Bein Connect’te Hata Mesajı Nedeniyle Maç İzleyemiyorum

Bein Connect üzerinden satın aldığım maç paketimde uzun zamandır “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Digiturk online işlemlerimde bc Fenerbahçe Taraftar paketim yıllık ve aktif olarak görünmesine rağmen Bein Connect platformunda hizmet alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek hizmetine ulaşamıyorum, dijital destek kısmı ise sorunu çözmüyor ve somut bir yanıt alamıyorum. Her ay düzenli olarak ödemesini yaptığım bir paket için bu kadar uzun süredir yayına erişememek hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen hizmete olan güvenimi zedeliyor.

Aktif görünen paketimle Bein Connect üzerinden kesintisiz şekilde maçları izleyebileceğim şekilde hesabımdaki hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini ve ödemesini yaptığım hizmetten eksiksiz olarak yararlanmak istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca incelenip çözülmesini talep ediyorum.