Digiturk Çift Fatura Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim ve son 4 aydır spor paketiyle ilgili olarak kredi kartımdan çift fatura çekilmesi sorunu yaşıyorum. Haziran ayından bu yana her ay kart ekstreme Digiturk adına iki ayrı tahsilat yansıyor ve bu duruma rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı.

Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltileceği söylenip oyalandım ancak ne fazla alınan tutarlar iade edildi ne de çift çekim sorunu son buldu. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu kadar basit bir fatura sorununu bile çözememeleri beni mağdur ettiği gibi ciddi anlamda güvenimi de sarstı.

Haziran ayından bu yana kredi kartımdan yapılan tüm çift çekimlerin eksiksiz olarak tespit edilip tarafıma toplu şekilde iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda da sadece tek fatura kesilecek şekilde aboneliğimin düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.