Digiturk Kutusunda Kasma Ve Sürekli 60 TL Ek Ücret Talebi

Yaklaşık bir hafta önce televizyonumu Samsung S95H oled model ile değiştirdim. Televizyon değişiminden sonra Digiturk kutusunda tüm kanallarda sürekli kasma ve takılma başladı, yayın akıcı bir şekilde izlenemez hale geldi. Sorunun Digiturk kutusunun televizyonda görüntü aktarımı sırasında yaşandığı açıkça görülüyor.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için bir üst model cihaza geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu kutu için aylık paketime 60 TL yansıtılacağı ve Digiturk aboneliğim devam ettiği sürece bu ücretin bitmeyeceği ifade edildi. Yani cihazın bedeli bitmeyen bir ek ücret gibi sürekli olarak faturalara yansıtılacak.

Televizyon değiştirdiğim için yaşadığım teknik sorunun çözümünü, aboneliğim boyunca sürecek ek bir kutu ücretiyle koşullandırılmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum. Aboneliğim boyunca her ay ekstra 60 TL ödemek istemiyorum. Digiturk’ün bu sorunu ek bir sürekli ücret almadan çözmesini, gerekiyorsa kutu değişimini makul ve adil bir şekilde sağlamasını talep ediyorum. Aksi durumda Digiturk aboneliğimi en kısa zamanda sonlandırmayı düşünüyorum.

Abone numaram: 1028577526.