay taks...itli, aylık 490 TL olarak “size özel fiyat” denilerek yeni dönem aboneliği teklif edildi. Telefonda bu şartlarla onay verdim. Ancak kısa bir süre sonra, 1028233158 numaralı üyeliği...

02.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Yıldız Dolu Paket için aylık 769 TL’lik teklif il...e abonelik başlattım. Ancak bu görüşmeden kısa bir süre sonra, 15.07.2026 tarihinde tarafıma 3.680 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Onayladığım ücretle hiçbir şekilde uyu...

Digiturk spor paketi abonesiyim. 20.07.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 250 civarında kanalım silindi ve şu an birçok k...anala erişemiyorum. Bu durum benimle ilgili bir hata veya kurulum problemi olmadığı halde yaşanmaya başladı. Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı ...