Kurulum İçin Geri Dönüş Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen modem kurulumu için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında ne arandım ne de kurulum için bir randevu verildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Başvuru yaptığım adres İstanbul Sancaktepe bölgesidir. Başvurum 1033430252 numarası ile kayıtlıdır.

Hem başvuru yapıp hem de bu kadar süre boyunca hiçbir geri dönüş alamamak ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyet oluşturmaktadır. İnternet kurulumu ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını, aksi durumda bu ilgisizlik ve mağduriyet devam ederse üyelik başvurumu iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.