to read complaints and reviews, or file yours.4K Paketi İçin HD Alıcı Verilmesi Ve Ek Ücret Talebi
Digiturk’ten 4K uydu yayını için paket satın aldım ancak bana verilen uydu alıcısı sadece HD yayın destekliyor. Cihazın üzerinde de HD ibaresi bulunuyor ve bu nedenle aldığım 4K paketten faydalanamıyorum.
Bu süreçte TV ile uydu arasındaki kablo için 1.800 TL, servis için 700 TL ve ayrıca ayda 60 TL kutu kirası talep ediyorlar. Bu ücretleri henüz ödemedim, benden istiyorlar. Kutuyu kendim şubeden 4K cihazla değiştirmek istediğimi söylediğimde ise bunu kabul etmediler. Bugün saat 21:46’da aradım ve yaklaşık 22:00’de müşteri hizmetlerine bağlandım, fakat sorunum çözülmedi, hatta telefon yüzüme kapatıldı.
4K paket satın almama rağmen HD cihaz verilmesi ve buna rağmen benden ek ücretler talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Üyelik numaram 25712994’tür. 4K pakete uygun 4K uydu alıcısının ek bir ücret talep edilmeden tarafıma sağlanmasını ve bu süreçte talep edilen kablo, servis ve cihaz ücretleri konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
