BeIN Connect’te Maç Blokajı Ve TV’ye Aktarım Sorunu

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bugün maçı önce telefondan beın Connect üzerinden izliyordum, eve gelir gelmez telefon yayını kapatıp televizyon üzerinden izlemek istedim ancak maça blokaj konduğunu belirten bir uyarı ile karşılaştım. Ekranda maç yayınının sonuna kadar bloke edildiği ve beın Connect uygulamasından “uyduya aktar” yapmam gerektiği yazıyor, ancak uygulama içinde böyle bir menü veya seçenek bulunmuyor.

Maçı izleyebilmek için defalarca uygulamaya girip çıkmama rağmen herhangi bir çözüm sağlayamadım. Üstelik telefon ile müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, hatta bile düşmedi. Sırf maçı evde, televizyondan izleyebilmek için aceleyle eve gelmişken yayına bu şekilde blokaj konması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturdu.

Blokenin hemen kaldırılmasını, beın Connect ile uydu alıcısı arasındaki geçiş sisteminin net ve sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.