to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Değişikliği Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Bugün Digiturk tarafından arandım. Mevcut tod üyeliğimi devam ettirmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, beni SMS ile yönlendirerek haberim ve açık bir onayım olmadan beın Connect taraftar paketine geçirmişler. Sonuç olarak aylık 400 TL’lik, çok daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmiş durumdayım.
Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak bağlandığım her temsilci konuyla ilgili yardımcı olamayacağını, başka bir birime aktaracaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadı. Şu an istemediğim ve onaylamadığım bir pakete, daha yüksek bir ücret üzerinden üye yapılmış durumdayım.
Tod üyeliğimin devam etmesini, beın Connect taraftar paketine yapılan geçişin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle üzerime yansıtılan haksız ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
