Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Digiturk kurulum hizmeti için pazartesi günü tarafıma telefon edildi ve “evdeyseniz geliyoruz” denildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden beri bekliyorum, kurulum hiç gerçekleşmedi.

Yaşadığım aksaklık sonrası hem teknik servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak çoğu zaman telefon açılmadı, açıldığında da ilgilenen olmadı ve hatta bazı aramalarımda direkt meşgule düşürüldüm. Göndermiş olduğum arama kayıtlarında da bu durum açıkça görülüyor.

Yeni abone olmaya çalıştığım bir hizmette daha baştan bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, randevunun net bir gün ve saat verilerek tarafıma bildirilmesini ve tarafımla ilgilenecek yetkili birinin atanmasını talep ediyorum.