Randevu Saat Aralığına Uymayan Kurulum İptali Ve Destek Erişilememesi

Digiturk’ten 02.09.2026 tarihi için Sancaktepe / İstanbul adresime kutulu kurulum randevusu aldım. Randevu saat aralığı 15:00–18:00 olarak verildi. Ancak aynı gün saat 12:00 civarında arandım ve evdeysem hemen gelebilecekleri, aksi halde diğer bölgelere gidecekleri ve bugünkü kurulumun yapılamayacağı söylendi.

Randevu saat aralığına uyulmayarak, benim adıma belirlenen zaman dilimi fiilen iptal edildi. Bu süreçte müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla destek alamıyorum.

Kurulum randevumun, ilk verilen söz doğrultusunda bugün içinde gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da konuyla ilgili bana net bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.