Digiturk Spor Paketi Sinyal Sorunu Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi

Digiturk spor paketine dünyanın parasını verip hizmet alamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür özellikle 77. Kanalda sürekli sinyal sorunu yaşıyorum ve ekranda “Mesaj Kodu: e52-32 – Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen sorun bir türlü çözülemedi.

Her aradığımda aynı saçma yönlendirmeler yapılıyor, sorun çözülemediği halde sürekli teknik servise yönlendiriliyorum. Sanki amaç gerçekten problemi çözmek değil de benden teknik servis ücreti almakmış gibi bir durumla karşı karşıyayım. Sorun Digiturk yayınında olmasına rağmen benden 800 TL teknik servis ücreti talep ediliyor.

Hem yüksek paket ücreti ödediğim hem de yayın alamadığım bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. 77. Kanaldaki sinyal sorununun teknik servis ücreti talep edilmeden, tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.