Kanal Atlama Problemi Ve Haksız 700 TL Servis Ücreti Talebi

Yaklaşık iki haftadır Digiturk kutusunda sürekli kanal atlama sorunu yaşıyorum. Televizyon izlerken kanallar kendi kendine değişiyor ve bu durum günün her saatinde oluyor. Yayını sağlıklı bir şekilde takip edemediğim için hem keyfim kaçıyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki hata bende ya da evimdeymiş gibi yaklaşıldı ve sorunun çözümü için benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Cihaz ve yayınla ilgili bariz bir teknik problem varken, ayrıca bir de servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem yaşadığım yayın sorununun giderilmesini hem de benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Digiturk kullanmayı düşünmüyor, ne internet hizmetini ne de spor paketlerini çevremdeki hiç kimseye önermiyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.