Bein Connect Yayınlarında Sürekli Donma Sorunu

Uzun süredir Bein Connect üyesiyim ve yayını televizyonumdan izliyorum. Yaklaşık bir yıldır, neredeyse her zamanda yaşadığım ciddi bir donma problemi var. İnternet hızım oldukça yüksek olmasına rağmen Bein Connect üzerinden yayın izlerken görüntü sürekli takılıyor ve donup kalıyor. Bu sorun sadece maç yayınlarında değil, ulusal kanallarda izlerken de aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internetimi kontrol etmem gerektiği söylendi, ancak internet bağlantımda başka hiçbir platformda böyle bir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen Bein Connect üzerinden sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum.

Bein Connect’in, platform üzerinden yayınları donma olmadan, kesintisiz bir şekilde izleyebileceğim teknik çözümü sağlamasını ve gerekli incelemeleri yaparak sorunu kalıcı olarak gidermesini istiyorum.